支付寶搞社交,看來是認(rèn)真的
1、找搭子上支付寶?
2023年,年輕人之間開始流行找搭子,從“飯搭子”“旅游搭子”“游戲搭子”再到“窮搭子”“蛋搭子”,幾乎無所不“搭”。
不同于朋友、戀人等熟人關(guān)系,找搭子往往是和陌生人建立聯(lián)系,基于共同興趣一起做某件事情。這種社交關(guān)系非常簡單,只需要一些“恰到好處的陪伴”,就能讓參與者獲得情感價(jià)值。
Tech星球獨(dú)家消息,近期,支付寶內(nèi)測了一項(xiàng)名為“興趣社區(qū)”的社交功能,深度契合當(dāng)下年輕用戶喜歡“找搭子”的需求。
圖源:Tech星球
在內(nèi)測頁面,“興趣社區(qū)”入口位于支付寶APP內(nèi)的消息頁面上方,點(diǎn)擊即可進(jìn)入。
支付寶在“興趣社區(qū)”建立了不同的興趣小組,用戶根據(jù)不同愛好選擇性加入。在各個(gè)小組內(nèi),用戶可以查看其他用戶的攻略貼、經(jīng)驗(yàn)貼等,也能自己發(fā)帖進(jìn)行討論。
同時(shí),興趣社區(qū)內(nèi)設(shè)有“附近的熱門活動(dòng)”,以線下活動(dòng)為主。比如爬山活動(dòng),會(huì)顯示時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目詳情,以及活動(dòng)費(fèi)用,用戶在尋找到搭子后,即可參與報(bào)名。
支付寶還會(huì)推薦感興趣的小組以及興趣帖子,讓用戶能夠找到合適的搭子和小組。目前在內(nèi)測階段,支付寶內(nèi)各個(gè)興趣小組的內(nèi)容較少。
找搭子上支付寶?日常養(yǎng)雞、種樹的支付寶用戶又有了新樂子?這還真不好說。因?yàn)橹Ц秾氁呀?jīng)在社交賽道進(jìn)行過多次嘗試,但都是不痛不癢。
早在2015年,支付寶在“朋友”功能推出了“生活圈”,類似于微信的“朋友圈”,并在2016年8月將“生活圈”從二級(jí)入口提到首頁“生活動(dòng)態(tài)”。
2016年11月,支付寶推出了“圈子”功能,依據(jù)人群及興趣,劃分出多個(gè)共享社區(qū)。但測試階段還不到一個(gè)月,“校園日記”和“白領(lǐng)日記”兩個(gè)圈子因大尺度照片而迅速引起爭議。
很快,支付寶官方進(jìn)行了致歉,并宣布“所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散、惡意發(fā)布突破底線圖片的用戶永久封號(hào)并永久不能注冊(cè)”。當(dāng)時(shí)馬云也回應(yīng),阿里人應(yīng)當(dāng)自查和反思。
自此,支付寶在社交領(lǐng)域的探索緊急剎車,開始回歸金融和商業(yè)。不過生活圈的板塊并沒有被叫停,只是從首頁位置撤下。2017年支付寶還將小程序和生活圈進(jìn)行了綁定。
支付寶在社交方面還是有一定基礎(chǔ)。根據(jù)官方公布的《2023支付寶年度發(fā)現(xiàn)小報(bào)告》,支付寶內(nèi)近20%年輕用戶早中晚不間斷“偷”好友能量,近1500萬用戶與朋友承擔(dān)起了小雞的“共同撫養(yǎng)權(quán)”,這些在支付寶內(nèi)形成了“極簡社交”。
截至目前,支付寶擁有10億用戶、8億月活躍用戶,僅次于微信和抖音;還有8000萬商戶資源,是僅次于淘寶的國內(nèi)第二大B2C生態(tài)。
支付寶此次新推出的“搭子社交”效果如何,還未知。不過此消息傳出后,不少網(wǎng)友擔(dān)心支付寶重蹈覆轍,還有網(wǎng)友直言:沒有興趣。
2、大廠紛紛布局興趣社交
近年來,各種社交軟件層出不窮,包括短視頻社交、興趣社交、虛擬社交、聲音社交等不同類別。
其中,興趣社交的市場前景頗為廣闊。與傳統(tǒng)的社交平臺(tái)不同,興趣社交是基于共同興趣愛好而建立起來的,容易引起用戶共鳴和互動(dòng),也更加容易建立更加深層次的交流和聯(lián)系。
2023年,以找“搭子”為特色的興趣社交成為一種潮流,席卷了各大社交平臺(tái)。目前僅在抖音平臺(tái),與“搭子”相關(guān)的話題播放量達(dá)到了上億次,其中#飯搭子更是超過了100億播放量。在小紅書,關(guān)于“飯搭子”的筆記數(shù)已超過74萬篇。
根據(jù)DT研究院發(fā)起的一項(xiàng)“搭子調(diào)研”,1431份問卷結(jié)果中超過一半的年輕人擁有至少一個(gè)搭子。即使在沒有搭子的人里,也有一半以上的人想要擁有搭子。而明確拒絕搭子社交的人,只占總?cè)藬?shù)的4.2%。
在興趣社交領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)大廠早已開始布局,只不過目前還沒跑出“領(lǐng)頭羊”。
2019年,抖音推出“飛聊”,主攻興趣社交,不過以失敗告終。
2021年,抖音推出“圈子”的社交功能,定位是同城興趣圈,幫助本地的抖音用戶在特定的興趣圈子中進(jìn)行交流和交友。上線一年后,“圈子”下線。
圖源:抖音通知
2022年,抖音在APP中新增了“興趣匹配”功能,主打基于短視頻內(nèi)容的興趣社交,擁有“匿名聊天”、“興趣匹配一起看”和“語音聊天”等特點(diǎn)。
