1.買貴了賠雙倍，拼多多延續(xù)全網(wǎng)最低價

為了在這場雙11電商大戰(zhàn)中脫穎而出，拼多多可謂是使出了渾身解數(shù)。

據(jù)億邦動力獨家消息，拼多多原有的“買貴必賠”服務(wù)將全面升級為“買貴雙倍賠”服務(wù)。這一新規(guī)則將于10月16日正式生效，即在雙11活動正式拉開帷幕后的后兩天。

這一升級意味著，當商家參與如“百億補貼”等適用“買貴雙倍賠”服務(wù)的活動時，若消費者發(fā)現(xiàn)同款商品在其他平臺價格更低，商家將不再只是賠付消費者價差，而是賠付雙倍差額。

圖源：億邦動力

與此同時，拼多多還進一步放寬了消費者申請賠付的時間限制。

以往，消費者在購買標有“買貴必賠”服務(wù)標識的商品后，若發(fā)現(xiàn)價格高于特定平臺上的同款商品，需在訂單支付當天的23:59:59前提供證據(jù)并申請差額退款。

而現(xiàn)在，根據(jù)平臺新規(guī)則，消費者可在訂單支付成功后48小時內(nèi)提供證據(jù)并申請雙倍差額退款。但值得注意的是，商家訂單的最高賠付金額不得超過消費者的實際支付金額。

目前，所有參與“百億補貼”活動的商品均適用“買貴雙倍賠”服務(wù)，這包括秒殺百億補貼、百億秒殺、百億補貼限時神券、百億補貼多人團等帶有“百億補貼”標識的平臺活動。

當消費者提出“買貴雙倍賠”申請后，平臺將暫時凍結(jié)商家對應(yīng)訂單金額的資金提現(xiàn)權(quán)限。一旦消費者的申請審核通過并成功退款，平臺將解除對商家該訂單金額的資金提現(xiàn)限制。

此外，與原先的“買貴必賠”服務(wù)相比，“買貴雙倍賠”服務(wù)新增了商家退出機制。商家可以按照具體活動規(guī)則說明申請退出相關(guān)活動，但需注意，在退出活動前已支付的訂單仍需按照“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則向消費者提供服務(wù)。

一旦商家成功退出活動，也將同時退出“買貴雙倍賠”服務(wù)，相應(yīng)商品將不再展示該服務(wù)標識，也不再享有“買貴雙倍賠”支持的活動資源。 

不過，拼多多官方特別提醒，商家不得在頁面自行添加“買貴雙倍賠”或“買貴必賠”的服務(wù)標識。若商家擅自添加相關(guān)內(nèi)容或承諾提供類似服務(wù)，則需按照其承諾內(nèi)容向消費者提供服務(wù)。

事實上，“買貴必賠”服務(wù)在各大電商平臺早已有之。而京東是最早提出“買貴雙倍賠”服務(wù)的電商平臺，于2023年2月推出該服務(wù)，旨在重塑低價形象。

不久前，京東還進一步擴大了“買貴雙倍賠”服務(wù)的比價范圍，將比價平臺中的“拼多多百億補貼、淘寶百億補貼、天貓”調(diào)整為“拼多多、淘寶&天貓（不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜）”，并降低了同款商品的比價標準，從原先的銷量和評價均≥100條調(diào)整為均≥30條。

這兩項調(diào)整無疑彰顯了京東堅定貫徹低價策略的決心。還有業(yè)內(nèi)人士指出，這也透露出了京東要與拼多多一較高下的強烈意愿。

圖源：京東規(guī)則中心

作為低價市場的領(lǐng)導者，拼多多自然不甘示弱。此次將“買貴必賠”服務(wù)升級為“買貴雙倍賠”服務(wù)，或可視為拼多多對京東挑戰(zhàn)其市場地位的有力回應(yīng)。

2.拼多多“兩手抓”

拼多多此舉或許會讓部分網(wǎng)友表示意外，畢竟，在近期的公眾視野中，拼多多正在積極給商家減負，以實際行動展現(xiàn)其對商家的關(guān)懷與支持。

今年8月，拼多多宣布將投入高達百億的資源包，旨在扶持那些具備產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家和新質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶。

同時，拼多多還大幅度減免了優(yōu)質(zhì)商家的交易手續(xù)費，預計在未來一年內(nèi)將減免金額達到100億元。

在此之前，拼多多還向商家推出了資源技術(shù)服務(wù)費、推廣軟件服務(wù)費的可退權(quán)益，進一步減輕了商家的經(jīng)營負擔。

不僅如此，拼多多還下調(diào)了店鋪基礎(chǔ)保證金閾值，從原來的1000元降低至500元，為商家提供了更為寬松的資金環(huán)境。

圖源：拼多多下調(diào)店鋪基礎(chǔ)保證金閾值通知

另外，為了減輕商家的物流成本，拼多多更是全面免除了偏遠地區(qū)的物流中轉(zhuǎn)費用，包括新疆、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等地區(qū)的二次物流費用，這些費用將全額由平臺承擔。

拼多多CEO陳磊曾明確表示，“對商家的賦能和反哺是構(gòu)建拼多多推進高質(zhì)量供給的建設(shè)和搭建高質(zhì)量平臺生態(tài)的重要環(huán)節(jié)?！?/span>

