敦煌網(wǎng)新版商品成長(zhǎng)中心及商戶能力評(píng)分將于4月上線
2月29日消息,敦煌網(wǎng)近日發(fā)布公告稱(chēng),新版商品成長(zhǎng)中心及商戶能力評(píng)分預(yù)計(jì)將于2024年4月份上線,請(qǐng)廣大商家根據(jù)指標(biāo)變動(dòng)提前做好準(zhǔn)備,具體時(shí)間請(qǐng)等待最新公告。
據(jù)悉,為了提升買(mǎi)家體驗(yàn),提高復(fù)購(gòu)率,讓客戶”多買(mǎi)一單”,平臺(tái)將對(duì)商品成長(zhǎng)能力模型及商戶能力評(píng)級(jí)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化迭代。其中,商品成長(zhǎng)中心主要更新迭代“品效力”及“服務(wù)力”兩大項(xiàng),針對(duì)目前市場(chǎng)及平臺(tái)的現(xiàn)狀,作出相對(duì)應(yīng)的指引,商家可通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)以此來(lái)提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力及服務(wù)力。
敦煌網(wǎng)商品成長(zhǎng)中心及商戶能力分新版預(yù)上線公告 圖源:敦煌網(wǎng)官網(wǎng)
同時(shí),平臺(tái)不再區(qū)分B/C兩版標(biāo)準(zhǔn),所有商品統(tǒng)一應(yīng)用同套評(píng)分體系,對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的商品(商品分≥80分),平臺(tái)將會(huì)在搜索推薦、活動(dòng)資源位等地優(yōu)先展示,給予更多的流量曝光,對(duì)于經(jīng)營(yíng)能力較差(店鋪賣(mài)家責(zé)任退款率≥9%)的賬戶,將不被允許參與評(píng)分體系,產(chǎn)品也無(wú)法享受到商品成長(zhǎng)中心額外的流量曝光。
商戶能力成長(zhǎng)主要更新了商戶能力評(píng)分維度和商戶評(píng)級(jí)規(guī)則,商戶能力評(píng)分將從商戶貨品力、營(yíng)銷(xiāo)力、交易力、服務(wù)力等4個(gè)方面進(jìn)行;商戶能力評(píng)級(jí)規(guī)新增LV.0等級(jí),迭代后的評(píng)級(jí)有LV.0、LV.1、LV.2、LV.3、LV.4共5個(gè)等級(jí),平臺(tái)將從流量扶持,場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo),能力露出,廣告優(yōu)惠,金融權(quán)益,專(zhuān)屬客服服務(wù)等維度為各等級(jí)商家進(jìn)行差異化流量匹配和權(quán)益支持,好商更好。
“商品評(píng)估及成長(zhǎng)體系”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 圖源:敦煌網(wǎng)官網(wǎng)
需要注意的是,近60天內(nèi)店鋪維度賣(mài)家責(zé)任退款率≤9%,若不達(dá)標(biāo),則店鋪內(nèi)所有商品皆不參與商品成長(zhǎng)體系;商戶能力評(píng)分為5分制,由4種商家能力維度的中15個(gè)具體指標(biāo)構(gòu)成。每日商戶能力評(píng)分=貨品力+營(yíng)銷(xiāo)力+交易力+服務(wù)力。
參與商戶能力評(píng)級(jí)的商戶范圍為所有繳費(fèi)商戶(狀態(tài)為注冊(cè)未認(rèn)證、關(guān)閉、退出的店鋪不參與考核);平臺(tái)會(huì)根據(jù)每月5號(hào)往前推60天的數(shù)據(jù)計(jì)算評(píng)級(jí)。商戶能力等級(jí)于每月5日確定評(píng)級(jí)后,在商戶后臺(tái)直接顯示評(píng)級(jí)結(jié)果。
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