在狂熱的巴西市場(chǎng)，或許沒有跨境平臺(tái)比Shopee更懂得本土化策略。

最近，Shopee發(fā)布了2023年對(duì)巴西用戶購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，巴西消費(fèi)者從當(dāng)?shù)亓闶厶庂?gòu)物的商品增多，占平臺(tái)銷售額的90%以上。

Shopee巴西賣家銷售額占比超90% 圖源：giro news

這一結(jié)果與Shopee巴西站營(yíng)銷主管Felipe Piringer此前所說的相同，“自從我們?cè)诎臀髡痉€(wěn)腳跟以來，我們的業(yè)務(wù)以當(dāng)?shù)貫橹攸c(diǎn)，超過90%的銷售額都來自當(dāng)?shù)刭u家”。這就意味著，現(xiàn)在Shopee巴西站的本土業(yè)務(wù)占比已經(jīng)超過90%。

對(duì)于電商平臺(tái)來說，尤其是在各項(xiàng)政策復(fù)雜的拉美市場(chǎng)，本土化發(fā)展往往是平臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一大關(guān)鍵前提。也正是因?yàn)镾hopee在巴西成功實(shí)現(xiàn)本土化，Piringer聲稱Shopee并不依賴50美元以下的免稅購(gòu)買。因此，稅收變化不會(huì)對(duì)Shopee產(chǎn)生重大影響。

事實(shí)上，Shopee在巴西這一路走來并不容易。自2019年進(jìn)入巴西市場(chǎng)以來，其一直深耕本土化發(fā)展，推出了“超本土化”策略。在物流上，Shopee開設(shè)多個(gè)配送中心以及擴(kuò)充交付團(tuán)隊(duì)；在招攬賣家上，Shopee不斷推出各種入駐優(yōu)惠福利，提供各種補(bǔ)貼。

截至目前，Shopee在巴西擁有9個(gè)配送中心、100多個(gè)首英里和最后一英里物流樞紐、1400多個(gè)收集和交付點(diǎn)、大約250個(gè)物流合作伙伴地點(diǎn)等。并且，平臺(tái)還擁有超過300萬巴西賣家的驕人紀(jì)錄。

Shopee開設(shè)配送中心 圖源：engeharia

本土化業(yè)務(wù)廣泛開展，就意味著平臺(tái)能更精確洞察消費(fèi)者的需求，同時(shí)增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，是一筆穩(wěn)賺不賠的買賣。毫無疑問的是，Shopee的本土化策略相當(dāng)成功。

一直以來，Shopee都相當(dāng)重視本土化發(fā)展。哪怕是在“老家”東南亞，也從未放慢腳步。而在本土化計(jì)劃中，扶持本土賣家是關(guān)鍵一步，Shopee深諳這一道理。

例如在印尼市場(chǎng)，Shopee在2021年便推出了一項(xiàng)名為“Shopee Export UMKM Campus”的出口計(jì)劃，以此為印尼中小微企業(yè)賣家提供銷售工具，幫助他們將產(chǎn)品銷售到海外市場(chǎng)。隨后，Shopee將這一計(jì)劃帶到線下，在印尼多個(gè)城市啟動(dòng)了培訓(xùn)活動(dòng)和資訊中心，為賣家提供電商培訓(xùn)。

今年1月，Shopee還在印尼推出了一個(gè)名為“High-End Brands（HEB）”的銷售平臺(tái)，這是一個(gè)專門收錄印尼高端品牌以及本土知名設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品版塊，可以幫助相關(guān)賣家進(jìn)一步打開海外市場(chǎng)。

Shopee高端品牌專區(qū)海報(bào) 圖源：Shopee

憑借著豐富的本土化策略，Shopee在印尼的市場(chǎng)地位愈發(fā)穩(wěn)固。印尼經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展研究所的研究指出，在選擇在線銷售渠道的印尼企業(yè)中，有50%的中小微企業(yè)將Shopee作為去年的主要銷售平臺(tái)，排名第一。也就是說，Shopee成為印尼中小微賣家首選的銷售平臺(tái)。

除了印尼和巴西，Shopee在墨西哥、智利、哥倫比亞等多個(gè)市場(chǎng)也在加速本土化進(jìn)程。去年9月，Shopee宣布其平臺(tái)本土化履約項(xiàng)目將擴(kuò)展至巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞在內(nèi)的四大拉美站點(diǎn)。這一項(xiàng)目可以幫助賣家獲得更快的物流交付服務(wù)，推進(jìn)本土化運(yùn)營(yíng)。

Shopee平臺(tái)本地化履約項(xiàng)目再擴(kuò)展 圖源：Shopee跨境電商公眾號(hào)

總的來說，全力推進(jìn)本土化發(fā)展、加速本土化進(jìn)程已經(jīng)是一眾電商平臺(tái)共同努力的方向。對(duì)于Shopee來說，為了進(jìn)一步挖掘拉美和東南亞市場(chǎng)的更多商機(jī)，其還會(huì)繼續(xù)加碼本土化業(yè)務(wù)。