這些實際行動，無疑體現(xiàn)了拼多多對商家的深切關(guān)懷，旨在從根本上減輕商家的運營壓力，為商家提供更加廣闊的發(fā)展空間和更加健康的電商環(huán)境。

然而，在商家減負的同時，拼多多卻選擇將“買貴必賠”服務(wù)升級為“買貴雙倍賠”服務(wù)。這一舉措，在一定程度上給商家增加了壓力。

但這并不意味著拼多多在商家減負和消費者保障之間做出了取舍，而是采取了“兩手抓”的策略。

事實上，拼多多既在積極扶持商家，也在堅定地將低價策略貫徹到底。

不久前，拼多多對“百億補貼”活動規(guī)則進行了調(diào)整，要求參與該活動的商家，如填報的活動商品價格超過其他活動的同款商品價格，且商家已授權(quán)平臺執(zhí)行活動商品自動跟價，平臺有權(quán)進行改價。

這一舉措，旨在確保消費者能夠享受到更加優(yōu)惠的價格，同時也對商家的價格策略提出了更高的要求。

圖源：北京商報

此外，拼多多還提升了“百億補貼”商家的準入門檻，對售賣假冒偽劣商品、違反商品描述及質(zhì)量抽檢規(guī)則、物流履約不達標等違規(guī)行為采取嚴厲措施。

這些措施，不僅保障了消費者的權(quán)益，也促進了商家之間的良性競爭，推動了整個電商行業(yè)的健康發(fā)展。

低價，作為拼多多的核心競爭力，是其不會輕易拋棄的寶貴財富。拼多多深知，只有堅持低價策略，才能贏得消費者的信任和支持，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

因此，拼多多在商家減負和消費者保障之間找到了平衡點，通過“兩手抓”的策略，既扶持了商家，又保障了消費者的權(quán)益，實現(xiàn)了雙贏的局面。

3.今年雙11，價格戰(zhàn)是否會更為激烈？

不過，話又說回來，關(guān)于拼多多將“買貴必賠”服務(wù)升級為“買貴雙倍賠”這一消息，還可以注意到該服務(wù)的生效時間是在雙11活動期內(nèi)的，這是否預示著今年雙11的價格戰(zhàn)會將更加白熱化呢？

事實上，當我們深入觀察當前電商市場的動態(tài)，或許能得出不同的結(jié)論。

早在今年618大促結(jié)束后，淘寶、抖音等電商平臺便紛紛調(diào)整戰(zhàn)略，逐步淡化低價策略。

特別是淘寶，近期更是推出了名為“淘精選”的新業(yè)務(wù)，以自營店的形式內(nèi)置于淘寶APP內(nèi)。這一舉措旨在通過官方精選和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為消費者提供性價比超高的商品。

值得注意的是，“淘精選”并非商品銷售方，而是作為一個展示高性價比商品的櫥窗，幫助入駐商家吸引流量，提升銷量。

同時，它也為對產(chǎn)品性價比有要求的消費者提供了更多物美價廉的選擇，優(yōu)化了消費體驗。

這一變化表明，淘寶正在從專注低價轉(zhuǎn)向提升商品的性價比和服務(wù)質(zhì)量。

圖源：淘精選頁面截圖

甚至，連一味跟低價死磕的京東，近期也對搜索推薦場域的流量規(guī)則進行了調(diào)整。

新規(guī)下，商家若想在激烈的市場競爭中脫穎而出，不僅需要具備優(yōu)質(zhì)的價格競爭力，還需要在物流配送體驗等方面做出努力。

此外，為了獲得更多曝光，商家還需著力提升價格星級、商品星級、服務(wù)星級，以進一步提高消費者的滿意度。

這些變化顯示出，京東也開始從專注低價轉(zhuǎn)向同時強調(diào)低價優(yōu)勢、商品質(zhì)量和服務(wù)水平。

圖源：京麥商家中心

不可否認的是，今年雙11價格戰(zhàn)仍然會是電商平臺競爭的焦點之一，但我們可以預見，其激烈程度或許并不會超越以往。

相反，電商平臺將更加注重通過補貼、流量支持和降本等措施幫助商家成長，提升整體購物體驗。

例如，淘寶天貓計劃投入百億資源（包括消費券、紅包、流量等）支持商家，并提供退貨寶、極速回款和傭金返還等百億減免措施，以減輕商家經(jīng)營成本。

京東則推出了“百億補貼”和“廠貨百億補貼”計劃，支持商家和小微商家成長，并提供數(shù)字人免費體驗、保險服務(wù)退換貨保障等權(quán)益。

這些舉措表明，電商平臺已經(jīng)意識到惡性低價內(nèi)卷并非長久之計，而是開始從更加良性、有利于商家、消費者和平臺三者的方向發(fā)展。

綜上所述，今年雙11價格戰(zhàn)或許不會如以往那般猛烈，但電商平臺的競爭仍將如火如荼。在注重價格的同時，平臺們將更加關(guān)注商品質(zhì)量、服務(wù)水平和整體購物體驗的提升。這無疑為消費者帶來了更多期待和驚喜。