11月17日消息，國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年雙11期間（11月1日～16日），全國(guó)郵政、快遞企業(yè)累計(jì)攬收快遞包裹約77.67億件，同比增長(zhǎng)25.7%；累計(jì)投遞快遞包裹約75.09億件，同比增長(zhǎng)30.9%。

受電商平臺(tái)促銷(xiāo)模式和節(jié)奏變化影響，今年的雙11業(yè)務(wù)旺季呈現(xiàn)出兩個(gè)高峰的特點(diǎn)，分別出現(xiàn)在11月1日和11月11日，有效化解了以往單個(gè)高峰的壓力，使得行業(yè)運(yùn)行更加平穩(wěn)。面對(duì)促銷(xiāo)周期延長(zhǎng)、戰(zhàn)線(xiàn)提前并拉長(zhǎng)的考驗(yàn)，郵政快遞業(yè)加強(qiáng)與電商平臺(tái)信息對(duì)接，繼續(xù)發(fā)揮“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”機(jī)制作用，同時(shí)在場(chǎng)地、車(chē)輛、分揀設(shè)備、信息系統(tǒng)等方面進(jìn)行了擴(kuò)容和升級(jí)，并對(duì)人員進(jìn)行了儲(chǔ)備和培訓(xùn)，大幅提升行業(yè)的承載能力和運(yùn)行效率。

截自國(guó)家郵政局公眾號(hào)

旺季期間，快遞末端投遞壓力突出。郵政管理部門(mén)指導(dǎo)寄遞企業(yè)通過(guò)增派一線(xiàn)人員、延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間、投放無(wú)人設(shè)備、升級(jí)末端服務(wù)平臺(tái)等方式，進(jìn)一步完善快遞末端多元化服務(wù)，提高“最后一公里”的服務(wù)保障能力。

此外，郵政管理部門(mén)還督促寄遞企業(yè)全面落實(shí)快遞員群體合法權(quán)益保障工作，切實(shí)保障快遞員合理勞動(dòng)報(bào)酬，用務(wù)實(shí)舉措緩解一線(xiàn)員工旺季工作壓力。

以江蘇鹽城為例，雙11期間業(yè)務(wù)繁忙，根據(jù)江蘇鹽城郵政局關(guān)愛(ài)基金使用實(shí)施細(xì)則“對(duì)郵政快遞企業(yè)開(kāi)辦食堂或通過(guò)其他方式，為快遞員提供餐飲保障的，根據(jù)上年月平均就餐快遞員人數(shù)，按100元/人的標(biāo)準(zhǔn)，給予郵政快遞企業(yè)一次性餐飲補(bǔ)貼”的規(guī)定，鹽城中通申領(lǐng)到了餐飲保障補(bǔ)貼3萬(wàn)元，全部用于滿(mǎn)足快遞員“舌尖上”的需要。

截自中國(guó)郵政快遞報(bào)公眾號(hào)

值得一提的是，11月14日，國(guó)家郵政局召開(kāi)寄遞企業(yè)、快遞協(xié)會(huì)座談會(huì)，就郵政快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行深入研討交流。會(huì)上，來(lái)自中國(guó)快遞協(xié)會(huì)和郵政集團(tuán)、順豐、中通、圓通、韻達(dá)、申通、極兔、京東、菜鳥(niǎo)的負(fù)責(zé)人分別結(jié)合工作實(shí)際，匯報(bào)自身發(fā)展成效，剖析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，展望未來(lái)發(fā)展路徑，提出意見(jiàn)建議，為行業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)智慧。

會(huì)上，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)趙沖久強(qiáng)調(diào)，要注重打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，從全局、系統(tǒng)的角度確保網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行和基層網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定，切實(shí)保障好快遞員群體合法權(quán)益，維護(hù)行業(yè)良好的生態(tài)體系，打擊末端違規(guī)收費(fèi)行為，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)，共同維護(hù)好行業(yè)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

此會(huì)，會(huì)議指出，要加強(qiáng)國(guó)際寄遞物流體系建設(shè)，加強(qiáng)寄遞服務(wù)能力建設(shè)，因地制宜拓展農(nóng)村寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快推進(jìn)過(guò)度包裝治理工作。