隨著跨境電商行業(yè)逐漸成熟，也必然會(huì)越來越規(guī)范，早早規(guī)范自己才能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

近日，Shopee菲律賓站宣布一則消息，平臺(tái)將加重懲罰刷單等不公平競(jìng)爭(zhēng)行為：自11月20日起，被檢測(cè)到刷單的賣家將被計(jì)9分，屢次違規(guī)賬號(hào)或被凍結(jié)28天且不得申訴。除此之外，其他用戶如果被發(fā)現(xiàn)參與刷單，其訂單、評(píng)論、追蹤或點(diǎn)贊也將被移除。

眾所周知，Shopee店鋪一旦被扣分，就會(huì)減少店鋪被推薦的可能性，進(jìn)而產(chǎn)生流量減少、平臺(tái)活動(dòng)參與受限等一系列連鎖反應(yīng)，扣分累計(jì)到15分后甚至?xí)粌鼋Y(jié)賬號(hào)。因此賣家平時(shí)都會(huì)對(duì)自己的行為進(jìn)行約束，盡量避免扣分。

Shopee計(jì)分系統(tǒng)回顧 圖源：Shopee菲律賓電商平臺(tái)

而Shopee提出對(duì)刷單賣家扣9分的處罰，已經(jīng)算得上是相當(dāng)大的打擊力度了，特別是在旺季當(dāng)前，禁止參加營(yíng)銷活動(dòng)將會(huì)對(duì)賣家的銷量產(chǎn)生重大影響。

關(guān)于異常訂單特點(diǎn)的描述，包括以下四點(diǎn)：訂單價(jià)格異常低、與過往訂單趨勢(shì)不同、買家有詐欺記錄、疑似詐欺交易。此外，異常訂單有時(shí)不計(jì)入銷量，因此有時(shí)會(huì)出現(xiàn)即便賣家沒有刷單，銷量也可能因此與實(shí)際單量不符的情況。

但被扣分后依然有處理的空間，據(jù)Shopee菲律賓此前發(fā)布的消息稱，賣家可以通過賣家服務(wù)平臺(tái)輕松提前申請(qǐng)計(jì)分豁免并跟進(jìn)案件處理進(jìn)度。目前具體案件處理內(nèi)容有：騎手未準(zhǔn)時(shí)取件、車輛問題無法完成取件、因司法搜查無法履行訂單、因臺(tái)風(fēng)無法履行訂單、以及其它系統(tǒng)問題等。

通過賣家服務(wù)平臺(tái)可提前申請(qǐng)計(jì)分豁免 圖源：Shopee菲律賓電商平臺(tái)

事實(shí)上，今年以來Shopee一直在強(qiáng)調(diào)“合規(guī)”二字。

舉例來說，菲律賓“SIM卡注冊(cè)法”已于2022年12月27日起正式生效，該法案要求所有公共電信實(shí)體(PTE)建立自己的注冊(cè)平臺(tái)，平臺(tái)將僅為出示有效身份證件的用戶提供服務(wù)，未實(shí)名注冊(cè)的SIM卡將被停用，影響用戶撥打電話、發(fā)送消息和進(jìn)行電子商務(wù)交易。

而在今年3月，Shopee便發(fā)布通知提醒菲律賓本土賣家，要求他們務(wù)必完成賬戶手機(jī)號(hào)和取貨手機(jī)號(hào)的注冊(cè)，以便繼續(xù)在Shopee享受無縫體驗(yàn)。

Shopee提醒賣家注冊(cè)SIM卡 圖源：Shopee

至于對(duì)刷單行為的嚴(yán)查力度，Shopee同樣在今年3月就開始實(shí)施了。

今年3月，Shopee發(fā)布了反刷單政策，從2023年3月6日起，新加坡、馬來西亞站點(diǎn)，賣家一旦被檢測(cè)到刷單行為，平臺(tái)將會(huì)根據(jù)刷單行為的嚴(yán)重程度來罰分，最高可能被罰15分。

被罰15分的賣家會(huì)被禁止參加平臺(tái)活動(dòng)，商品也無法出現(xiàn)再瀏覽和搜索中，不僅部分銷售權(quán)會(huì)被禁止28天，甚至?xí)凶尩赇佒苯颖魂P(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。

在這樣的嚴(yán)抓嚴(yán)打下，Shopee平臺(tái)中的不合規(guī)行為也得到了抑制，而據(jù)近日Shopee母公司發(fā)布的財(cái)報(bào)來看，無論是訂單量還是GMV都一如既往地穩(wěn)定。

具體來說，據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，Shopee第三季度訂單量為22億，GMV也達(dá)到了201億美元，創(chuàng)下歷史新高。

Shopee第三季度GMV達(dá)201億美元 圖源：Sea

總的來說，目前正是跨境電商行業(yè)的銷售的旺季階段，建議各位賣家一定不要鋌而走險(xiǎn)，一旦店鋪被關(guān)閉，所有心血都將付諸東流，損失慘重。