攜程:2023年舒睡主題房間夜量同比增長270%
3月22日消息,世界睡眠日(3月21日)到來,據(jù)攜程不完全調(diào)查統(tǒng)計顯示,約67%的受訪用戶在旅行或出差途中的睡眠質(zhì)量不及平日,人們對差旅途中的好眠需求愈發(fā)強烈。2023年,攜程平臺上,主打舒睡的主題房間夜量同比增長270%,其中預(yù)訂量最多的城市為成都、重慶、鄭州、西安、深圳、廣州、杭州、武漢、北京、上海,均為商旅出差熱門目的地。
圖源:攜程官方
在常見的影響睡眠質(zhì)量的因素中,除了心理壓力、生活方式以外,睡眠環(huán)境也對差旅者產(chǎn)生著非常大的影響。上述調(diào)查顯示,枕頭、隔音效果、床墊成為受訪用戶最重視的“好眠”因素,其中,位居榜首的枕頭被超過90%的受訪用戶選擇。
作為差旅者途中相處最久的場所,酒店方也在不斷追求給住客帶來一場好覺。上海的一家高星商務(wù)型酒店,在發(fā)現(xiàn)自家酒店出現(xiàn)“枕頭不舒服”“第二天脖子受罪”等點評后,迅速與攜程聯(lián)手推出了智能舒睡房,更新一系列床品設(shè)施,并提供了枕頭可選服務(wù),以及可根據(jù)身體特征調(diào)節(jié)軟硬度的智能床墊,實現(xiàn)一人一碼的睡眠體驗。
改造升級后的客房不但為住客提供更高質(zhì)量的睡眠體驗,也為酒店帶來長期價值溢出。攜程數(shù)據(jù)顯示,舒睡房用戶NPS為94%,對比2021年提高3%,90天復(fù)購率達47%;進行舒睡房改造的酒店平均點評分提升0.45分,酒店客房平均溢價77元/間夜。
圖源:攜程官方
攜程主題房負(fù)責(zé)人表示,“正在馬不停蹄地布局舒睡主題房,現(xiàn)已覆蓋全國31個省、逾200座城市,累計合作房間數(shù)量超過40000間。同時我們也在進行從量到質(zhì)的升級。一方面,目前已有超1500間客房升級為‘智能舒睡房’,提供可調(diào)節(jié)的智能床墊、可升降的智能床等多類產(chǎn)品,為睡眠質(zhì)量加成;另一方面,與去年相比,更多一線城市的酒店加快推進智能客房升級,進一步吸引中高端商旅客群市場?!?/p>
今年,攜程舒睡房還將進一步升級,加快落地“深睡樓層”,聯(lián)合酒店進一步增強安睡氛圍感,提升酒店安睡空間感。
圖源:攜程官方
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