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運(yùn)滿滿推出司機(jī)成長體系 上線“讀秒優(yōu)先搶”權(quán)益

拾楓
2024-03-07 15:39

3月7日消息,為獎(jiǎng)勵(lì)“信用好、成交好和服務(wù)好”的“三好”貨車司機(jī),近日,運(yùn)滿滿在平臺推出“司機(jī)成長體系”相關(guān)的“讀秒優(yōu)先搶”權(quán)益。

2022年下半年,運(yùn)滿滿在平臺試運(yùn)行“司機(jī)成長體系”,并在部分地區(qū)為“三好”司機(jī)開啟權(quán)益。經(jīng)過五個(gè)多月的試運(yùn)行,司機(jī)成長及相關(guān)附屬權(quán)益得到了市場和司機(jī)的廣泛認(rèn)可,幫助很多好司機(jī)提升了找貨效率。

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圖源:運(yùn)滿滿公眾號

平臺注冊司機(jī)通過APP接單并在線完成交易,可自動(dòng)獲取系統(tǒng)發(fā)放的“滿點(diǎn)”,滿點(diǎn)累積到一定數(shù)量即可獲得對應(yīng)的等級權(quán)益。當(dāng)前司機(jī)成長體系共設(shè)有V1至V6六個(gè)等級,只要30天無嚴(yán)重投訴,人車證件通過審核,即成為V2等級用戶。

同時(shí),司機(jī)也可通過找貨、答題、承運(yùn)等各項(xiàng)任務(wù),以及“過硬”的服務(wù)持續(xù)積攢滿點(diǎn),不斷提升等級,成為V3至V6的“三好”司機(jī),獲得相應(yīng)的“讀秒優(yōu)先搶”權(quán)益。

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圖源:運(yùn)滿滿公眾號

達(dá)到V3等級對于一個(gè)正常跑車經(jīng)營的司機(jī)來說非常容易,比如完成了車輛信息填寫、找貨、完成運(yùn)輸這三項(xiàng)任務(wù)就基本可以達(dá)到V3等級,享受“讀秒優(yōu)先搶”權(quán)益。V3至V6的“三好”司機(jī)可獲得相應(yīng)的讀秒優(yōu)先搶權(quán)益,“讀秒優(yōu)先搶”的數(shù)量也將根據(jù)等級遞增,等級越高可搶更多好貨源,全面提升好司機(jī)的找貨體驗(yàn)。

據(jù)介紹,專屬權(quán)益的推廣,旨在鼓勵(lì)更多司機(jī)為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。誠信經(jīng)營是司機(jī)成長體系的基礎(chǔ)支撐,對此,“司機(jī)成長體系”的動(dòng)態(tài)更新機(jī)制,把滿點(diǎn)有效期鎖定至30天,其對應(yīng)的等級也將定期自動(dòng)更新。如果司機(jī)收到投訴后及時(shí)改善服務(wù)品質(zhì),投訴清零后,即可恢復(fù)到對應(yīng)等級。

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圖源:運(yùn)滿滿公眾號

運(yùn)滿滿設(shè)計(jì)推出司機(jī)成長體系,旨在進(jìn)一步規(guī)范司機(jī)的服務(wù)能力,讓好司機(jī)在平臺上獲得更多收益。該平臺表示,將會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)不斷根據(jù)用戶反饋迭代司機(jī)成長體系,進(jìn)一步保障貨車司機(jī)群體權(quán)益。

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即在貨主發(fā)貨時(shí),平臺會(huì)主動(dòng)提醒貨主考慮油價(jià)上漲因素,適當(dāng)提高發(fā)貨價(jià)格,以保障司機(jī)權(quán)益。另外,在運(yùn)滿滿和貨車幫的貨主端上,平臺會(huì)通過贈(zèng)送發(fā)貨卡等措施鼓勵(lì)貨主在運(yùn)價(jià)中加入油價(jià)補(bǔ)貼。初步統(tǒng)計(jì),上述功能上線以來,貨主發(fā)貨時(shí)主動(dòng)為司機(jī)加價(jià)累計(jì)超過20萬次。
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3月7日消息,運(yùn)滿滿平臺“司機(jī)成長體系”迎來重大改版升級:推出“行為分”機(jī)制,在提升司機(jī)接單體驗(yàn)、鼓勵(lì)司機(jī)不斷提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加強(qiáng)司機(jī)與貨主雙向溝通鏈接,進(jìn)一步融洽貨運(yùn)行業(yè)交易氛圍。升級之后的評價(jià)體系,評價(jià)角度更趨綜合,由“服務(wù)承諾分”、“服務(wù)分”、“里程分”、“活躍分”共同組成的“行為分”將替代此前的“滿點(diǎn)”定級機(jī)制,司機(jī)完成運(yùn)送服務(wù),可獲得相應(yīng)行為分。
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