該社交玩法主要是圍繞當(dāng)前播放的短視頻內(nèi)容作為興趣點(diǎn),再通過系統(tǒng)匹配,從而認(rèn)識(shí)在同一時(shí)間段內(nèi)觀看當(dāng)前短視頻內(nèi)容的用戶。
2023年,抖音平臺(tái)上興起過一陣子“互寄特產(chǎn)”的游戲。有交換意愿的網(wǎng)友,可以在網(wǎng)絡(luò)上找到志同道合的伙伴,雙方約定一個(gè)合適的金額,購買相當(dāng)價(jià)格的所在地特產(chǎn)寄給對(duì)方。
截至目前,抖音#互寄特產(chǎn)話題播放量達(dá)9.2億次。由此可見,陌生人之間的興趣社交在抖音平臺(tái)仍有著蓬勃的生機(jī)。
搭子社交從小紅書火起來的。隨著話題曝光度提高,2023年暑期,小紅書APP趁勢上線了名為“找搭子”的社交功能。
在小紅書“找搭子”頁面里,用戶可以選擇不同興趣類型的搭子,比如游戲搭子、追劇搭子、學(xué)習(xí)搭子等。用戶可以選擇單人搭子,或者加入或組建多人群聊找搭子。
圖源:小紅書
由此可見,小紅書在“找搭子”的過程中更多是作為一個(gè)工具,方便用戶使用。
對(duì)于小紅書來說,推出這樣的功能,只是平臺(tái)順應(yīng)用戶需求自然而然做出的配套動(dòng)作。不過社交可以成為小紅書打通各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的連接器,進(jìn)一步促進(jìn)平臺(tái)生態(tài)繁榮。
小紅書本身就類似于朋友圈的作用,用戶習(xí)慣于在平臺(tái)上分享興趣、愛好或者相似的生活經(jīng)歷,這里是興趣社交天然的溫床。
此外,2023年,騰訊在QQ中推出了基于興趣為社交紐帶的QQ頻道。騰訊還曾在微信和視頻號(hào)推出圈子功能。
目前來看,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大廠來說,在原有產(chǎn)品上加以改造或許比拓展新應(yīng)用更有可行性。市面上已經(jīng)有一個(gè)微信了,但在其他細(xì)分場景的社交需求仍等待進(jìn)一步開發(fā)。
3、阿里社交屢敗屢戰(zhàn),支付寶這次能行嗎?
馬云在社交賽道一直沒有放棄,從阿里旺旺到旺信、從來往到釘釘、從支付寶生活圈到如今的興趣社區(qū)。早期,馬云甚至表示,“寧死在來往路上,絕不活在微信群里。”
但隨著時(shí)間的發(fā)展,旺旺下架,來往改名,支付寶生活圈遇挫。不過好在還有釘釘在企業(yè)社交領(lǐng)域上闖出了一些名堂。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是社交。幾乎每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠都在社交領(lǐng)域進(jìn)行過摸爬滾打,可在這么多年前仆后繼的廝殺下,微信的頭部社交地位還是沒有被動(dòng)搖。
支付寶過去一年在內(nèi)容化上進(jìn)行了很多探索,加快實(shí)現(xiàn)流量的商業(yè)化。對(duì)興趣社區(qū)的布局,意味著支付寶再度嘗試社交,這也是支付寶不得不重視的問題。
社交對(duì)用戶黏性的作用很大。尤其是在流量競爭更加激勵(lì)的當(dāng)下,社交更加成為了各大平臺(tái)搭建流量蓄水池的重要粘合劑。支付寶作為一個(gè)國民級(jí)別應(yīng)用,已經(jīng)積累了巨大的流量,僅僅依靠內(nèi)容還無法在激烈的市場競爭中取勝。
隨著支付寶體量的增大,內(nèi)容生態(tài)的豐富,用戶時(shí)長和留存有了一定改善,社交再次被提上日程。
微信創(chuàng)始人張小龍曾表示,人是環(huán)境的反應(yīng)器,產(chǎn)品要營造一個(gè)“環(huán)境”,由這個(gè)環(huán)境來決定用戶來做什么樣的反應(yīng)。
微信創(chuàng)始人張小龍 圖源:企業(yè)老板智庫公眾號(hào)
在他看來,用戶會(huì)自己運(yùn)作,他們會(huì)自己發(fā)生很多故事,這個(gè)世界就會(huì)變得很精彩。我們只需要提供這樣的機(jī)制出來就可以了。
小紅書正是打造出了這種環(huán)境,讓用戶群體自發(fā)運(yùn)作,內(nèi)容變豐富的同時(shí),用戶互動(dòng)就會(huì)逐漸增多,社交需求就誕生了。在這種時(shí)候,小紅書不是要去外面再造一個(gè)微信,而是在小紅書內(nèi)部打造更加適配需求的社交基礎(chǔ)設(shè)施。
興趣社交確實(shí)是支付寶的又一次機(jī)會(huì),但能不能實(shí)現(xiàn)從“生活圈”到“興趣圈子”的完美跨越,將是一個(gè)非常大的難題。
畢竟如今有難題找的是小紅書,而不是支付寶,更遑論“找搭子”了。
值得注意的是,隨著搭子社交興起,一些人甚至打著找“搭子”的幌子在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施詐騙等違法行為。針對(duì)這種情況,平臺(tái)更需要加強(qiáng)監(jiān)管。支付寶做社交不能再踩第二次同樣的坑了。
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