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廣東發(fā)布《電商體感驗(yàn)貨通用評(píng)價(jià)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

拾楓
2024-02-27 18:59

2月27日消息,為提升線上購物體驗(yàn),助力電子商務(wù)市場的健康發(fā)展,近日,由抖音電商、唯品會(huì)等平臺(tái)發(fā)起,廣東省市場監(jiān)管局、廣東省消委會(huì)作為提出單位的《電子商務(wù)體感驗(yàn)貨通用評(píng)價(jià)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。

該標(biāo)準(zhǔn)是國內(nèi)首次基于消費(fèi)者購物體驗(yàn)角度編寫的驗(yàn)貨評(píng)價(jià)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),通過模擬消費(fèi)者身份,對商品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、商品一致性、外觀質(zhì)量、功能性驗(yàn)證、其他感官性檢查等五大模塊進(jìn)行質(zhì)量分級(jí)評(píng)價(jià),出具質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告。

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圖源:CVC威凱公眾號(hào)

此次發(fā)布的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),是廣東省消委會(huì)參與標(biāo)準(zhǔn)共建、推動(dòng)各方重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要實(shí)踐,省消委會(huì)鼓勵(lì)電商平臺(tái)及相關(guān)機(jī)構(gòu)采用《電子商務(wù)體感驗(yàn)貨通用評(píng)價(jià)規(guī)范》對平臺(tái)銷售的商品開展評(píng)價(jià),并公布評(píng)價(jià)結(jié)果,向消費(fèi)者提供參考,并運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果,加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)部質(zhì)量管理,不斷提升消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

來自廣東省市場監(jiān)督管理局、廣東省商務(wù)廳、廣東省中小企業(yè)服務(wù)中心、廣東省貿(mào)促會(huì)(廣東國際商會(huì))商事認(rèn)證中心、中國消費(fèi)品質(zhì)量安全促進(jìn)會(huì)電子商務(wù)誠信建設(shè)工作委員會(huì)(籌)、廣東省質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)以及廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)等相關(guān)負(fù)責(zé)人、中國電研總工程師謝浩江、中國電研CVC威凱董事長顧澤波、上海格物致遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱抖音電商)品控中心負(fù)責(zé)人胡婉萍、亞馬遜、唯品會(huì),以及無憂傳媒、浪花與大海、爾瑪文化等MCN機(jī)構(gòu)代表,西屋電氣、創(chuàng)維等企業(yè)代表共150余人參加了本次活動(dòng)。

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發(fā)布會(huì)現(xiàn)場 圖源:CVC威凱公眾號(hào)

會(huì)上,廣東省質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)、抖音電商、中國電研CVC威凱分別就創(chuàng)新模式推動(dòng)電商產(chǎn)品質(zhì)量社會(huì)共治、抖音電商產(chǎn)品體感驗(yàn)貨分級(jí)機(jī)制、《電子商務(wù)體感驗(yàn)貨通用評(píng)價(jià)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的剖析和解讀。

抖音電商品控中心負(fù)責(zé)人胡婉萍在會(huì)上從抖音電商的發(fā)展歷程、平臺(tái)廣東商家運(yùn)營情況、廣東產(chǎn)業(yè)帶品控合作重點(diǎn)項(xiàng)目、體感驗(yàn)貨機(jī)制介紹四部分,向與會(huì)代表介紹了電商行業(yè)的現(xiàn)狀和解決方案,并結(jié)合移動(dòng)電源實(shí)踐案例進(jìn)行具體講解。

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抖音電商品控中心負(fù)責(zé)人胡婉萍 圖源:CVC威凱公眾號(hào)

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電商將不定期對商家在售商品進(jìn)行神秘購買,并將收到的實(shí)際樣品委托給國家認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)判定。
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