欲哭無(wú)淚。

1.網(wǎng)紅女裝店鋪正在集體退網(wǎng)

誰(shuí)看了不說(shuō)一句，今年的網(wǎng)紅女裝店是真難。

眾多昔日風(fēng)光無(wú)限的店鋪如“少女凱拉”、“羅拉密碼”、“復(fù)古大爆炸”及“三三家”等，盡管曾坐擁百萬(wàn)粉絲，如今卻因不堪重負(fù)，相繼黯然退場(chǎng)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2024年以來(lái)，已有不下40家女裝網(wǎng)店宣布閉店或停止上新，其中不乏一些經(jīng)營(yíng)10年以上的老牌店鋪和高分店鋪。

 2024年女裝網(wǎng)店閉店情況 圖源：聯(lián)商網(wǎng)

這些網(wǎng)紅女裝店鋪的關(guān)店原因很復(fù)雜，主要可歸結(jié)為兩大方面。

一方面，隨著電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，流量獲取的難度在不斷增加。

在這種情況下，網(wǎng)紅女裝店鋪需要投入更多的資金和資源來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣和品牌建設(shè)，以吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。

而大部分網(wǎng)紅女裝店主打的是薄利多銷(xiāo)，難以拿出大筆資金用于推廣與營(yíng)銷(xiāo)，這在無(wú)形中加劇了銷(xiāo)售額的下滑，并削弱了其盈利能力，使得它們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以生存。

同時(shí)，女裝退貨率持續(xù)攀升，也給網(wǎng)紅女裝店鋪帶來(lái)了沉重的經(jīng)營(yíng)壓力。

據(jù)了解，相較于兩三年前女裝電商行業(yè)40%至60%的退貨率平均水平，今年的情況更為嚴(yán)峻，尤其是女裝直播領(lǐng)域，退貨率已激增至80%左右。

對(duì)于部分存在商品與描述不符、做工質(zhì)量不佳等問(wèn)題的網(wǎng)紅女裝店鋪，退貨率甚至能直逼90%，相當(dāng)夸張。

一邊是流量匱乏的困擾，另一邊則是退貨率居高不下的壓力，這種雙重打擊讓店鋪的經(jīng)營(yíng)者倍感心力交瘁，難以為繼。

另一方面，隨著電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展，消費(fèi)者有了更多的選擇，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、價(jià)格等要求也越來(lái)越高。

這一變化給網(wǎng)紅女裝店鋪的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了巨大的考驗(yàn)。一旦店鋪在適應(yīng)市場(chǎng)變化上稍有滯后，未能及時(shí)滿足消費(fèi)者的多元化需求，便會(huì)面臨整體競(jìng)爭(zhēng)力的下滑，進(jìn)而影響店鋪的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

此前，被曝跑路的“少女凱拉”店鋪老板就曾坦言，近年來(lái)由于整體市場(chǎng)環(huán)境不佳，店鋪原有的經(jīng)營(yíng)模式遭遇了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。為了維持店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，他們已向銀行和親朋好友借款高達(dá)數(shù)百萬(wàn)元，來(lái)應(yīng)對(duì)資金短缺的困境。

與之類(lèi)似的是，不久前，一家在淘寶平臺(tái)上擁有高達(dá)122萬(wàn)粉絲的金牌店鋪——“復(fù)古大爆炸”，也不得不忍痛宣布了閉店的決定。

在閉店公告中，店長(zhǎng)直言稱(chēng)目前服裝電商行業(yè)艱難，電商平臺(tái)一系列政策和市場(chǎng)大環(huán)境讓原創(chuàng)商家很難生存下去?！敖?jīng)歷了一年的努力調(diào)整和堅(jiān)持，到今年感覺(jué)更加艱難了。面對(duì)這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，不得不停止了開(kāi)發(fā)上新?！?br>

圖源：淘寶

綜合考量上述種種因素，網(wǎng)紅女裝店鋪已深陷前所未有的多重困境之中，其當(dāng)前面臨的關(guān)店結(jié)局，是其長(zhǎng)期以來(lái)各種壓力與挑戰(zhàn)不斷累積所導(dǎo)致的結(jié)果。

2.僅退款是罪魁禍?zhǔn)祝?/span>

最近一段時(shí)間，“僅退款”的相關(guān)議題在社交媒體上持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)了廣泛的討論與關(guān)注。

有觀點(diǎn)指出，今年網(wǎng)紅女裝店鋪的大規(guī)模倒閉現(xiàn)象，與各大電商平臺(tái)推出的“僅退款”脫不了關(guān)系。

客觀來(lái)講，這一說(shuō)法確實(shí)有其合理性。

去年年底，主流電商平臺(tái)紛紛學(xué)起了拼多多，開(kāi)始全面推行“僅退款”服務(wù)。2023年9月，抖音電商宣布推出“僅退款”服務(wù)；同年12月，淘寶上線了“僅退款”功能；緊隨其后，京東加入戰(zhàn)局，新增了“支持用戶僅退款”政策；2024年1月，快手正式加入了“僅退款”的行列；2月，閑魚(yú)正式宣布支持“僅退款”……

