1.淘寶小時達重大升級，將面向所有商家開放

此消彼長的故事，正在各大平臺輪番上演。

在此前落幕的618大促中，直播電商領(lǐng)域波瀾四起，爭議不斷升級。昔日風(fēng)光無限的頭部主播們相繼淡出直播間，曾經(jīng)熱鬧非凡的直播電商賽道，如今已經(jīng)逐漸回歸寧靜。

反觀即時零售賽道，卻在卻在暗地里“猥瑣發(fā)育”，悄然成為了眾多行業(yè)巨頭競相布局的核心領(lǐng)域。

今年618期間，各大平臺火力全開，不僅廣泛延伸商品品類，滿足消費者多元化需求，還大幅降低參與門檻，讓即時零售賽道迸發(fā)出了前所未有的活力與潛力。

不過，這些行業(yè)參與者的野心遠不止于此。

這不，日前淘寶App首頁重大改版升級，頂部Tab新增了“小時達”作為一級流量入口，為小時達頻道內(nèi)的商家們敞開了一扇公域流量的大門。

圖源：淘寶

值得注意的是，淘寶小時達還與餓了么達成了深度合作，共同構(gòu)建了一個全面覆蓋超市便利、藥店、新鮮蔬果、酒水飲料及鮮花綠植等多品類供給的生態(tài)系統(tǒng)，全天候24小時不間斷地為用戶提供便捷高效的本地生活服務(wù)體驗。

換句話說，通過與餓了么的合作，淘寶小時達已經(jīng)可以全天候不間斷地為消費者提供小時達服務(wù)。

另外，淘寶小時達面向淘寶天貓的全體品牌及商家開放，只要品牌和商家擁有本地倉，能滿足用戶的即時配送需求，即可報名申請入駐。

對比此前，淘寶小時達的供給結(jié)構(gòu)以大潤發(fā)、盒馬、聯(lián)華等大型商超為主。然而，經(jīng)過本次升級，淘寶小時達的供給范圍得到擴大，不再依賴于大型商超，即時零售業(yè)務(wù)也將覆蓋至城市的每一個角落。

據(jù)官方公布的信息，商家報名淘寶小時達的方式有兩種：一是直接設(shè)立專屬的小時達旗艦店；二是在現(xiàn)有淘寶天貓店鋪中增設(shè)小時達服務(wù)。

 圖源：淘寶

通過這兩種方式，淘寶同城零售可以實現(xiàn)供給品類的全面擴容與升級。截至目前，淘寶小時達已能為用戶提供超過億款即時配送商品。

綜合來看，本次淘寶小時達業(yè)務(wù)的升級，其核心聚焦于流量與供給兩大方面。在流量層面，App首頁tab新增了一級流量入口；在供給層面，來自餓了么的零售商家大規(guī)模加入淘寶小時達，同時小時達還面向淘寶、天貓的電商商家開放。

可以預(yù)見，本次升級后的淘寶小時達，憑借其更廣泛的商家覆蓋、更豐富的商品品類以及更全面的應(yīng)用場景，將在即時零售賽道上展現(xiàn)出更強勁的市場競爭力和影響力，開啟即時零售領(lǐng)域的新篇章。

2.即時零售逐漸站上C位

說完了淘寶，我們再來看看抖音、京東和美團。

先說抖音，近日抖音電商商家端“抖店·到家”功能以邀請測試的形式，向部分商家開放即時零售入駐，預(yù)計最快將于7月14日正式上線。

即時零售入駐流程 圖源：抖店商家后臺

從商家入駐流程中不難發(fā)現(xiàn)，抖音電商商家端與外賣服務(wù)端的整合已初見成效，為在“抖音來客”注冊的商家提供了極大的便利，無需重復(fù)注冊“抖店”，即可輕松接入。

而在這之前，抖音曾傳出消息稱，六月初將到家業(yè)務(wù)從生活服務(wù)板塊正式劃歸至電商業(yè)務(wù)線與小時達即時零售業(yè)務(wù)進行整合。

具體而言，抖音生活服務(wù)原有的團購配送業(yè)務(wù)將被遷移至全新的“抖店·到家”外賣平臺；自6月15日起，原團購配送業(yè)務(wù)暫停接受新商家的入駐申請，而“抖店·到家”外賣平臺則于6月24日正式上線。

