假低價換不來真流量。

電商平臺對低價引流出手了

某些商家的“低價引流”行為，終于要被整治了。

什么是低價引流？簡單來說，就是商家會在商品中設置一到多個不合規(guī)的低價SKU，這些低價SKU在前端展示，但實際上與商品圖片、標題描述并不相符。從而誤導消費者，騙取用戶點擊。

比如，當你明明看到一對羽毛球拍標價5元，興沖沖地點進去，卻發(fā)現(xiàn)這是羽毛球的價格時；看到一個平板拖把標價3.5元起，迫不及待加入購物車，卻發(fā)現(xiàn)這個價格只能買到用來替換的拖布時；看到一雙精致的家用拖鞋標著大寫的0.99帶回家，連忙下手搶購時，卻發(fā)現(xiàn)對應的款式只是酒店的一次性拖鞋時……

恭喜你，又被商家套路了。

 圖源：拼多多

 圖源：拼多多

電商平臺商家眾多，就難免有人移花接木，大玩“陰陽SKU”。各種各樣的違規(guī)低價陷阱，簡直讓人防不勝防。

好在，情況馬上就要有所改變了。

日前，有消息稱，拼多多將針對低價引流違規(guī)的商品開啟整治，并實施包括下架、搜索降權(quán)、禁售等在內(nèi)的多種處罰。

平臺會根據(jù)商品的圖片、標題、SKU三者之間信息的一致性等因素，綜合判斷是否屬于低價引流。

商家則需要嚴格遵照平臺規(guī)則發(fā)布商品，合理布局SKU，包括增加不同款式、增加不同品質(zhì)、增配多件組合裝的SKU等。并且保持“SKU布局”的一致性，避免錯抓。

只要商家在收到提醒后完成整改，并通過平臺審核。那么當整改達標后，平臺將對其取消降權(quán)處罰（如恢復榜單、首頁資源位等曝光權(quán)益等）。

值得一提的是，此前抖音也發(fā)布新規(guī)，用于管控同一商品鏈接不合理設置SKU價格行為。新規(guī)規(guī)定，不允許同一商品鏈接內(nèi)，不同SKU之間價格差異過大（價格設置極低或極高）。

正在改革升級的淘寶同樣不甘示弱，近期積極進行價格治理，尤其注重券后價的表達。

618期間，不少用戶發(fā)現(xiàn)前置條件更加醒目，看到的“預估到手價”也更加接近實付金額了。原本一張商品主圖上出現(xiàn)多個不同價格用于引流的情況，也得到了改善。

毋庸置疑，這些整治措施對保護消費者權(quán)益、維護電商平臺生態(tài)，具有重要的意義。

低價引流亂象從何而來

近兩年來，低價引流現(xiàn)象屢禁不止，愈演愈烈，甚至已經(jīng)成為電商界的潛規(guī)則之一。

不僅一些商家樂此不疲，更有許多人在社交媒體上大方分享相關(guān)經(jīng)驗，甚至開設相關(guān)課程。

圖源：小紅書截圖

然而，使用虛假低價引流，即使能在短期內(nèi)吸引消費者眼球，提高商品點擊量，但長期來看，卻會嚴重損害消費者的信任，影響店鋪、品牌以及平臺的聲譽。

當消費者被低價SKU誤導，興沖沖點進來卻發(fā)現(xiàn)與預期不符時，強烈的落差感就會令他們感到被愚弄和欺騙。這極大地影響了用戶的購物體驗，拉低了消費者的留存率。

因此，為了進一步優(yōu)化平臺生態(tài)，維護公平競爭環(huán)境和消費者權(quán)益，以促進自身的可持續(xù)發(fā)展，平臺不得不嚴查低價引流亂象，填平虛假低價陷阱。

