1月10日消息，58同城持續(xù)“重拳”揮向網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)，通過(guò)治理機(jī)制流程優(yōu)化、身份分類(lèi)管控機(jī)制、提升算法識(shí)別能力、高危易騙用戶(hù)警示等舉措，從源頭處攔截詐騙行為。

通過(guò)努力，2023年第四季度，58同城已阻斷違規(guī)通話請(qǐng)求次數(shù)814萬(wàn)次，日均攔截風(fēng)險(xiǎn)登陸次數(shù)6.5萬(wàn)次，日均攔截線上高危會(huì)話313萬(wàn)條，預(yù)警易受騙求職者超50萬(wàn)人。針對(duì)招聘業(yè)務(wù)，封禁違規(guī)招聘者賬號(hào)超7.9萬(wàn)，刪除高危招聘帖超115萬(wàn)。

圖源：58同城黑板報(bào)公眾號(hào)

面對(duì)當(dāng)前詐騙手段“推陳出新”的特點(diǎn)和趨勢(shì)，58同城信息安全部從源頭入手強(qiáng)化管控，緊跟黑產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)變化，不斷優(yōu)化詐騙問(wèn)題識(shí)別規(guī)則、提升模型識(shí)別能力、迭代反詐預(yù)警用戶(hù)圈定邏輯，將預(yù)警能力的構(gòu)建放在第一位，圍繞招聘、房產(chǎn)、汽車(chē)、本地生活服務(wù)四大核心業(yè)務(wù)，建立起牢固的“4+N”安全防護(hù)罩。

為提升對(duì)黑灰產(chǎn)的識(shí)別與打擊力度，58同城信息安全部搭建平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控大盤(pán)，利用用戶(hù)行為特征分析、黑產(chǎn)畫(huà)像標(biāo)簽、新建和優(yōu)化識(shí)別算法等能力和手段，加強(qiáng)風(fēng)控與信息安全治理力度。在AI算法以及人工二次審核下，遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪資、涉嫌詐騙套路等異常敏感的信息將“無(wú)處遁形”。被識(shí)別為欺詐的賬戶(hù)，將受到全站式處罰，包括賬號(hào)封禁、帖子刪除、添加黑名單、認(rèn)證資源添加黑名單等處罰方式，徹底消耗黑產(chǎn)資源，避免其“死灰復(fù)燃”。

除了設(shè)置多“關(guān)卡”把控風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)詐騙等黑灰產(chǎn)行為“零容忍”之外，針對(duì)部分易受騙用戶(hù)，58同城也全面升級(jí)招聘信息防控引流治理策略。具體而言，依據(jù)黑灰產(chǎn)資源庫(kù)，以及與其進(jìn)行過(guò)微聊、簡(jiǎn)歷下載等行為的用戶(hù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建易受騙用戶(hù)畫(huà)像，限制此類(lèi)用戶(hù)與高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)接觸，并將預(yù)警數(shù)據(jù)及時(shí)反饋合作單位等，持續(xù)提升喚醒準(zhǔn)確率，協(xié)助相關(guān)單位減少詐騙案發(fā)數(shù)量，保護(hù)用戶(hù)財(cái)產(chǎn)資金安全。

圖源：58同城黑板報(bào)公眾號(hào)

除了平臺(tái)主動(dòng)攔截、阻斷，加強(qiáng)反詐宣傳力度，多維度提升公眾的反詐意識(shí)也至關(guān)重要。為織密用戶(hù)“安全防護(hù)網(wǎng)”，58同城目前對(duì)高危易騙用戶(hù)的教育、警示分三步走，首先，由平臺(tái)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)推送反詐教育短信；其次是將易受騙用戶(hù)數(shù)據(jù)推送至公安系統(tǒng)，通過(guò)公安部門(mén)對(duì)其進(jìn)行反詐教育與提示；此外，平臺(tái)還會(huì)在微聊場(chǎng)景里識(shí)別用戶(hù)與企業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)會(huì)話，并在微聊界面提示反詐教育文案。

不僅如此，58同城也通過(guò)主題活動(dòng)、聯(lián)合警方等外部力量，共同開(kāi)展防詐宣傳等手段，全面加強(qiáng)用戶(hù)安全教育。譬如，2023年4月，58同城信息安全部攜手無(wú)糖信息建立反詐聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，與多地公安司法部門(mén)建立合作關(guān)系，提升雙方打擊犯罪的溯源能力，助力營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間；在2023年畢業(yè)季，58同城上線“求職反詐安全周”，特別拍攝反詐公益宣傳片，向用戶(hù)普及防騙反詐的知識(shí)攻略。

圖源：58同城黑板報(bào)公眾號(hào)