3月11日消息，亞馬遜意大利站近日發(fā)布公告稱，亞馬遜自2024年3月25日后購買的物品的退貨期限將從30天縮短至14天(自產(chǎn)品交付之日起)，例如照片和攝像機、電子、文具和辦公用品、計算機科學(xué)、無線、電子游戲、音樂和視頻/DVD(不包括亞馬遜設(shè)備和亞馬遜更新產(chǎn)品)。

為了統(tǒng)一客戶的購物體驗，此更改將適用于在亞馬遜上銷售的所有符合條件類別的商品。無論銷售渠道如何，新的預(yù)計退貨期將自動顯示在產(chǎn)品頁面上。為了促進這一轉(zhuǎn)變，在2024年3月25日至4月25日期間，客戶仍可通過在線退貨中心要求在30天內(nèi)退貨。

亞馬遜意大利站調(diào)整退貨期限 圖源：亞馬遜官網(wǎng)

根據(jù)目前的程序，任何退貨請求都必須根據(jù)亞馬遜的退貨和退款政策獲得授權(quán)并退款。自2024年4月25日起，客戶在交貨之日起14天后將無法再要求單面退貨。對于自行管理的項目，賣家接受退貨的時間必須等于或超過亞馬遜退貨和退款政策規(guī)定的期限，這意味著它必須至少從交貨日期起14天。

為了設(shè)置更長的時間，并為客戶提供更好的購物體驗，賣家可以在賣家中心更新退貨和退款條款。如果賣家決定在14天后仍接受退貨，客戶將直接與賣家聯(lián)系，以利用賣家提供的條件。

亞馬遜德國站推出兩項新功能 圖源：亞馬遜官網(wǎng)

值得一提的是，亞馬遜德國站近日宣布，其在客戶之聲儀表板上推出了兩項新功能：推薦操作和關(guān)鍵短語。據(jù)介紹，客戶之聲儀表板將需要更多關(guān)注的產(chǎn)品按照“差”和“非常差”的健康評級進行分組，從而突出顯示這些產(chǎn)品。新功能就如何改進商家的列表以及如何獲得更多客戶反饋提供了具體建議。

此外，亞馬遜旗下云業(yè)務(wù)Amazon Web Services（AWS）宣布將在沙特阿拉伯推出數(shù)據(jù)中心。具體來看，AWS計劃投資超過53億美元，旨在希望于2026年在該地區(qū)推出AWS基礎(chǔ)設(shè)施區(qū)域，使客戶能夠在沙特阿拉伯運行工作負載并安全存儲其內(nèi)容，同時以更低延遲為用戶提供服務(wù)。