低價引流現(xiàn)象從何而來？其背后有多重原因相互交織。

首先，存量社會下日趨激烈的市場競爭是其關(guān)鍵背景。

一方面，消費者對商品的價格更加敏感，傾向于選擇性價比高的產(chǎn)品，標出低價更容易吸引用戶瀏覽。

另一方面，為了發(fā)揮價格力優(yōu)勢，各大平臺積極推行低價、比價策略，傾向于將更多流量分配給低價商品，從而催生了低價引流這一“副產(chǎn)品”。

可以說，整治低價引流亂象，也是平臺在給自己的經(jīng)營戰(zhàn)略“打補丁”。

圖源：億邦動力

其次，部分商家目光短淺，過于追求短期利益。他們希望通過低價快速吸引消費者，提升銷量和曝光率，卻忽視了長期經(jīng)營和品牌建設的重要性。

此外，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與社交媒體的普及，也讓低價引流作為電商盈利的“必備小妙招”被廣泛分享。在逐利意向和從眾心理的助推下，越來越多的商家選擇隨大流，以此爭取更多的曝光機會，保住市場份額。

雖然商家追求流量無可厚非，但一切商業(yè)行為必須合法合規(guī)，在牟利的同時尊重消費者的合法權(quán)益。

低價引流終究只是短期內(nèi)的營銷手段，難以形成長期性的競爭優(yōu)勢，甚至涉嫌違法違規(guī)，最后只會傷人害己。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十條規(guī)定：“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！?/span>

根據(jù)《民法典》《電子商務法》《廣告法》等法律規(guī)定，商家設置的這些低價引流“陷阱”，也涉嫌侵犯了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，違背了民事活動中的誠信原則與公平原則，更破壞了市場環(huán)境與行業(yè)生態(tài)。

因此，整治低價引流亂象勢在必行。商家堅持合規(guī)經(jīng)營、誠信經(jīng)營，才是長久發(fā)展之計。

平臺亟須提高用戶體驗

當然，整治低價引流行為并非一蹴而就。

事實上，各大電商平臺早就多次對這一問題出手，但一直無法徹底解決。

圖源：抖音電商網(wǎng)站

在低價競爭的大勢之下，總有商家能夠抓住空子，完成“低價引流高價賣”的套路，游走在規(guī)則的邊緣。

近年來，電商行業(yè)硝煙四起，對用戶的爭奪成為了平臺鏖戰(zhàn)的重頭戲。作為吸引消費者的重要手段，低價策略被不少平臺奉為圭臬。

然而，一味推行低價競爭，只會讓電商陷入比價泥沼，無極限地盲目“互卷”。甚至可能引發(fā)惡性競爭，破壞行業(yè)生態(tài)。

畢竟，真正的低價策略并非僅限于大促時的短暫戰(zhàn)術(shù)，而是需要長期保持的穩(wěn)健優(yōu)勢。其前提是，必須確保消費者的購物體驗與整個產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)健發(fā)展，否則只會涸澤而漁。

而且，消費者想要低價，但不想要只能買到劣質(zhì)品的低價，也不想要花費太高時間成本、經(jīng)過諸多繁瑣程序才能得到的低價，更不想要誤以為的低價。

高性價比的產(chǎn)品、簡單直白的購物優(yōu)惠、便捷舒適的售前售后服務，才是抓住用戶的關(guān)鍵。

因此，面對越來越精打細算的消費者們，電商們亟須提高用戶消費體驗。

在戰(zhàn)略上，要讓“價格戰(zhàn)”升級為“價格力”。在賣點上，由“低價格”升級為“性價比”。

只有不斷提升用戶的購物體驗，才能讓電商在激烈的競爭中脫穎而出。整治低價引流亂象，也正是提高消費者購物體驗的重要一環(huán)。

整治違規(guī)低價引流，既需要平臺發(fā)力，不斷完善規(guī)則體系，加大監(jiān)管力度，確保規(guī)則的公平性和有效性，也需要商家自覺遵守法律規(guī)則，誠信經(jīng)營，憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務贏得消費者信任。

同時，電商行業(yè)也應該緊隨時局變化，轉(zhuǎn)換競爭思維，在強調(diào)低價的同時，更加注重提升用戶消費體驗。在對商家進行流量分配與評分時，不應該僅局限于低價這一指標，而應全面考慮商品質(zhì)量、用戶滿意度等多維度因素。

在各方的共同努力下，低價引流行為必將得到有效遏制，電商平臺生態(tài)將會更加風清氣正，消費者的購物體驗也得到進一步提升。

如此，才是電商行業(yè)發(fā)展經(jīng)營的長遠之道。