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百果園回應(yīng)“爛果充好”事件:涉事門店停業(yè)整頓,所有門店自查

柏納
2024-03-16 18:06

3月16日消息,百果園武漢微信公眾號今日發(fā)布聲明稱,近日,有媒體發(fā)布視頻曝光百果園武漢市銀海雅苑店相關(guān)問題,公司對此高度重視,對于視頻中所反映的情況,第一時間核實查證,并對該涉事加盟店進行停業(yè)整頓、全面徹查的處理。整改期間門店員工工資將由百果園總公司承擔(dān)。對于涉事責(zé)任人,將根據(jù)百果園相關(guān)管理制度給予相應(yīng)處理,同時對相關(guān)管理層進行問責(zé)。

聲明指出,雖是個別門店問題,但同樣凸顯出我們管理的漏洞和瑕疵,違背了“讓天下人享受水果好生活”的初衷使命,總部已組織全國所有門店自查自糾,嚴(yán)查視頻涉及內(nèi)容及其他有違公司管理規(guī)定的問題,避免類似情況發(fā)生,后續(xù)將在百果園官網(wǎng)上公布全國門店的自查自糾報告。曝光后,按總部要求,所有門店積極主動配合各地主管部門監(jiān)督檢查,及時匯報事情調(diào)查經(jīng)過及后續(xù)處理等。

聲明表示,該事件的發(fā)生反映出公司深層次的管理問題,對此公司絕不會推諉和視而不見,公司會積極改正錯誤。

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據(jù)湖北經(jīng)視此前報道,暗訪人員應(yīng)聘百果園武漢銀海雅苑門店的店員崗位,門店店長在面試中表示雖然編輯沒有拿到《食品健康許可證》,但也可以馬上上崗。工作期間,暗訪人員發(fā)現(xiàn)店內(nèi)小型冰箱存有不新鮮、腐爛的水果,店員趁沒有顧客時將腐爛的蘋果、橙子制作成高價果切,甚至稱之為:“化腐朽為神奇”。

此外,暗訪人員還發(fā)現(xiàn)門店銷售隔夜開切的水果的情況十分普遍,并對顧客謊稱是當(dāng)日現(xiàn)剝。報道中稱,百果園設(shè)有督導(dǎo)經(jīng)理對門店進行巡查,督導(dǎo)經(jīng)理在上述門店中發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期為兩天,但已售賣四天未下架的過期紅樹莓。該督導(dǎo)經(jīng)理未監(jiān)督門店店長為過期紅樹莓買單,隨后店長要求店員當(dāng)日內(nèi)必須賣出上述過期紅樹莓。

報道還稱車?yán)遄拥燃墡缀跏怯傻陠T隨意決定的。但根據(jù)百果園規(guī)定,車?yán)遄影创笮】梢苑譃镴到JJJJ四個等級,其中J的車?yán)遄邮蹆r為每公斤181.8元,JJ的車?yán)遄邮蹆r為每公斤198元,JJJJ的車?yán)遄邮蹆r為每公斤318元。

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圖源:湖北經(jīng)視公眾號

根據(jù)百果園官網(wǎng),加盟百果園需要滿足四項條件:認(rèn)可百果園公司企業(yè)文化,服從經(jīng)營管理;加盟商要自己做店長經(jīng)營門店/多店加盟需要履約輔助人;具有創(chuàng)業(yè)者奮斗精神與投資風(fēng)險承擔(dān)意識;提交征信報告,無不良信用記錄。

百果園有兩種加盟模式,加盟模式A總投資費用為30.7萬元,其中包括加盟費3萬元、選址評估服務(wù)費1.5萬元、電子價簽費1萬元、招牌設(shè)備費(工程)6.2萬元、信息設(shè)備費3萬元、門店裝修預(yù)估款10萬元、商品預(yù)付款3萬元、履約保證金1萬元、經(jīng)營保證金2萬元。

而加盟模式B加盟費用遠低于加盟模式A,僅需11.5萬元,其中包括加盟費3萬元、選址評估服務(wù)費1.5萬元、電子價簽費1萬元、商品預(yù)付款3萬元、履約保證金1萬元、經(jīng)營保證金2萬元。

百果園2023年中期報告,截至2023年6月30日,百果園門店遍及全國22個省150多個城市,共計擁有5958家門店,其中加盟門店5945間,自營門店13間。

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截自百果園集團截至二零二三年六月三十日止六個月中期業(yè)績公告

