李彥宏：不懂行的管理者，不應(yīng)該在這個(gè)位置上。

1、李彥宏首談公司治理

5月份，百度前副總裁璩靜因?yàn)榕亩桃曨l制造了一起公關(guān)危機(jī)，把公司帶入輿論漩渦中。之后的結(jié)局就是，璩靜離職。

此次事件牽連出了百度存在的大廠病問(wèn)題。5月9日，百度集團(tuán)資深副總裁崔珊珊承認(rèn)，有些還挺嚴(yán)重，公司管理層也急，并且都在著重關(guān)注、著手解決。她還表示，捍衛(wèi)百度文化，革新永不止步。

對(duì)于百度當(dāng)前的內(nèi)部問(wèn)題，百度創(chuàng)始人李彥宏十分重視。璩靜事件時(shí)隔兩個(gè)月后，李彥宏首次談起了公司治理問(wèn)題。

7 月 7 日，百度內(nèi)部開(kāi)了一場(chǎng)總監(jiān)會(huì)，定期每季度召開(kāi)，由李彥宏及百度內(nèi)部總監(jiān)級(jí)以上管理人員參加，不對(duì)基層員工開(kāi)放。百度在7月12日對(duì)內(nèi)公布了總監(jiān)會(huì)的會(huì)談紀(jì)要。

據(jù)《山上》獨(dú)家獲得的一份文件，會(huì)上除了李彥宏老生常談的閉源大模型更好、智能體是人工智能應(yīng)用方向等AI戰(zhàn)略問(wèn)題外，他在這次會(huì)上罕見(jiàn)地回應(yīng)了百度當(dāng)下面臨的治理難題，包括公司內(nèi)部士氣低迷、高管不擔(dān)責(zé)、跨部門(mén)協(xié)作難等。

李彥宏

李彥宏談到這些問(wèn)題不無(wú)原因，百度的確存在各種內(nèi)部治理矛盾，比如崔珊珊曾談到的，“劃地盤(pán)，設(shè)門(mén)檻，各自為戰(zhàn)協(xié)同難”“向上哄好，向下唬住，加班彰顯工作態(tài)度”“上級(jí)溝通全靠下屬傳話，結(jié)果爛尾還說(shuō)漂亮話”等。

這些問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)一直存在，而璩靜事件則是導(dǎo)火索，瞬間點(diǎn)燃了輿論的焦點(diǎn)，將隱藏的問(wèn)題揭露并擺在了公眾面前。

李彥宏指出，公司有20多年歷史，那些總監(jiān)或者M(jìn)4、M5也包括T10、P10以上職級(jí)的人，確實(shí)有一些人慢慢地手不沾水、有點(diǎn)脫離具體工作了。他說(shuō)自己對(duì)HR有要求，要考核干部，如果這個(gè)干部不懂行、拿不了主意、做不了決策，就不應(yīng)該在這個(gè)位置上。

百度面臨的治理難題，顯然阻礙了公司的進(jìn)一步發(fā)展，李彥宏徹底坐不住了。那百度之后要怎么改變？首先，管理者要有領(lǐng)導(dǎo)力，要給下面的員工樹(shù)立榜樣，這才是優(yōu)秀的中高層。

“很多時(shí)候，文化不是落在紙面上的，不是能夠說(shuō)出來(lái)或者寫(xiě)出來(lái)的，而是遇到事情的時(shí)候看看你是怎么解決的?！崩顝┖瓯硎尽?/span>

百度的核心價(jià)值觀是“簡(jiǎn)單可依賴”，在這一核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，李彥宏對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求。尤其是百度總監(jiān)級(jí)別以上的中高層領(lǐng)導(dǎo)者，“在百度總監(jiān)的位置上，大家一定要能夠做出這樣的榜樣，讓更多人感受到，這是一家充滿正能量、有競(jìng)爭(zhēng)力、有前途的好公司?！?/span>

李彥宏的這番話體現(xiàn)了他對(duì)公司管理層的高度期望和對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的嚴(yán)格要求。企業(yè)文化并非僅僅是一種口號(hào)，而是要真正落地生根。對(duì)此，管理者需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同面對(duì)問(wèn)題，積極溝通、協(xié)作配合、勇于擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)企業(yè)文化的力量。

2、“現(xiàn)在是比較艱難的時(shí)候”

百度的問(wèn)題，李彥宏看得明明白白。在內(nèi)部總監(jiān)會(huì)上，他罕見(jiàn)地承認(rèn)現(xiàn)在百度的增速下來(lái)了，“是比較艱難的時(shí)候”。

事實(shí)確實(shí)如此，近幾年來(lái)，百度的營(yíng)收增速十分緩慢。2019年至2023年，營(yíng)收增速分別為5.02%、-0.32%、16.27%、-0.66%、8.83%。歸母凈利潤(rùn)在2020年達(dá)到224.72億元的峰值后，兩年內(nèi)大幅下滑，到2021年和2022年已跌至102.26億元和75.59億元。直到2023年才回歸增長(zhǎng)至203.15億元。

 圖源：東方財(cái)富網(wǎng)

但并不是說(shuō)百度可以松一口氣了，在百度公布2023年的亮眼業(yè)績(jī)后，資本市場(chǎng)并不滿意。財(cái)報(bào)發(fā)布后當(dāng)晚，百度美股開(kāi)盤(pán)后下跌，截至收盤(pán)，股價(jià)下跌8.05%。

