3月21日消息，敦煌網(wǎng)近日發(fā)布公告稱，近期平臺(tái)接到相關(guān)品牌方的相關(guān)投訴，有部分賣家銷售的產(chǎn)品涉及侵犯以下品牌：White Fox、Initio、Blakely、Parfums De Marly、Kershaw的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。請(qǐng)廣大賣家對(duì)店鋪的產(chǎn)品信息進(jìn)行自查（包括下架的產(chǎn)品），如未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)立即刪除相關(guān)產(chǎn)品。

平臺(tái)對(duì)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控以及嚴(yán)厲的打擊。請(qǐng)您及時(shí)進(jìn)行自查，確保店鋪所有產(chǎn)品均不存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題。如在監(jiān)控或?qū)徍说倪^程中，發(fā)現(xiàn)賣家賬戶存在侵權(quán)問題，平臺(tái)將根據(jù)《敦煌網(wǎng)賣家違規(guī)管理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處罰，違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重者，平臺(tái)將直接給予關(guān)閉賬戶的處罰。

敦煌網(wǎng)新增White Fox、Initio等5則品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公告 圖源：敦煌網(wǎng)官網(wǎng)

為提升賣家經(jīng)營能力，同時(shí)將優(yōu)選出能力更強(qiáng)的商戶呈現(xiàn)給買家，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、買家與商戶的共贏，敦煌網(wǎng)還推出了全新的商戶能力評(píng)級(jí)規(guī)則。該規(guī)則于2024年3月25日生效，新版商戶能力評(píng)級(jí)也將于2024年3月25日在賣家后臺(tái)同步上線。

值得一提的是，敦煌網(wǎng)近日宣布對(duì)糾紛響應(yīng)流程進(jìn)行優(yōu)化，詳細(xì)優(yōu)化內(nèi)容如下：賣家拒絕買家糾紛協(xié)議，提交新協(xié)議的頁面，針對(duì)僅退款方案，部分退款金額優(yōu)化后，可填寫為0，平臺(tái)希望賣家不要再填寫0.01退款方案，后期平臺(tái)將對(duì)此種情況進(jìn)行治理。

敦煌網(wǎng)認(rèn)證線路線上發(fā)貨規(guī)則提醒 圖源：敦煌網(wǎng)官網(wǎng)

除此之外，為提升買家購物體驗(yàn)，敦煌網(wǎng)將于2023年6月9日正式向商家當(dāng)前使用的全量物流服務(wù)商進(jìn)行線路認(rèn)證邀約。目前發(fā)現(xiàn)，部分商家線下獲取物流單號(hào)，并回填至線上物流線路。

為確保商家所售商品符合出口國及目的國的相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，敦煌網(wǎng)還制定了《電子煙產(chǎn)品限售管理規(guī)則》。規(guī)則內(nèi)容顯示，電子煙商品涉及的類目僅限于：消費(fèi)電子＞電子煙；商品范圍為所有電子煙相關(guān)商品，其商品范圍包括但不僅限于：電子煙產(chǎn)品、電子煙配件以及周邊商品，如一次性電子煙、霧化器、霧化芯、電池、電子煙掛包/掛繩、煙嘴套、電子煙煙瓶、定制電子煙周邊等。