5月11日消息，德國(guó)商會(huì)(Handelsverband Deutschland，簡(jiǎn)稱HDE)近日發(fā)布了2024年德國(guó)在線數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告。報(bào)告顯示，2023年德國(guó)在線銷售額達(dá)到850億歐元，同比增長(zhǎng)1%，其中近470億歐元的銷售額通過(guò)智能手機(jī)完成，占比55%。

目前，在線平臺(tái)已成為德國(guó)零售商重要的銷售渠道，其重要性還在不斷增加。2023年，德國(guó)54%的在線銷售額通過(guò)在線平臺(tái)產(chǎn)生。其中，亞馬遜位居榜首。除去亞馬遜自身的零售業(yè)務(wù)，該平臺(tái)占據(jù)43%的在線零售額。根據(jù)科隆IFH的數(shù)據(jù)，若將這部分業(yè)務(wù)計(jì)算在內(nèi)，亞馬遜的占比將達(dá)到60%。

2023年德國(guó)電商銷售額達(dá)850億歐元 圖源：Handelsverband Deutschland

與此同時(shí)，Temu在德國(guó)的受歡迎程度也不斷攀升。目前，Temu每月的頁(yè)面瀏覽量達(dá)到3000萬(wàn)次，2023年圣誕節(jié)前的業(yè)務(wù)量超過(guò)了3500萬(wàn)。HDE主席Stephan Tromp指出，過(guò)去幾個(gè)月里，了解Temu的人數(shù)增加了超過(guò)10%。

HDE還對(duì)2024年德國(guó)電商市場(chǎng)的表現(xiàn)做出了預(yù)測(cè)。預(yù)計(jì)與2023年相比，在線銷售額將增長(zhǎng)3.4%，零售業(yè)的在線份額預(yù)計(jì)將達(dá)到13.1%。

圖源：YouTube@Temu

值得一提的是，今年4月，德國(guó)數(shù)字協(xié)會(huì)Bitkom公布了對(duì)1050名16歲及以上的德國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的調(diào)查結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，德國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)?fù)素浡蕿?1%，其中16歲至29歲的消費(fèi)者退貨率為15%，30至49歲的消費(fèi)者為13%，50歲至64歲的消費(fèi)者為10%，而65歲以上的消費(fèi)者退貨率僅為7%。

從性別上來(lái)看，男性消費(fèi)者的退貨比例(9%)比女性消費(fèi)者(14%)更低，年輕消費(fèi)者的退貨頻率相也對(duì)更頻繁。另外，在受訪者中僅有24%的消費(fèi)者表示從未退過(guò)網(wǎng)購(gòu)商品。