自此，“僅退款”成為繼“7天無(wú)理由退貨”和“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”后，大部分商家們都需要提供的又一項(xiàng)標(biāo)配服務(wù)。

可明眼人都看得出來(lái)，“僅退款”服務(wù)的實(shí)施，勢(shì)必會(huì)對(duì)商家的利益造成直接的沖擊，并影響到其整體經(jīng)營(yíng)狀況。

以成立兩年的網(wǎng)紅女裝店鋪Tomorrom為例，其在閉店公告中直接指出了近期所遭遇的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)——“大量不公平訂單處理”問(wèn)題頻發(fā)。

這些問(wèn)題包括但不限于：訂單簽收超過(guò)一個(gè)月仍被系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)退貨退款流程、顧客將已穿破洞的衣物退回并立即獲得全額退款、以及頻繁出現(xiàn)的“僅退款不退貨”行為，這都給Tomorrom的日常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了巨大的沖擊。

圖源：淘寶

值得注意的是，打開(kāi)黑貓投訴平臺(tái)，并輸入關(guān)鍵詞“買(mǎi)家僅退款”進(jìn)行搜索時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，類(lèi)似Tomorrom所遭遇的“僅退款”問(wèn)題并非個(gè)例，而是廣泛存在于諸多商家中。

圖源：黑貓投訴平臺(tái)

眾多商家紛紛發(fā)聲，指出有買(mǎi)家利用“僅退款”薅羊毛，損害了自己的利益，并擾亂了電商市場(chǎng)秩序。

綜合前文所述的女裝退貨率居高不下的嚴(yán)峻形勢(shì)來(lái)看，“僅退款”顯然在很大程度上加速了網(wǎng)紅女裝店鋪?zhàn)呦虻归]的步伐。

不過(guò)，若將網(wǎng)紅女裝店鋪的困境全然歸咎于“僅退款”，也有失偏頗。

眾多消費(fèi)者反饋，在網(wǎng)購(gòu)女裝時(shí)，找到真正合身且滿意的衣物變得越來(lái)越難。

除了產(chǎn)品的主觀差異，如“設(shè)計(jì)單一”“不好看”等問(wèn)題外，最為突出的問(wèn)題便是“貨不對(duì)板”，即消費(fèi)者手中實(shí)際收到的商品與網(wǎng)店上展示的圖片或描述之間存在著天壤之別，導(dǎo)致“買(mǎi)家秀”與“賣(mài)家秀”截然不同。

再者，當(dāng)前廣泛流行的預(yù)售模式，其漫長(zhǎng)的等待期——?jiǎng)虞m一周乃至半個(gè)月之久，也加劇了消費(fèi)者的購(gòu)物困擾。消費(fèi)者滿懷期待地等待了許久，結(jié)果收到的商品卻與預(yù)期大相徑庭，這種落差自然導(dǎo)致退貨成為了一種常見(jiàn)的選擇。

從這個(gè)角度來(lái)看，“僅退款”政策并不能被簡(jiǎn)單地視為網(wǎng)紅女裝店鋪倒閉的單一且決定性的原因，被稱(chēng)為罪魁禍?zhǔn)子悬c(diǎn)“冤”。

目前看來(lái)，網(wǎng)紅女裝店鋪?zhàn)呦虻归]的原因是多方面的。對(duì)于仍在堅(jiān)持的女裝店鋪而言，如何在逆境中生存下來(lái)，已成為它們最為緊迫且關(guān)鍵的任務(wù)。

 3.電商江湖，動(dòng)蕩不安

某種程度上，網(wǎng)紅女裝店鋪的大規(guī)模退場(chǎng)，也映射出電商行業(yè)當(dāng)前面臨的經(jīng)營(yíng)生態(tài)困境。

上月，電商圈內(nèi)流傳著這樣一則消息：某商家在電商平臺(tái)上年流水1800萬(wàn)元，卻只能賺55萬(wàn)元，還是跟游戲公司合作、往包裹里塞引流卡片才賺來(lái)的。

同期，還有報(bào)道稱(chēng)，出現(xiàn)規(guī)模較大的商家在下單生產(chǎn)后，因資金鏈斷裂而選擇逃避債務(wù)，令工廠陷入困境；中等規(guī)模商家雖已結(jié)清與工廠的尾款，卻導(dǎo)致庫(kù)存積壓；小規(guī)模商家借助直播等多種渠道，奮力清理庫(kù)存，甚至不惜賠上先前的利潤(rùn)。

從中不難看出，遭遇經(jīng)營(yíng)困境的遠(yuǎn)不止服裝商家，其他領(lǐng)域的商家也步入了極為艱難的時(shí)刻。

時(shí)間緊迫，商家們必須繃緊神經(jīng)，保持高度的警覺(jué)性，靈活應(yīng)對(duì)層出不窮的挑戰(zhàn)，才能確保在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，不被時(shí)代洪流所淘汰。

對(duì)于平臺(tái)與商家而言，電商市場(chǎng)的不可控性已成既定事實(shí)，但“改變不了環(huán)境，就改變自己”，主動(dòng)擁抱市場(chǎng)的變化，總比固步自封要明智得多。