一、加注即時(shí)配送服務(wù)

在電商行業(yè)中，物流的重要性不言而喻。即便是市場(chǎng)領(lǐng)頭羊，一旦在物流方面有所松懈或未能緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，其地位也可能瞬間岌岌可危。Flipkart深知這個(gè)道理。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，隨著印度消費(fèi)者對(duì)快速配送服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)，電商巨頭Flipkart計(jì)劃在班加羅爾、德里和海得拉巴等多個(gè)城市開設(shè)幕后門店，并在至少十幾個(gè)城市推出超本地化服務(wù)，確保在10-15分鐘內(nèi)將商品送達(dá)消費(fèi)者手中。而此前，這項(xiàng)配送服務(wù)的承諾送達(dá)時(shí)間是90分鐘。

Flipkart推出超本地化服務(wù) 圖源：The Hindu Businessline 

Flipkart快速消費(fèi)品和百貨業(yè)務(wù)主管Manjari Singhal表示，“盡管距離正式推出僅有幾周或幾個(gè)月的時(shí)間，但目前進(jìn)展一切順利。此次擴(kuò)張不僅擴(kuò)展了我們的分銷網(wǎng)絡(luò)，還增加了距離消費(fèi)者更近的庫存種類和數(shù)量，顯著提升了我們的可預(yù)測(cè)和快速交付能力?！?/span>

不過，F(xiàn)lipkart的物流野心遠(yuǎn)不止于此。今年早些時(shí)候，F(xiàn)lipkart還在印度班加羅爾、德里、孟買、海得拉巴等20個(gè)城市推出了當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，并計(jì)劃在今年內(nèi)將這項(xiàng)服務(wù)推廣至印度所有城市。這一服務(wù)涵蓋了電子產(chǎn)品、時(shí)尚服飾、美容個(gè)護(hù)、家用電器等多個(gè)品類。用戶只需在下午1點(diǎn)前下單，便可在午夜前收到商品。

Flipkart推出當(dāng)日送達(dá)服務(wù) 圖源：Entrackr 

分析人士指出，這一系列配送服務(wù)的推出意味著Flipkart正全力進(jìn)軍快速商務(wù)領(lǐng)域。在繼續(xù)推動(dòng)電子產(chǎn)品和時(shí)尚等核心類別發(fā)展的同時(shí)，F(xiàn)lipkart還將重點(diǎn)關(guān)注快速消費(fèi)品、雜貨和日常必需品，致力于穩(wěn)步擴(kuò)大和豐富其產(chǎn)品范圍。

目前，F(xiàn)lipkart的快速配送服務(wù)已經(jīng)取得了顯著的成果。據(jù)Manjari Singhal透露，與去年相比，Flipkart的首日和次日送貨能力提高了10倍，大城市的客戶尤其受益匪淺。此外，F(xiàn)lipkart在多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域的配送服務(wù)也取得了顯著增長(zhǎng)，僅在快速消費(fèi)品領(lǐng)域，F(xiàn)lipkart現(xiàn)在就能實(shí)現(xiàn)近10萬件產(chǎn)品的當(dāng)日送達(dá)。

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化

Flipkart在物流配送領(lǐng)域的努力和付出顯而易見。而這一切的動(dòng)力源泉，除了日益增長(zhǎng)的消費(fèi)者需求外，來自其他電商平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也起到了關(guān)鍵的推動(dòng)作用。

在印度快速配送領(lǐng)域，根植于本土的三大參與者——Blinkit、Swiggy Instamart 和 Zepto，也都實(shí)現(xiàn)了顯著的規(guī)模擴(kuò)張。Blinkit每天處理約60萬份訂單，而Swiggy Instamart和Zepto則分別處理約50萬份和30萬份訂單。與此同時(shí)，這三家公司還在積極尋求融資，旨在進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。

印度三大本土巨頭每日訂單量規(guī)模顯著 圖源：Entrackr

而作為Flipkart在印度市場(chǎng)的另一強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，亞馬遜在即時(shí)配送領(lǐng)域也展現(xiàn)出了不容小覷的實(shí)力。為了提升在快速配送方面的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，亞馬遜推出了Amazon Fresh服務(wù)，并承諾在2小時(shí)內(nèi)將食品雜貨送至消費(fèi)者手中。目前，Amazon Fresh已將其服務(wù)擴(kuò)展至印度130個(gè)城市，覆蓋范圍從去年的約 50 個(gè)城市增加了一倍多。

面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，除了不斷提升物流配送服務(wù)外，Flipkart也積極尋求在二三線城市的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。Manjari Singhal表示，“二三線城市擁有巨大的市場(chǎng)潛力，增長(zhǎng)率約為1.3至4倍，但其電商滲透率仍然較低，在快速消費(fèi)品領(lǐng)域大致徘徊在10%左右。我們未來五年的目標(biāo)是將這一滲透率提升至 30%。”

Flipkar尋求在二三線城市的業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 圖源：The Hindu Businessline

可以預(yù)見的是，隨著Flipkart、亞馬遜等電商平臺(tái)服務(wù)的不斷推進(jìn)，印度電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)還將進(jìn)一步加劇。至于最終會(huì)是哪家平臺(tái)更勝一籌，這將交由時(shí)間來回答。