東方甄選五常大米被打假

東方甄選又被打假了。

1月22日，@中國(guó)食品安全網(wǎng) 發(fā)博打假東方甄選帶貨的一款稻花香2號(hào)五常大米，稱經(jīng)過(guò)檢測(cè)，該款大米的水稻DNA指紋與稻花香2號(hào)標(biāo)準(zhǔn)樣本的遺傳相似度僅為84.23%，被判定為“不同品種”。

圖源：抖音

換句話說(shuō)，東方甄選涉嫌賣(mài)了假的五常大米。

相信平時(shí)有關(guān)注東方甄選的朋友們，對(duì)這款大米不會(huì)感到陌生。沒(méi)錯(cuò)，這就是當(dāng)年董宇輝帶貨出圈的那款大米，即使是沒(méi)看過(guò)董宇輝直播的人，可能也聽(tīng)過(guò)這段經(jīng)典文案：

我無(wú)法牽你的手，去看長(zhǎng)白山的皚皚白雪；

我無(wú)法牽你的手，去看那里熟透的稻穗彎下的腰；

我無(wú)法帶你去五常市吹那個(gè)稻田吹過(guò)的風(fēng)；

但是我可以讓你嘗一口那里的大米，它散發(fā)的香氣，是我想帶你穿越的人間煙火。

圖源：抖音

去年5月，董宇輝還和東方小孫來(lái)到黑龍江溯源直播，在田間地頭體驗(yàn)插秧，售賣(mài)這款大米。

圖源：抖音

進(jìn)入東方甄選的抖音店鋪可以看到，這款“五常大米”截至目前已經(jīng)售出了148.3萬(wàn)單，按照99元的價(jià)格，銷售額接近1.5億。如果按照行業(yè)慣例“假一賠三”處理，東方甄選可能將面臨4億多的賠償。

圖源：抖音

那么東方甄選對(duì)此的態(tài)度是什么呢？去年11月已經(jīng)有打假網(wǎng)紅稱東方甄選的大米吃起來(lái)、聞起來(lái)不像五常大米。東方甄選的回復(fù)是：“東方甄選五常稻香”產(chǎn)品完全符合國(guó)標(biāo) GB/T 19266 五常大米標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行要求，原糧品種為五優(yōu)稻 4 號(hào)（俗稱稻花香 2 號(hào)）。

圖源：東方甄選官博

但令人疑惑的是，同一時(shí)期有消費(fèi)者反映，在東方甄選購(gòu)買(mǎi)的大米上，沒(méi)有可以溯源的二維碼，而直播中東方甄選卻宣傳可以溯源。

圖源：黑貓投訴

實(shí)際上，不只是東方甄選，其他頭部主播賣(mài)五常大米也翻車了。近日打假人王海稱，其在小楊哥直播間購(gòu)買(mǎi)的五常大米，經(jīng)送檢遺傳相似度只有71.16%，涉嫌以次充好。

圖源：抖音

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，五常大米的年產(chǎn)量在105萬(wàn)噸左右，但每年市面上喊著“五常大米”稱號(hào)市場(chǎng)銷售的大米經(jīng)營(yíng)規(guī)模卻在1000萬(wàn)噸級(jí)，可以說(shuō)80%以上的“五常大米”都不是真貨。如此說(shuō)來(lái)，東方甄選賣(mài)錯(cuò)了米也情有可原？

然而，東方甄選已經(jīng)不是一次被打假了。2023年12月26日，水果科普博主水果獵人楊曉洋發(fā)布視頻稱，東方甄選直播間所售“融安金桔”實(shí)為桂林的“脆皮金桔”，并且用中果代替高成本的大果，涉嫌虛假宣傳、降低規(guī)格發(fā)貨，引發(fā)廣泛關(guān)注。

2023年3月，江蘇消費(fèi)者王先生在東方甄選直播間購(gòu)買(mǎi)了董宇輝聲稱的“100%野生海捕”大蝦，收到貨后，他發(fā)現(xiàn)這些蝦是養(yǎng)殖的，投訴半年無(wú)果后王先生選擇起訴東方甄選。對(duì)此東方甄選回應(yīng)稱，自己也被供應(yīng)商欺騙，早前已將該品牌拉黑。

如果是個(gè)別產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，或是偶爾一次翻車倒能理解，但產(chǎn)品多次被“打假”，就不得不令人懷疑東方甄選內(nèi)部某個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了。

