這倒應了那句話，“你有張良計，我有過墻梯”。但是大眾點評還是難免處于被動狀態(tài)。隨著抖音的日益壯大，其巨大的流量池已經自然吸引了很多商家、用戶，同時使用抖音和大眾點評的人不在少數。

屏幕前的你又有多久沒有用到過大眾點評了。毫不夸張的說，抖音、小紅書等內容平臺正在逐漸取代大眾點評。

QuestMobile數據顯示，截至今年4月，大眾點評月活為1.21億；截至8月，抖音月活用戶達7.38億。小紅書方面披露，平臺已擁有超2.6億的月活用戶。

據了解，今年剛好是大眾點評上線20周年，其問世時間比美團早了7年，比小紅書、抖音更是早了10來年。

2015年被美團收購后，大眾點評也曾嘗試過內容化轉型，但步子邁不開，最后都不了了之。

而就在大眾點評放棄內容化的一年多時間里，抖音、小紅書開始加速布局生活服務。抖音更是計劃孵化一套對標大眾點評的商戶評價體系，這正是影響消費者決策的重要一環(huán)。

2022年年底，美團高級副總裁、到店事業(yè)群總裁、S-Team成員張川接管大眾點評，再次開啟內容化轉型。

美團副總裁張川（圖源：邱處機）

今年年初，大眾點評定下來一個目標，即年底前日活躍用戶要達到2500萬，同時瀏覽首頁信息流用戶比例升至50%。在此之前，這兩個數字大概是1500萬，30%。

為了達成這一目標，大眾點評采取了一系列措施，包括創(chuàng)作者現金激勵、流量扶持。1月，大眾點評還推出了視頻新星計劃，邀請抖音或小紅書創(chuàng)作者參與。

張川曾在內部會議上說：“如果大眾點評再不往內容化、視頻化轉型，未來幾年一定會被顛覆”。確實，大眾點評再不反應過來，就要被“包餃子”了。

好在大眾點評已經再度開啟內容化轉型。只不過一年之期將至，大眾點評的內容化進展究竟如何，是否達成目標，還不得而知。

僅靠大眾點評，美團還無法在內容營銷層面抵抗抖音的沖擊。

今年以來，美團將直播、短視頻確定為集團戰(zhàn)略，致力于打破用戶對美團強工具屬性的固有認知，從而留住更多用戶。

4月，美團推出“神券節(jié)”開啟首場“外賣直播”。6月，美團又啟動了另一大官方直播IP——“神搶手”。

7月，美團App首頁為直播設置了固定入口，與“特價團購”的入口并排。美團還開始邀請有直播能力的品牌商家開啟自播。

短短幾個月，美團已然搭建起了“直播電商”業(yè)態(tài)。據第三方觀察，美團直播訂單平均轉化率在30-40%。

此前36氪爆料，美團直播間的整體核銷率甚至能跑到60%左右，比抖音高出近一倍。

除了直播，美團短視頻相關業(yè)務也在如火如荼地展開。經過前期測試和功能準備，10月，美團已將短視頻置于APP首頁Tab欄的一級流量入口。

本月，美團還針對短視頻頻道進行了改版，在原本的關注、推薦界面外，增加了本地頻道。

圖源：億邦動力

在該頻道內美團會在用戶的短視頻內放上商家鏈接，用戶點擊鏈接后會進入商家在美團的主界面。至此，美團已初步完成了圖文、直播和短視頻的商業(yè)化鏈路布局。

目前短視頻跳轉鏈接大多指向了美團核心的餐飲商家。美團尚未打通到綜、酒旅以及麗人等商家與短視頻功能的鏈接。

據了解，今年美團更是陸陸續(xù)續(xù)招聘了多個短視頻相關業(yè)務崗位。同時，在大眾點評上，美團也在著重加強達人探店及首頁的圖文和視頻信息流。

總的來看，美團在內容化的探索和布局非常迅速。同時，低價也是美團防御的一大策略，借助優(yōu)質產品的絕對性價比來吸引用戶，不過這也意味著更高的補貼成本。

根據10月發(fā)布的抖音生活服務2023探店數據報告，今年前三季度，抖音58萬達人通過探店獲得穩(wěn)定收入，探店為實體商家?guī)?29億元的經濟收益。

11月30日，抖音生活服務還宣布，計劃在未來一年投入5億元，幫助商家匹配到更合適的達人，同時為達人提供更多的帶貨收入。

對于美團來說，未來抖音的威脅會變得越來越大。美團也將面臨更大的挑戰(zhàn)。