此外，為了進一步優(yōu)化用戶體驗，自7月15日起，抖音生活服務(wù)將對其流量入口進行重大調(diào)整。屆時，POI貨架、搜索等關(guān)鍵流量通道將僅保留指向外賣小程序中商品的鏈接，而此前團購配送業(yè)務(wù)的商品信息將不再在這些流量入口中展示。

以上種種行動表明，抖音有意將自身龐大的流量優(yōu)勢發(fā)揮到最大化，為即時零售業(yè)務(wù)鋪路。

再看京東，今年年初，其便將即時零售放在了三大必贏之戰(zhàn)中，與“內(nèi)容生態(tài)、開放生態(tài)”并列在一起。

4月份，京東即時零售推出了“滿29元免運費”的優(yōu)惠活動，該服務(wù)現(xiàn)已廣泛覆蓋平臺近九成門店。數(shù)據(jù)顯示，下調(diào)免運費門檻后，京東小時達服務(wù)的下單用戶數(shù)量實現(xiàn)了環(huán)比25%的增長。

圖源：京東

進入5月，京東在即時零售領(lǐng)域再次發(fā)力，將原有的“小時達”服務(wù)全面升級為“秒送”，進一步內(nèi)卷履約時效。

對于此次即時零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略升級，京東方面表示有兩個原因：滿足用戶需求、滿足自身發(fā)展需求。

說白了，就是一邊取悅用戶，一邊滿足長期發(fā)展需求。

至于美團這邊，美團團購創(chuàng)新推出了“秒提”服務(wù)。據(jù)了解，這一服務(wù)融合了平臺補貼和商家團購，不僅可以滿足顧客堂食的需求，也能完美契合外帶場景，極大地提升了用戶體驗。

在美團App中，用戶只需輕松選擇“秒提店”進行美食團購下單，隨后即可在訂單頁面一鍵點擊“去點單”，即可無縫銜接至附近門店的驗券、個性化點單及后臺自提預(yù)約流程，全程無需跳轉(zhuǎn)至品牌小程序或經(jīng)歷繁雜的人工驗券步驟。

美團團購表示，推出這項服務(wù)后，頭部奶茶、咖啡品牌的訂單量能有20%至40%的增長。

從淘寶到抖音、京東，再到美團，各大平臺紛紛在即時零售領(lǐng)域加大馬力，競相布局，即時零售的戰(zhàn)火再度燃起。

目前看來，即時零售已悄悄站到了C位。接下來，各大平臺在即時零售賽道上的競爭也將愈發(fā)激烈。
3.競爭格局尚未明朗

事實上，仔細觀察美團、京東、抖音、淘寶等巨頭在即時零售領(lǐng)域的布局策略，可以發(fā)現(xiàn)這次比拼相較往常的有所不同。

而不同的地方在于，新一輪即時零售競爭比拼的不僅是速度、效率與服務(wù)，而是對消費者需求的精準(zhǔn)把握。

以美團為例，其今年有越來越多餐飲外賣用戶轉(zhuǎn)化為美團閃購用戶。數(shù)據(jù)顯示，一季度，美團閃購日均訂單量達840萬，年活躍用戶數(shù)和交易頻次均同比實現(xiàn)了顯著增長。

在轉(zhuǎn)化過程中，美團與眾多景區(qū)餐廳、備受推崇的“必吃榜”餐廳以及低線城市中的優(yōu)質(zhì)商戶攜手合作，共同打造豐富的消費場景。

同時，通過推出“特價團購”吸引價格敏感型消費者，利用“直播”形式增強互動性與趣味性，再結(jié)合“主題促銷”抓住目標(biāo)用戶群體的心，為消費者提供了多樣化的選擇。

相較于淘寶、京東、抖音等即時零售平臺，美團閃購背靠美團本地生活服務(wù)的豐富生態(tài)資源，可以精準(zhǔn)捕捉用戶的消費需求，這也讓它在競爭激烈的市場中實現(xiàn)了較為明顯的增長。

雖然美團閃購的舉措但并不一定適用于所有平臺。但萬變不離其宗，無論采取何種策略，始終以消費者為核心總是沒錯的。

在即時零售的戰(zhàn)場上，美團、京東、餓了么、抖音，正處于搶商家、搶用戶階段，這一賽道的競爭格局尚未明朗。

在新一輪的即時零售競爭開啟后，沒有玩家能置身事外、獨善其身。唯有堅定地站在消費者這一邊，全方位滿足他們的需求，才能贏得最終的勝利。