“帶發(fā)分離”是行業(yè)最大頑疾

值得一提的是，東方甄選五常大米事件中，被攻擊最多的是董宇輝。畢竟把這款大米帶火的正是他，直播中為產(chǎn)品背書(shū)的也是他，自然也就承受了更多罵名。

但平心而論，董宇輝確實(shí)有點(diǎn)冤，因?yàn)?strong>選擇發(fā)什么貨，并不是他能決定的。

不久前東方甄選召開(kāi)的臨時(shí)股東大會(huì)上透露，對(duì)于人員的激勵(lì)考核，與輝同行目前在東方甄選統(tǒng)一的管理尺度下；與輝同行目前以第三方代銷商品為主，目前沒(méi)有自己的選品團(tuán)隊(duì)，用的是東方甄選的代銷選品。

連“獨(dú)立”后的董宇輝都沒(méi)有選品的權(quán)力，更不用說(shuō)之前在東方甄選“打工”的時(shí)候了。作為這種隸屬于團(tuán)隊(duì)的主播，根本沒(méi)有多余的精力篩查每一個(gè)產(chǎn)品的真?zhèn)?，?dāng)選品團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)披露時(shí)，主播還要出面“背鍋”，這就是直播電商行業(yè)的常態(tài)。

董宇輝“背鍋”的背后，其實(shí)是行業(yè)中普遍存在的“帶發(fā)分離”現(xiàn)象。即帶貨的是一撥人，發(fā)貨的是另一撥人，兩者之間存在信息差。只要帶貨團(tuán)隊(duì)審查不到位，很容易出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚(yú)。

退一步說(shuō)，哪怕主播在直播間展示的是“真品”，遇上無(wú)良的代發(fā)商，消費(fèi)者還是會(huì)買(mǎi)到假貨。像這樣的情況，已在直播間上演過(guò)無(wú)數(shù)次。

2021年8月30日，上海市消保委微信公眾號(hào)發(fā)布文章稱，在對(duì)一款“田園主義低脂全麥歐包”檢測(cè)后，實(shí)測(cè)能量高出宣傳40%，碳水化合物比標(biāo)稱多出約16%。而當(dāng)時(shí)為這款面包帶貨的薇婭，便成了網(wǎng)友口誅筆伐的對(duì)象。

圖源：上海市消保委微信公眾號(hào)

然而，薇婭雖然因稅務(wù)問(wèn)題廣受詬病，但其選品卻是格外認(rèn)真的。據(jù)薇婭直播間公開(kāi)信息顯示，薇婭直播間查驗(yàn)了田園主義的店鋪資質(zhì)、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、第三方檢測(cè)報(bào)告、包裝標(biāo)識(shí)的成分和相關(guān)營(yíng)養(yǎng)數(shù)據(jù)以及成分原料來(lái)源資質(zhì)等信息，核驗(yàn)均無(wú)問(wèn)題。

既然流程沒(méi)問(wèn)題，為什么還會(huì)翻車呢？原來(lái)，在2021年8月7日，品牌方田園主義在原配方里增加了谷朊粉的添加量，這一改動(dòng)使得每百克蛋白質(zhì)含量高達(dá)88克。但田園主義并沒(méi)有及時(shí)送檢、更新包裝數(shù)據(jù)，也未通知薇婭方，最終釀成了翻車事故。

連頭部主播都在貨品供應(yīng)問(wèn)題上翻車，更不用說(shuō)一般主播了。“帶發(fā)分離”問(wèn)題，就這樣成了直播行業(yè)的頭號(hào)頑疾。

那么，有沒(méi)有辦法解決這個(gè)問(wèn)題呢？有人提出要在選品環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控質(zhì)量，每批商品都及時(shí)抽檢，確認(rèn)無(wú)誤后再上架銷售。但這樣一來(lái)會(huì)給主播帶來(lái)大量成本，執(zhí)行起來(lái)有些不切實(shí)際。

也有人提出，主播可以自建供應(yīng)鏈，把發(fā)貨權(quán)掌握在自己中。這個(gè)方法確實(shí)管用，東方甄選就在朝這個(gè)方向發(fā)展，已投資開(kāi)設(shè)了烤腸工廠，自產(chǎn)自銷。但問(wèn)題是，大部分主播并沒(méi)有這個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力組建供應(yīng)鏈，只能從別人手里拿貨。

所以，目前只能寄希望于售后端，增加對(duì)主播、供應(yīng)商售假造假的處罰力度，如此才能倒逼主播認(rèn)真篩選供應(yīng)商，淘汰無(wú)良商家。

總之，對(duì)抗假貨，是一份長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)，不能指望畢其功于一役。或許假貨無(wú)法被消滅，但至少不能讓其泛濫，維持在一個(gè)可接受的范圍內(nèi)，這需要每一個(gè)從業(yè)者的努力。