6月25日消息，長沙市氣象臺日前連發(fā)暴雨預警，全市防汛應急響應提升至三級?？紤]突發(fā)強降雨天氣給市民及游客帶來的不便影響，為市民和游客提供避雨休憩等服務，同時啟動酒店無損退改等應急保障措施，保障用戶出行安全和消費權(quán)益。

圖源：同程旅行發(fā)言人公眾號

此次，同程旅行旗下藝龍酒店科技長沙超百家酒店，以及同程旅行長沙南站磁懸浮航站會員服務中心，加入長沙“暴雨守護計劃”。暴雨期間，酒店開放大堂作為公共服務區(qū)，對外提供各類避雨休憩服務，如免費飲水、大廳小憩、充電服務、暖心幫扶等。有需要的游客或市民進入有“同程小站”標識的酒店，均可免費享受以上服務。

應急保障方面，在同程旅行平臺預訂6月24日-25日期間入住長沙市酒店的用戶，如因暴雨原因?qū)е聼o法出行，平臺將啟動保底機制，未入住訂單可以免費取消。同時，針對藝龍會渠道的訂單（入住日期為6月24日-25日），藝龍酒店科技平臺的長沙區(qū)域酒店也將在此期間為用戶提供無損退訂服務。

此外，同程旅行將密切關注鐵路部門和航司動態(tài)，及時更新相關信息，嚴格按照最新政策為用戶辦理退訂和改簽手續(xù)。用戶如需相關服務，可撥打同程旅行24小時客服熱線，或通過線上客服辦理。同程旅行也提醒近期計劃前往長沙及周邊城市的用戶，密切關注洪水相關信息，合理規(guī)劃和調(diào)整行程，注意個人出行安全。

圖源：同程旅行發(fā)言人公眾號