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美團高級副總裁張川:大眾點評的核心在于真實

劉峰
2024-06-28 15:52

6月28日消息,大眾點評近日公布2024年“必吃榜”,美團高級副總裁張川和大眾點評必吃榜負責人張雪嬌接受了新浪科技的采訪。談及美團大眾點評與其他平臺有哪些差異時,美團高級副總裁張川表示,大眾點評的特點在于真實,他說:“所有的用戶對大眾點評的印象只有兩個字——真實。大眾點評未來的口號就是既要做好種草,又要做好拔草。拔草最核心就是真實,真實非常難以被別人的心智所替代?!?/p>

圖源:新浪科技

張川認為,美團和大眾點評最核心的就是把真實這個事情堅持下去。他說:“所有平臺里面要有一個特點,點評的真實是未來用戶價值最重要的兩個字,這是我們堅持做的。我也會把點評的真實在產(chǎn)品體現(xiàn)出來,真實會有幾個方向,公信力也是一個方向,例如寫假的點評會被處理?!?/p>

談及美團和大眾點評如何通過AI技術提升用戶體驗,張川表示,大眾點評已經(jīng)在部分地區(qū)提供AI總結評價功能,并會在之后將該功能在全國推廣。張川說:“最終的理想是解決用戶在找餐廳點菜的困難,AI能夠?qū)崿F(xiàn),我們也正在做?,F(xiàn)在很明顯的變化,海外能夠看到,廣州也能看到,把歷史上所有評價會提煉出很短的總結,這個總結非常清晰、有效,這個對用戶的幫助還是很大的,現(xiàn)在在廣州和海外實驗,等調(diào)好會在全國推廣。”

大眾點評必吃榜負責人張雪嬌表示,通過算法、模型,大眾點評可以挖掘出地方特色美食的標簽,這些標簽可以讓用戶對地方美食有更多感受。

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