直播賣(mài)車(chē)擦邊上癮,徹底涼了
隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,發(fā)愁賣(mài)不出車(chē)的4S店們開(kāi)始涌入直播間,汽車(chē)主播們開(kāi)始在網(wǎng)上各顯神通。
要說(shuō)汽車(chē)直播圈到底卷到什么程度呢?除了以雷軍為代表的高管們親自下場(chǎng)開(kāi)直播,還有一些4S店的銷(xiāo)售主播為了吸引流量,不惜走上打“擦邊球”、搞“顏色”的險(xiǎn)路。
圖源:抖音
最近,捷途汽車(chē)一門(mén)店主播在直播賣(mài)車(chē)時(shí)做出的一系列大尺度動(dòng)作引來(lái)眾多網(wǎng)友圍觀(guān),穿著超短裙的主播在鏡頭前毫不避諱地在車(chē)?yán)飶澭シ鍪郑?strong>鏡頭也心領(lǐng)神會(huì)地對(duì)準(zhǔn)了女主播裙底,一時(shí)間“春光乍泄”。
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在主播介紹時(shí),其直播言語(yǔ)露骨、略帶挑逗。在直播間中和網(wǎng)友互動(dòng)中,主播甚至說(shuō)出“你們控我7秒”“大哥7秒結(jié)束了”等帶有暗示性的語(yǔ)言。
此外,女主播還稱(chēng)汽車(chē)中控臺(tái)下方的兩個(gè)扶手叫“尖叫扶手”,功能是“給第二排的妹子鍛煉身體的”。
在該賬號(hào)與網(wǎng)友的評(píng)論互動(dòng)中,也略帶隱晦地回復(fù)了直播中的相關(guān)暗示性動(dòng)作,一下子點(diǎn)燃了直播間“大哥”們的熱情。
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一時(shí)間,關(guān)于該主播直播系列視頻在網(wǎng)上蔓延開(kāi)來(lái),遭到各種非議。在5月15日,涉事門(mén)店工作人員曾就事件回應(yīng)稱(chēng)系“無(wú)心的錯(cuò)誤”,否認(rèn)“擦邊”。
涉事門(mén)店工作人員表示,領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在處理此事,主播講解時(shí)做動(dòng)作不小心露出裙底,被攝像小哥的鏡頭掃到了,“是一個(gè)無(wú)心的錯(cuò)誤吧,不是擦邊”。該工作人員還稱(chēng),廠(chǎng)家對(duì)主播著裝有嚴(yán)格的管控條例,每一場(chǎng)直播和作品都會(huì)經(jīng)過(guò)廠(chǎng)家審核。
據(jù)了解,視頻中的女主播叫“冰冰”,一般都在抖音賬號(hào)“捷途汽車(chē)-寧夏某店”出鏡帶貨,網(wǎng)上瘋傳的不雅視頻,疑似出自該賬號(hào)的直播。
此前,該抖音號(hào)有7萬(wàn)粉絲,但目前已被封禁,徹底涼涼。畢竟,網(wǎng)友的眼睛是雪亮的,是不是擦邊也不是他說(shuō)了算。
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眼看汽車(chē)直播間刮起擦邊的陰風(fēng),抖音、微信下狠手整治汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)擦邊大軍。
5月17日,抖音黑板報(bào)發(fā)布的《嚴(yán)厲懲治汽車(chē)行業(yè)“擦邊”營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的治理公告(第二期)》,近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn),汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)部分主播以“香車(chē)美女”為噱頭,在直播間打低俗擦邊球來(lái)吸引流量,肆意“擦邊”營(yíng)銷(xiāo)為自己謀取利益,嚴(yán)重破壞了汽車(chē)直播生態(tài)健康。
抖音直播針對(duì)汽車(chē)行業(yè)“擦邊”營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題持續(xù)進(jìn)行全面整治,2024年4月至今共處罰違規(guī)賬號(hào)2632個(gè),對(duì)存在嚴(yán)重違規(guī)行為的582個(gè)賬號(hào)回收了直播權(quán)限,其中無(wú)限期封禁賬號(hào)24個(gè)。
值得注意的是,在被無(wú)限期封禁賬號(hào)24個(gè)中,“捷途汽車(chē)-寧夏寧達(dá)捷瑞店”“寧達(dá)捷瑞旅行者體驗(yàn)中心”“捷途汽車(chē)-寧夏寧達(dá)綠地店”赫然在列。
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近日,“微信珊瑚安全”微信發(fā)布一則關(guān)于打擊汽車(chē)行業(yè)低俗“擦邊”營(yíng)銷(xiāo)行為的公告,公示的部分違規(guī)賬號(hào)中,多名主播被永久禁止開(kāi)播。
微信公告顯示,對(duì)于存在違規(guī)行為的主播,平臺(tái)將進(jìn)行從嚴(yán)處罰,處罰手段包括但不限于警告提醒、限流、掐斷直播、禁播、扣除信用分等。今年以來(lái),平臺(tái)累計(jì)處置1191個(gè)違規(guī)直播間,并視違規(guī)情況,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)賬號(hào)進(jìn)行處置。
實(shí)際上,打擦邊球只是商家用來(lái)引流的一個(gè)方式,并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的意義,這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式不僅會(huì)影響外界對(duì)汽車(chē)行業(yè)的認(rèn)知度,也會(huì)降低好感度。
