1月18日消息，截至目前，京東家政已經(jīng)陸續(xù)在北京、上海、深圳、廣州等城市上線，服務(wù)數(shù)十萬家庭，超過97%的用戶給出五星好評。未來，京東家政還將在成都、杭州、西安、南京、長沙等城市陸續(xù)上線。

截自京東App

區(qū)別于傳統(tǒng)的家政服務(wù)中介模式，京東家政采取全程管控的自營模式，從源頭做起，嚴格管理保潔師選拔的各級環(huán)節(jié)。所有保潔師均經(jīng)過背景調(diào)查，擁有身份認證等多重保障，并由京東自營家政培訓(xùn)中心統(tǒng)一進行理論知識培訓(xùn)，實操訓(xùn)練及1+1老帶新試單等專業(yè)課程，經(jīng)過上百項實際操作的嚴格考核后才能獲得上崗資格，為消費者提供包括門窗縫隙、地面水漬、鞋底擦拭等場景在內(nèi)的標準化服務(wù)。為了讓消費者更放心，京東家政還推出了“不滿意重做”和“不準時必賠”的服務(wù)承諾。如果用戶對保潔效果不滿意，可以在24小時內(nèi)聯(lián)系客服申請重做，京東家政將安排保潔員重新上門進行清潔。如果保潔員未按預(yù)約時間到達或提前離開，用戶可以申請賠付相應(yīng)金額的電子券。

數(shù)據(jù)顯示，目前有超過三分之一的京東家政保潔師實現(xiàn)了月收入過萬元。在為消費者提供服務(wù)的同時，京東也為不同基礎(chǔ)的藍領(lǐng)勞動者提供完善的各階段、各類型免費培訓(xùn)課程，并為他們提供完善的成長發(fā)展體系，根據(jù)勞動者能力及配合度進行分層定級管理，設(shè)定職業(yè)成長路徑體系，提供職業(yè)培養(yǎng)晉升通道，對優(yōu)秀的勞動者通過月度評優(yōu)、年度表彰等多樣式進行物質(zhì)獎勵和現(xiàn)金激勵。

截自京東App

為讓更多勞動者加入到京東家政保潔師的行列，推動節(jié)后勞動力供給恢復(fù)與提升，京東將在春節(jié)后的返京高峰期，投入超百萬福利，用于北京地區(qū)的家政保潔師推介補貼。即日起至4月30日，京東家政保潔師推薦介紹新人完成京東家政的培訓(xùn)考核并在北京指定區(qū)域上線服務(wù)，即可獲得首月500 元+5 元/單的推介補貼，如推薦介紹新人達到3人及以上的，可獲得額外獎勵500元。

值得一提的是，隨著京東年貨節(jié)的火熱開啟，為獎勵在春節(jié)期間為消費者提供服務(wù)的家政保潔師、提高他們在的收入，京東將發(fā)放春節(jié)服務(wù)大禮包。凡是2月1日-8日持續(xù)為消費者提供保潔服務(wù)，且2月累計服務(wù)滿21天的保潔師，可享1088元的春節(jié)服務(wù)標兵大禮包；凡是2月累計服務(wù)滿21天的保潔師可享888元的春節(jié)服務(wù)擔(dān)當(dāng)大禮包。同時，京東還將為優(yōu)秀保潔師發(fā)放年禮福利，并提供直郵到家鄉(xiāng)的服務(wù)。

圖源：央廣網(wǎng)