此外，今年一季度財(cái)報(bào)透露其營(yíng)收增速僅為個(gè)位數(shù)1.18%，歸母凈利潤(rùn)同比下滑6.47%。

其次，李彥宏指出當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)零和游戲，這意味著市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪變得更加激烈和殘酷。百度在這個(gè)市場(chǎng)中處于相對(duì)被動(dòng)的位置，尤其是在內(nèi)容生態(tài)方面與抖音、微信等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比存在差距?！叭绻胍耆凑找苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的打法再追回來(lái)，不是那么容易的。”

今年6月30日起，百度百科App正式下線，相關(guān)功能遷移至百度App中的“百度百科”小程序。

 圖源：百度百科

作為一款典型的工具型應(yīng)用，百度百科App無(wú)法與電商、游戲、廣告等盈利性業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，更大程度上需要百度的輸血。

與此同時(shí)，百度App對(duì)用戶的吸引力下降，競(jìng)爭(zhēng)力變?nèi)?。?shù)據(jù)顯示，2023Q2月活6.77億后持續(xù)下降，2023Q4跌至6.67億。

這直接體驗(yàn)了百度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大。隨著抖音、快手等短視頻平臺(tái)以及微信、小紅書(shū)等社交應(yīng)用的興起，用戶獲取信息的方式越來(lái)越多樣化，不再局限于搜索引擎，用戶的時(shí)間和注意力也被進(jìn)一步分散。

此外，用戶對(duì)信息的需求，不再僅僅滿足于簡(jiǎn)單的搜索和瀏覽，而是希望獲得更加個(gè)性化、精準(zhǔn)和有價(jià)值的內(nèi)容。如果百度App無(wú)法滿足這些需求，就可能導(dǎo)致用戶流失。

面對(duì)內(nèi)外部的環(huán)境變化，感到焦慮和緊迫是正常的。然而，李彥宏并沒(méi)有因此而氣餒或放棄。他提到，百度正處在轉(zhuǎn)型期，一個(gè)充滿不確定性和挑戰(zhàn)的階段，當(dāng)下百度士氣不好可以理解。

同時(shí)，他也強(qiáng)調(diào)員工不應(yīng)過(guò)分在意外界的看法，而是應(yīng)該專(zhuān)注于提升業(yè)績(jī)，將精力集中在能夠?yàn)楣編?lái)實(shí)際價(jià)值的工作上，其他事情是自然而然的?！?/span>如果你信這個(gè)東西，留下來(lái)，我們一起干。如果你不信這個(gè)東西，外面有更好的選擇，that‘s it。”

3、聚焦核心業(yè)務(wù)

過(guò)去十多年來(lái)，百度嘗試了諸多跨界業(yè)務(wù)，包括外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)、電商、直播、短視頻等，但無(wú)一例外都沒(méi)做起來(lái)。

比如百度曾通過(guò)百度外賣(mài)進(jìn)入外賣(mài)市場(chǎng)，試圖與美團(tuán)、餓了么等競(jìng)爭(zhēng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，百度外賣(mài)最終還是被剝離并出售給餓了么，退出歷史舞臺(tái)。外賣(mài)三巨頭只剩下美團(tuán)和餓了么兩巨頭。

百度的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“百度糯米”，2022年9月因業(yè)務(wù)調(diào)整所需，宣布終止服務(wù)與運(yùn)營(yíng)，并將其從各大應(yīng)用商店中下架。

又比如直播業(yè)務(wù)，2020年11月，百度曾與歡聚集團(tuán)簽訂了股份購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，計(jì)劃以36億美元（目前匯率換算約261億元人民幣）收購(gòu)歡聚旗下的視頻娛樂(lè)直播業(yè)務(wù)“YY直播”，然而這場(chǎng)收購(gòu)交易并不順利，在幾年后宣布終止。

同一年，百度還進(jìn)軍元宇宙，發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)元宇宙產(chǎn)品“希壤”，打造一個(gè)跨越虛擬與現(xiàn)實(shí)、永久續(xù)存的多人互動(dòng)空間。甚至次年的百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)也在息壤里舉辦。

希壤在發(fā)布初期就面臨了諸多挑戰(zhàn)，如卡頓、穿模、畫(huà)質(zhì)粗糙、場(chǎng)景單一等問(wèn)題，整體體驗(yàn)感并不如一款普通3D手游。

去年，希壤負(fù)責(zé)人馬杰宣布離職，被外界認(rèn)為元宇宙或?qū)⒃诎俣葮I(yè)務(wù)布局中陷入邊緣化危機(jī)。

百度“希壤”

這一個(gè)個(gè)項(xiàng)目最后都沒(méi)有成功做起來(lái)，不過(guò)李彥宏覺(jué)得很多仗打不贏，也是正常的。因?yàn)樗麄冏龅氖虑楹芏喽际乔叭藳](méi)有做過(guò)的，“打了三五年之后，我們可能發(fā)現(xiàn)這條路是走不通的，這種情況也不少見(jiàn)，我也認(rèn)，因?yàn)檫@條路世界上沒(méi)有人走通過(guò)?！?/span>

對(duì)此，李彥宏給出的解決辦法是“聚焦”。

李彥宏稱，百度不能打太多的仗，公司的資源是有限的，要把資源放到真正跟核心業(yè)務(wù)相關(guān)的地方去，避免資源過(guò)于分散。

如今，百度把資源放在AI上面，并在過(guò)去一年把旗下所有業(yè)務(wù)都接入了AI。未來(lái)，百度能否把握住人工智能時(shí)代的機(jī)會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，值得外界期待。