12月25日消息，《2024抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)白皮書》（以下簡(jiǎn)稱白皮書）發(fā)布，白皮書將從行業(yè)、用戶、經(jīng)營(yíng)三大視角對(duì)抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)進(jìn)行梳理解讀。

據(jù)悉，抖音按照用戶使用場(chǎng)景將生活服務(wù)業(yè)大體分為三類，分別為：滿足居民飲食需求的餐飲行業(yè)，滿足用戶出行、住宿和游玩的酒旅行業(yè)，以及日常生活中其它各類到店消費(fèi)或上門服務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，抖音稱之為綜合行業(yè)。白皮書將聚焦綜合行業(yè)，詳細(xì)探討休閑娛樂、麗人、進(jìn)場(chǎng)零售、LifeEvent（簡(jiǎn)稱LE，指狹義生活服務(wù)）等熱門細(xì)分品類的發(fā)展趨勢(shì)。

截自《2024抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)白皮書》

從行業(yè)維度來(lái)看，2023年以來(lái)，抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)內(nèi)容呈現(xiàn)供需兩旺的狀態(tài)，相較于2022年，短視頻發(fā)布數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)156%，視頻發(fā)布與播放均呈現(xiàn)同步增長(zhǎng)趨勢(shì)。

2023年，抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)直播供給與需求持續(xù)擴(kuò)大，相較于2022年，綜合行業(yè)產(chǎn)生動(dòng)銷的直播次數(shù)同比上升497%，以10月單月為例，直播的觀看次數(shù)同比增長(zhǎng)72%。2023年底，抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)日均搜索增幅188%。

一年來(lái)，在抖音獲得訂單的商家數(shù)量也持續(xù)增長(zhǎng)，截止至2023年11月15日，綜合行業(yè)有動(dòng)銷門店數(shù)同比增長(zhǎng)251%。

抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)連接本地消費(fèi)需求與線下實(shí)體商家，形成了包含平臺(tái)、服務(wù)商、商家、達(dá)人、職人用戶等多種角色的行業(yè)生態(tài)。2023年入駐抖音生活服務(wù)達(dá)人數(shù)量增長(zhǎng)289%，共有50余萬(wàn)職人上線，綜合達(dá)人直播間開播場(chǎng)次達(dá)307萬(wàn)余次，服務(wù)商承接直播185萬(wàn)余次。

截自《2024抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)白皮書》

從用戶維度來(lái)看，抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)作為大眾普遍接受的行業(yè)，其人群覆蓋也相對(duì)均衡，無(wú)論是性別比例，還是年齡段和城市線分布，均呈現(xiàn)出平衡發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

相對(duì)而言，女性群體略占優(yōu)勢(shì)，尤其是麗人品類。年齡上來(lái)看，31-40歲年齡段具有較高消費(fèi)力的中青年用戶占比更高。三線城市的用戶普遍開始從線上關(guān)注周邊的生活，他們數(shù)量龐大，是目前抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)主力興趣人群。

從細(xì)分類別偏好來(lái)看，四大行業(yè)興趣人群偏好的內(nèi)容與其行業(yè)屬性有較強(qiáng)關(guān)系，各個(gè)群體有一定差異。如休閑娛樂興趣人群在戶外打野、民族舞、演出二創(chuàng)等內(nèi)容有較高的偏好，而麗人興趣人群則在時(shí)尚探店、美業(yè)有較高的偏好，進(jìn)場(chǎng)零售人群則在逛街、品酒教學(xué)有著較高偏好，LE人群則在博物館等逛展類有著較高的偏好。

截自《2024抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)白皮書》

2023年，在抖音生活服務(wù)展開綜合服務(wù)體驗(yàn)的用戶同比2022年增幅143%。多次購(gòu)買的復(fù)購(gòu)行為常常意味著習(xí)慣的養(yǎng)成，在抖音有過(guò)復(fù)購(gòu)行為的即多次下單的用戶增速超過(guò)269%。

數(shù)據(jù)顯示，自2023年以來(lái)，打卡數(shù)量持續(xù)處于高峰，截止2023年10月，打卡視頻數(shù)同比增速達(dá)32%。截止2023年10月，過(guò)去一年，抖音綜合行業(yè)夜間核銷訂單數(shù)量占比達(dá)41%。

截自《2024抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)白皮書》

從經(jīng)營(yíng)維度來(lái)看，過(guò)去一年，抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)相關(guān)內(nèi)容獲得訂單轉(zhuǎn)化的效率呈現(xiàn)明顯的上漲趨勢(shì)。以抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)支付訂單量來(lái)看，2023年10月較去年同期增長(zhǎng)了220%，未來(lái)訂單轉(zhuǎn)化效率仍有很大的提升空間。

2023年1月1日到11月15日，抖音生活服務(wù)綜合動(dòng)銷商家核銷訂單較去年同期增幅267%。訂單與核銷的持續(xù)增長(zhǎng)離不開團(tuán)單或服務(wù)持續(xù)供給。從供給側(cè)來(lái)看，越來(lái)越多的商家將抖音生活服務(wù)平臺(tái)作為線上經(jīng)營(yíng)的重要陣地，團(tuán)單或服務(wù)的數(shù)量不斷增長(zhǎng)，截止2023年10月，僅有動(dòng)銷的團(tuán)單或服務(wù)數(shù)量超300萬(wàn)，同比增長(zhǎng)168%。

截自《2024抖音生活服務(wù)綜合行業(yè)白皮書》