從某種意義上來(lái)說(shuō),車(chē)圈“美女+直播”的營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)能夠引來(lái)一批流量,但不一定能帶來(lái)銷(xiāo)量。有4S店曾表示,其直播團(tuán)隊(duì)3個(gè)月內(nèi)僅僅銷(xiāo)售出了9輛汽車(chē),在當(dāng)季度中的銷(xiāo)量占比僅有8%。
在這些擦邊汽車(chē)直播間中,更有網(wǎng)友甚至在直播間直呼“我不是來(lái)看車(chē)的,我是來(lái)看主播的”。
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事實(shí)上,汽車(chē)圈擦邊、整活也不是什么新鮮事,為了尋找獲客引流新途徑,“冰冰”們絞盡腦汁地花式整活吸引“大哥”們進(jìn)入直播間看車(chē)。
車(chē)賣(mài)不賣(mài)得出去還不知道,但直播間的網(wǎng)友們確實(shí)是“蠢蠢欲動(dòng)”地關(guān)注了。
比如曾有某女主播在講解車(chē)輛時(shí),舉著廣告牌,上面寫(xiě)著“一單抱一下、兩單親一下、三單共進(jìn)晚餐、四單怎么你說(shuō)了算”,讓人浮想聯(lián)翩有想點(diǎn)進(jìn)直播間的沖動(dòng)。
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還有某4S店直播片段中,女主播身穿黑色絲襪,在講解汽車(chē)性能過(guò)程中,不停用“黑絲腳”撥弄檔把,極具視覺(jué)沖擊,畫(huà)風(fēng)一言難盡。
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黑絲、挑逗性的廣告語(yǔ)還不夠,主播直接穿著短裙絲襪在直播間表演一字馬。
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再有女主播身穿短裙,在介紹汽車(chē)后備箱時(shí),跪趴在車(chē)上,直播畫(huà)面時(shí)不時(shí)拍攝隱私部位。
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此外,還有女主播在直播時(shí)右手被車(chē)輛電動(dòng)尾翼夾住,發(fā)出陣陣慘叫。但其并沒(méi)有喊同事過(guò)來(lái)幫忙,反而是拿起遙控器控制尾門(mén)繼續(xù)下降,再次發(fā)出叫聲。
盡管該主播表情痛苦,但不少網(wǎng)友發(fā)彈幕質(zhì)疑電動(dòng)尾門(mén)是有防夾功能,該主播主要是為了通過(guò)叫聲吸引流量。
直播買(mǎi)車(chē)的主播們,活生生把汽車(chē)直播間變成了才藝秀場(chǎng),主播是火了,苦的是品牌和經(jīng)銷(xiāo)商。
在主播們大肆在直播間整活的同時(shí),這些擦邊的美女主播大多都不是汽車(chē)銷(xiāo)售出身。由于缺乏汽車(chē)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),即使真的有客戶(hù)要買(mǎi),她們往往難以提供專(zhuān)業(yè)的講解服務(wù)提高汽車(chē)銷(xiāo)量。
另外,以往網(wǎng)紅賣(mài)車(chē)的成交量來(lái)看都不太成功,直播直接促成成交可能較為困難,畢竟車(chē)的價(jià)值較高,而且涉及安全性,消費(fèi)者還是需要自己體驗(yàn)。
消費(fèi)者買(mǎi)的是車(chē),看重的是汽車(chē)本身產(chǎn)品力,那些妄想通過(guò)靠著歪門(mén)邪道直播博取眼球的商家,不僅貶低了自家店,也拉低整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的形象。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,汽車(chē)是大宗消費(fèi)商品,因此消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)都會(huì)比較謹(jǐn)慎。車(chē)商們想要發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合,就需要提升自身,打造好的直播內(nèi)容。
而不是通過(guò)其他方式引流,吸引消費(fèi)者的注意,這樣做只會(huì)降低品牌影響力。
真正有意義的汽車(chē)直播,是給消費(fèi)者普及產(chǎn)品知識(shí),解決客戶(hù)問(wèn)題,從而提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
目前大部分車(chē)商都是在直播中留意觀(guān)眾的意向,如果購(gòu)車(chē)意向大,會(huì)通過(guò)私信等方式留下客戶(hù)的聯(lián)系方式,后續(xù)再與客戶(hù)進(jìn)行溝通,邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)體驗(yàn)試駕。
在汽車(chē)行業(yè)不斷內(nèi)卷的今天,4S店、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商陷入焦慮確實(shí)是可以理解,汽車(chē)直播確實(shí)是會(huì)成為車(chē)企拓展客源的重要渠道。
但車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商需要考慮的是,如何提升直播質(zhì)量,吸引消費(fèi)者選擇自家產(chǎn)品。就目前來(lái)看,各大平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)汽車(chē)直播進(jìn)行整頓,下狠手整治這一股歪風(fēng)。
對(duì)于廣大直播商家而言,應(yīng)該培養(yǎng)一些專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員來(lái)講解車(chē)輛及優(yōu)惠政策,讓整個(gè)直播變得更加專(zhuān)業(yè),使汽車(chē)直播成為汽車(chē)行業(yè)的增力點(diǎn)。
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