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3月18日消息,果園發(fā)布關(guān)于果園武漢市銀海雅苑店事件處理聲明稱:近日,有媒體發(fā)布視頻曝光果園武漢市銀海雅苑店相關(guān)問題,公司對此高度重視,對于視頻中所反映的情況,已第一時間核實查證,并對該涉事加盟店進行停業(yè)整頓、全面徹查的處理。聲明中提及,整改期間門店員工工資將由果園總公司承擔(dān)。對于涉事責(zé)任人,將根據(jù)果園相關(guān)管理制度給予相應(yīng)處理,同時對相關(guān)管理層進行問責(zé)。
5月7日消息,針對某博主暗訪果園的視頻報道,7日凌晨,果園官方微博發(fā)布致歉聲明果園表示:對不起,辜負了大家對我們的信任。經(jīng)查涉事門店為果園成都兩門店,存在將水果違規(guī)分級、售賣隔夜切水果、故意躲避總部檢查相關(guān)問題。為杜絕類似行為再次發(fā)生,正在進行整改措施。果園表示,涉事門店已按要求停業(yè)整頓,并責(zé)令加盟商對涉事門店員工進行停職再教育。
據(jù)悉,今年315,果園某門店被曝光存在把隔夜水果當(dāng)鮮果賣、以次充好等一系列違規(guī)操作,之后果園發(fā)布聲明稱對涉事加盟店進行停業(yè)整頓、全面徹查的處理。
3月24日消息,中金發(fā)布研究報告稱,首予果園集團“跑贏行業(yè)”評級,預(yù)計2022-24年EPS分別為0.17/0.22/0.28元,CAGR為26%,目標(biāo)價7.5港元,有30%上行空間。該行認(rèn)為市場低估了公司特許經(jīng)營模式下輕資產(chǎn)快速擴店的動能,及下沉市場潛在擴張空間。公司為我國水果連鎖龍頭,擁有業(yè)內(nèi)最大的水果零售網(wǎng)絡(luò)布局,已在多元渠道網(wǎng)絡(luò)、一體化產(chǎn)業(yè)鏈、強勢能雙品牌三大維度構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢,未來有望通過全渠道擴張、多品類延展、供應(yīng)鏈升級實現(xiàn)高質(zhì)量成長。
2月20日消息,大摩發(fā)布研究報告稱,首予果園集團“增持”評級,認(rèn)為更好的宏觀情緒促成更快的開店速度,可能會推動集團盈利上行,目標(biāo)價7.3港元。該行提到,作為中國銷售額最大的水果商戶之一,果園在供應(yīng)鏈管理和渠道拓展方面具有明顯優(yōu)勢。此外,憑借其標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量分類系統(tǒng)和先進的IT能力,果園可以實現(xiàn)采購、定價和門店下單的自動化,有助提高其效率并使業(yè)務(wù)具有可擴展性。
報告顯示,果園2022年在全國共布局5600多家連鎖門店,打造31款自有品牌,通過全鏈路鮮度及食品安全管理,為7400多萬名會員提供好吃、放心的水果。果園擁有20多個新品種的孵化資格,目前已選育出2,300多畝符合品質(zhì)預(yù)期的新品種產(chǎn)地。成立食品安全委員會,果園四大主體通過SGS食品安全管理體系認(rèn)證。2022年,果園集團為員工搭建并開發(fā)了7,154門線上培訓(xùn)課程,培訓(xùn)總時長達53,283小時;全國共組織開展員工安全培訓(xùn)629場次,共計12,359人次。
過去5年,果園累計采購泰國水果超22萬噸,2024年,果園在泰國的水果采購量預(yù)計將超過7萬噸,采購額逾數(shù)十億元。
會上,果園詳細解析了新戰(zhàn)略“高品質(zhì)水果專家與領(lǐng)導(dǎo)者”,并基于新戰(zhàn)略公布了新的標(biāo)體系、招牌開發(fā)計劃、零售渠道營銷資源以及ToB業(yè)務(wù)布局等。
期間,AgroFresh與果園簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將專項推進AgroFresh與果園的深度合作,共同評估及開發(fā)生鮮果蔬采后保鮮技術(shù)。目前,AgroFresh在全球擁有7個研發(fā)中心,未來雙方將共同建設(shè)其在中國的生鮮果蔬采后處理研究中心。
近日,果園發(fā)布新零售六周年報告。報告顯示,在今年818周年慶,8月18日至19日兩天,果園線上自營GMV突破3000萬元,同比增長31%。