在全球化日益加深的今天，跨境電商已經(jīng)成為推動全球貿(mào)易的重要力量。在這個快速發(fā)展的行業(yè)中，電商平臺的安全性和可靠性成為了消費者和商家共同關(guān)注的焦點。

近日，新加坡反詐騙跨部門委員會發(fā)布了最新一輪的電商市場交易安全評級（TSR），其中，Shopee在眾多平臺中脫穎而出，榮獲電商安全評級滿分，與亞馬遜、Lazada 和 Qoo10 處于同一檔次，展現(xiàn)了其在電商安全領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)。

Shopee安全評級滿分 圖源：mha.gov.sg

根據(jù)介紹，TSR是根據(jù)各大平臺應(yīng)對電商詐騙的能力而進行的一項評級工作，分為一至四個勾，四個勾代表最佳評級，電商平臺若已采取所有重要的反詐騙措施，可獲滿分四個勾評級。由此得知，Shopee在這方面可謂是下了大功夫。

據(jù)了解，2023年Shopee報告的電商詐騙案數(shù)量下降了65%，從2022年的311起下降到109起。取得這樣的佳績，離不開Shopee在過去一年的時間里所實施的一系列安全舉措。

早在去年三月份，Shopee就調(diào)整了新加坡、馬來西亞站點的刷單懲罰政策，加大對刷單行為的打擊力度。隨后在四月份，Shopee又表示將針對店鋪被盜、匯款不安全等問題提出有效的解決方案，加強實名認證和品控、賣家資質(zhì)審核等方面的監(jiān)管，進一步收緊對偽本土店鋪的管控政策。

政策更新 圖源：Shopee

此外，在反詐騙措施方面，Shopee平臺還會通過定期發(fā)布安全提示和防騙指南，提高用戶的防范意識和識別能力，有效降低了電商詐騙事件的發(fā)生率。

坦白來說，如今大部分電商平臺的資質(zhì)都很優(yōu)秀，給予賣家的扶持力度也相當(dāng)大，倘若平臺還擁有強大的安全保障機制，那么這更是錦上添花的一筆，或?qū)⒊蔀槠錉帄Z用戶資源的重要籌碼。

當(dāng)然了，馳騁電商沙場多年的一眾巨頭們也深刻意識到這一點，都愿意在提升平臺安全程度上花費時間與金錢。

早在2016年，亞馬遜就推出了“透明計劃”，旨在為消費者和賣家打造安全可靠的交易環(huán)境，阻止假冒產(chǎn)品在平臺的流通，以此保護品牌方和消費者利益。到了2023年10月份，亞馬遜針對其“透明計劃”進行了重大升級，更新之后，當(dāng)有其他賣家跟賣或者銷售相同產(chǎn)品時，新功能將支持品牌使用其現(xiàn)有的唯一代碼即刻獲得“透明計劃”保護。

亞馬遜透明計劃 圖源：亞馬遜全球開店

無獨有偶，Lazada知識產(chǎn)權(quán)保護團隊主管蔡安迪此前表示，“Lazada致力于不斷提高平臺治理效率，與各地政府緊密合作，為公眾提供安全的信息和服務(wù)，幫助購物者識別網(wǎng)上購物的陷阱。”據(jù)悉，Lazada制定了一系列針對賣家的誠實交易政策，若平臺判定商鋪參與了欺詐行為，則會根據(jù)嚴重程度采取懲罰措施，包括但不僅限于鎖定商品、限制賬戶、沒收賬戶款項等處罰。

誠實交易政策 圖源：Lazada

之所以說平臺安全程度是巨頭們爭奪用戶資源的重要籌碼，是因為對于商家與消費者而言，一個安全穩(wěn)定的購物環(huán)境是他們選擇電商平臺的重要考量因素。

一方面，電商平臺的安全程度直接關(guān)系到商家的經(jīng)營風(fēng)險和成本，如果平臺存在安全隱患，商家將面臨貨物被盜、訂單被篡改等風(fēng)險。另一方面，消費者也更愿意在口碑好、可信賴度高的平臺購物，畢竟這事關(guān)自身的切實利益，誰也不愿意買個東西還需要承擔(dān)巨大的風(fēng)險。

總的來說，電商平臺的安全評級不斷提高是一件好事，通過保障消費者信息安全、營造安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境以及促進平臺生態(tài)系統(tǒng)健康發(fā)展，電商平臺可以贏得消費者的信任、吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐、實現(xiàn)共贏發(fā)展。因此，電商平臺應(yīng)不斷提升自身的安全水平，為全球化貿(mào)易的繁榮發(fā)展貢獻力量。