3月14日消息，海爾日前在上海舉辦“無界生態(tài)·翼啟新生”2024三翼鳥新模式暨策略發(fā)布會(huì)宣布，旗下品牌三翼鳥聯(lián)合天貓啟動(dòng)新零售業(yè)務(wù)。淘天集團(tuán)家享生活新零售總經(jīng)理冬一受邀出席，表示通過雙方深度合作，將為用戶提供家場(chǎng)景一站式解決方案，為線下門店帶來新的升級(jí)和轉(zhuǎn)變。

圖源：天下網(wǎng)商公眾號(hào)

一方面，雙強(qiáng)聯(lián)合幫助門店實(shí)現(xiàn)從“等客”到“找客”的升級(jí)。借助天貓新零售產(chǎn)品體系，三翼鳥把線下場(chǎng)景大店、門店商品、服務(wù)和優(yōu)惠上線到海爾官方旗艦店，借助淘寶天貓的龐大流量獲客、三翼鳥平臺(tái)服務(wù)銜接，引流至門店促成交易。此次攜手天貓，除了承接平臺(tái)億級(jí)流量，天貓的品牌背書也有助于三翼鳥聯(lián)結(jié)起更多高凈值用戶。目前，首批260家門店已經(jīng)上到天貓，未來還將有更多門店加入。

另一方面，門店的交互方式也做了升級(jí)。三翼鳥通過與卡薩帝、海爾家居、博洛尼等海爾生態(tài)品牌成立的百人場(chǎng)景企劃團(tuán)隊(duì)新模式，為用戶帶來從家電套系到家裝家居家電一體化場(chǎng)景方案的新升級(jí)，用戶可以在自家小區(qū)樣板間，或門店現(xiàn)場(chǎng)一站式定制自己的家。

為加快天貓新零售業(yè)務(wù)進(jìn)展，三翼鳥宣布天貓預(yù)約到店的用戶將享三重福利：免費(fèi)上門量房出方案，到店贈(zèng)送定制咖啡杯，同時(shí)提供3％~5％的專屬優(yōu)惠，最高可返5000元。

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為生活方式場(chǎng)景買單，是家消費(fèi)的大勢(shì)所趨，電商平臺(tái)也在加速布局。2023年12月26日，天貓舉辦家享生活生態(tài)峰會(huì)，發(fā)力“家場(chǎng)景”消費(fèi)，整合家裝、家居、家電三大行業(yè)的商品與服務(wù)能力，打造一站式購物新體驗(yàn)。

天貓將運(yùn)用AI+3D技術(shù)，打造線上場(chǎng)景化購物空間，以短視頻、直播方式全景展示；同時(shí)，天貓優(yōu)品13000家線下門店將引入家居家裝品類，以場(chǎng)景化方式呈現(xiàn)新生活方式空間；此外，家電家裝行業(yè)將啟動(dòng)倉網(wǎng)融合，打造送貨上門、送裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。天貓家裝家居協(xié)同合作伙伴，已建成全國(guó)最大的送裝一體網(wǎng)絡(luò)，倉網(wǎng)覆蓋的333個(gè)地級(jí)市，2800個(gè)區(qū)縣，自營(yíng)安裝師傅4000余人。