7月18日消息，正式入伏后，家電維修需求更加旺盛。為了讓消費(fèi)者在高溫天少等待、享清涼，蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)“家電快修計(jì)劃”：根據(jù)各地氣溫、維修訂單量動(dòng)態(tài)調(diào)整、增派服務(wù)力量，依托遍布全國(guó)超5000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為用戶提供最快2小時(shí)上門(mén)的家電維修服務(wù)。針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的價(jià)格，更有空調(diào)清洗63元起、維修加氟一口價(jià)、先報(bào)價(jià)再維修、多收費(fèi)雙倍賠、180天超長(zhǎng)質(zhì)保等多重舉措，全方位提升家電售后體驗(yàn)。

圖源：蘇寧易購(gòu)藍(lán)話筒公眾號(hào)

蘇寧易購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，6月以來(lái)空調(diào)維修訂單環(huán)比增長(zhǎng)超40%，“空調(diào)不制冷”“內(nèi)機(jī)漏水”“工作時(shí)有雜音”等問(wèn)題最為集中，在維修訂單中占比約7成。分地域來(lái)看，北京、上海、南京、廣州訂單量最大。

作為覆蓋全品類(lèi)、全品牌的綜合性家電維修服務(wù)平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)連續(xù)多年在高溫旺季為各地消費(fèi)者提供清涼保障。近日，在上海地區(qū)舉辦的“迎夏季家電服務(wù)高峰品牌家電維修服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)中，蘇寧易購(gòu)憑借專業(yè)、透明的服務(wù)體驗(yàn)入選官方推薦企業(yè)名單。

針對(duì)家電售后服務(wù)不規(guī)范、收費(fèi)不透明、售后無(wú)保障等亂象，蘇寧易購(gòu)圍繞上門(mén)、作業(yè)、收費(fèi)、售后全過(guò)程推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，幫助用戶以更低成本、更高效率獲取更佳體驗(yàn)。蘇寧易購(gòu)負(fù)責(zé)人表示，“消費(fèi)者在哪里，我們的服務(wù)就拓展到哪里?！彪S著公司在本地生活渠道布局加速，用戶可在蘇寧易購(gòu)門(mén)店、APP、蘇寧幫客小程序等渠道獲取維修服務(wù)，還可通過(guò)抖音、美團(tuán)超1000家線上店鋪就近獲取便利、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。

圖源：蘇寧易購(gòu)藍(lán)話筒公眾號(hào)