百果園回應(yīng)“爛果充好”事件:涉事門店停業(yè)整頓,所有門店自查
3月16日消息,百果園武漢微信公眾號今日發(fā)布聲明稱,近日,有媒體發(fā)布視頻曝光百果園武漢市銀海雅苑店相關(guān)問題,公司對此高度重視,對于視頻中所反映的情況,第一時間核實查證,并對該涉事加盟店進行停業(yè)整頓、全面徹查的處理。整改期間門店員工工資將由百果園總公司承擔(dān)。對于涉事責(zé)任人,將根據(jù)百果園相關(guān)管理制度給予相應(yīng)處理,同時對相關(guān)管理層進行問責(zé)。
聲明指出,雖是個別門店問題,但同樣凸顯出我們管理的漏洞和瑕疵,違背了“讓天下人享受水果好生活”的初衷使命,總部已組織全國所有門店自查自糾,嚴(yán)查視頻涉及內(nèi)容及其他有違公司管理規(guī)定的問題,避免類似情況發(fā)生,后續(xù)將在百果園官網(wǎng)上公布全國門店的自查自糾報告。曝光后,按總部要求,所有門店積極主動配合各地主管部門監(jiān)督檢查,及時匯報事情調(diào)查經(jīng)過及后續(xù)處理等。
聲明表示,該事件的發(fā)生反映出公司深層次的管理問題,對此公司絕不會推諉和視而不見,公司會積極改正錯誤。
據(jù)湖北經(jīng)視此前報道,暗訪人員應(yīng)聘百果園武漢銀海雅苑門店的店員崗位,門店店長在面試中表示雖然編輯沒有拿到《食品健康許可證》,但也可以馬上上崗。工作期間,暗訪人員發(fā)現(xiàn)店內(nèi)小型冰箱存有不新鮮、腐爛的水果,店員趁沒有顧客時將腐爛的蘋果、橙子制作成高價果切,甚至稱之為:“化腐朽為神奇”。
此外,暗訪人員還發(fā)現(xiàn)門店銷售隔夜開切的水果的情況十分普遍,并對顧客謊稱是當(dāng)日現(xiàn)剝。報道中稱,百果園設(shè)有督導(dǎo)經(jīng)理對門店進行巡查,督導(dǎo)經(jīng)理在上述門店中發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期為兩天,但已售賣四天未下架的過期紅樹莓。該督導(dǎo)經(jīng)理未監(jiān)督門店店長為過期紅樹莓買單,隨后店長要求店員當(dāng)日內(nèi)必須賣出上述過期紅樹莓。
報道還稱車?yán)遄拥燃墡缀跏怯傻陠T隨意決定的。但根據(jù)百果園規(guī)定,車?yán)遄影创笮】梢苑譃镴到JJJJ四個等級,其中J的車?yán)遄邮蹆r為每公斤181.8元,JJ的車?yán)遄邮蹆r為每公斤198元,JJJJ的車?yán)遄邮蹆r為每公斤318元。
圖源:湖北經(jīng)視公眾號
根據(jù)百果園官網(wǎng),加盟百果園需要滿足四項條件:認(rèn)可百果園公司企業(yè)文化,服從經(jīng)營管理;加盟商要自己做店長經(jīng)營門店/多店加盟需要履約輔助人;具有創(chuàng)業(yè)者奮斗精神與投資風(fēng)險承擔(dān)意識;提交征信報告,無不良信用記錄。
百果園有兩種加盟模式,加盟模式A總投資費用為30.7萬元,其中包括加盟費3萬元、選址評估服務(wù)費1.5萬元、電子價簽費1萬元、招牌設(shè)備費(工程)6.2萬元、信息設(shè)備費3萬元、門店裝修預(yù)估款10萬元、商品預(yù)付款3萬元、履約保證金1萬元、經(jīng)營保證金2萬元。
而加盟模式B加盟費用遠低于加盟模式A,僅需11.5萬元,其中包括加盟費3萬元、選址評估服務(wù)費1.5萬元、電子價簽費1萬元、商品預(yù)付款3萬元、履約保證金1萬元、經(jīng)營保證金2萬元。
百果園2023年中期報告,截至2023年6月30日,百果園門店遍及全國22個省150多個城市,共計擁有5958家門店,其中加盟門店5945間,自營門店13間。
截自百果園集團截至二零二三年六月三十日止六個月中期業(yè)績公告
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