4月24日消息，齊家網(wǎng)創(chuàng)新機制發(fā)布暨口碑聯(lián)盟啟動華東峰會近日在杭州舉辦。在峰會上，齊家網(wǎng)發(fā)布了全新的創(chuàng)新產(chǎn)品——VIP管家服務(wù)，旨在通過提供全程一對一的專業(yè)管家服務(wù)，為用戶帶來更加便捷、高效的家裝體驗。

VIP管家服務(wù)的五大亮點備受關(guān)注。首先，管家將在用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點推介裝企亮點，幫助裝企更好地展示自身優(yōu)勢和特色，提升用戶轉(zhuǎn)化率。其次，專家常駐答疑環(huán)節(jié)，通過專業(yè)的知識和經(jīng)驗解答用戶疑問，增強用戶信任感，為裝企轉(zhuǎn)化賦能。

發(fā)布會現(xiàn)場 圖源：齊家供應(yīng)鏈B2B公眾號

此外，齊家網(wǎng)還通過驗房、河貍質(zhì)檢、齊家保等保障產(chǎn)品，全程跟蹤處理用戶問題，確保裝修過程的質(zhì)量和安全，為裝企提供堅實的保障背書。同時，管家服務(wù)的全程溝通，幫助裝企更全面和更精準地了解用戶需求，提升服務(wù)滿意度。最后，管家服務(wù)幫助裝企跟進到簽約，確認量房再付費，有效節(jié)省營銷成本，提高經(jīng)營效率。

除了創(chuàng)新產(chǎn)品，齊家網(wǎng)還注重與裝企的深度合作，共同打造口碑聯(lián)盟，共建優(yōu)質(zhì)家裝生態(tài)圈。

口碑聯(lián)盟啟動儀式現(xiàn)場 圖源：齊家供應(yīng)鏈B2B公眾號

口碑聯(lián)盟商家的選拔標準嚴格，只有符合齊家網(wǎng)要求、具有良好口碑和服務(wù)能力的商家才能加入。加入口碑聯(lián)盟的商家將享受到多項權(quán)益，包括成為平臺的核心商家、獲得“齊家明星商家”和“齊家口碑商家”的頭銜，以及分單權(quán)益、增值權(quán)益、賦能權(quán)益等。這些權(quán)益將幫助商家提升品牌知名度和影響力，吸引更多優(yōu)質(zhì)用戶，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

齊家網(wǎng)總裁邱振毅認為，家裝行業(yè)經(jīng)歷了渠道為王、模式為王、流量為王的三個時代，但是隨著用戶需求的變化，行業(yè)應(yīng)該重歸服務(wù)為王。裝修行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)，企業(yè)只有回歸常識，回歸服務(wù)和口碑，才能走得更遠。