亞馬遜Buy with Prime再推新功能,消費(fèi)者體驗(yàn)成旺季比拼殺手锏
為了在這場激烈的旺季流量爭奪戰(zhàn)中突出重圍,亞馬遜拼了。
據(jù)了解,正值年終旺季之際,亞馬遜的“Buy with Prime”服務(wù)又推出了多項(xiàng)新功能,亞馬遜Buy with Prime副總裁Peter Larsen表示:“通過新的Buy with Prime功能,Prime會(huì)員可以在亞馬遜以外的地方獲得便捷的購物體驗(yàn)?!?/span>
Buy with Prime服務(wù)更新 圖源:aboutamazon
根據(jù)介紹,在最新的升級(jí)中,亞馬遜允許消費(fèi)者在亞馬遜網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序上的亞馬遜賬戶中跟蹤他們的Buy with Prime訂單,從Buy with Prime商家處購買商品的消費(fèi)者還可以在應(yīng)用程序上查看他們的訂單歷史記錄,并獲得全天候的在線客戶服務(wù)。此外,亞馬遜還擴(kuò)大了退貨地點(diǎn),允許購物者無需使用運(yùn)輸標(biāo)簽和包裝盒在亞馬遜之外的地方退回通過Buy with Prime購買的商品。
全天候的在線客戶服務(wù) 圖源:aboutamazon
事實(shí)上,亞馬遜對(duì)Buy with Prime服務(wù)予以了高度重視,自從2022年4月上線以來,該巨頭就一直加碼押注Buy with Prime服務(wù),不斷推出新的優(yōu)惠政策和增值服務(wù),以贏得更多消費(fèi)者的青睞。
今年9月份,亞馬遜已經(jīng)對(duì)Buy with Prime服務(wù)進(jìn)行過更新,推出了購物車、評(píng)價(jià)、實(shí)時(shí)聊天三大功能,旨在幫助賣家使用該服務(wù)提高銷售額。接二連三的投入足以證明Buy with Prime服務(wù)對(duì)于拉動(dòng)平臺(tái)收入增長的重要性。
必須要承認(rèn)的是,對(duì)于賣家來說,Buy with Prime服務(wù)在幫助賣家收割更多關(guān)鍵流量和擴(kuò)大銷售規(guī)模上也是一把好手,能夠幫助賣家更好地了解消費(fèi)者的購買行為和購物習(xí)慣、提高店鋪信譽(yù)度和口碑效應(yīng)等等。
如今旺季搶單大戰(zhàn)的槍聲已經(jīng)響起,亞馬遜在這個(gè)緊要關(guān)頭再一次推出新功能,其良苦用心顯而易見。接下來黑五、網(wǎng)一、圣誕等多場大促即將隆重登場,無論是對(duì)平臺(tái)還是賣家來說,這都是要牢牢抓緊的掘金時(shí)機(jī)。事實(shí)上,為了在新一輪的購物熱潮中再創(chuàng)旺季銷售神話,亞馬遜花費(fèi)了不少心思。
亞馬遜黑五大促即將開始 圖源:aboutamazon
比如說為了幫助印度賣家在這個(gè)假日購物季能夠廣泛接觸到全球消費(fèi)者,亞馬遜宣布降低其全球開店計(jì)劃的訂閱費(fèi),在2024年3月31日之前加入這一計(jì)劃的賣家,前三月的訂閱費(fèi)僅需1美元,此后,費(fèi)用將恢復(fù)到每月39.99美元。與此同時(shí),印度出口商還能夠以更低的價(jià)格獲得亞馬遜跨境承運(yùn)伙伴方案(Amazon SEND)服務(wù)。
亞馬遜扶持印度賣家 圖源:aboutamazon
此舉看似是為了幫助印度賣家拓展生意,但實(shí)際上也是亞馬遜在為自己積攢馳騁旺季的籌碼,賣家賣得好也就意味著亞馬遜平臺(tái)營收向好發(fā)展。
再比如說,隨著“先買后付”服務(wù)浪潮逐漸席卷全球,這一靈活的支付方式或?qū)⒊蔀樯硖幭M(fèi)降級(jí)之中的人們的首要選擇,能夠大大減輕全款支付所帶來的負(fù)擔(dān)。眼看著多個(gè)重量級(jí)大促相繼到來,亞馬遜一舉抓住風(fēng)口,繼續(xù)加大力度布局先買后付服務(wù),宣布擴(kuò)大與美國消費(fèi)金融公司Affirm的合作關(guān)系,此后Affirm將成為亞馬遜企業(yè)購結(jié)賬時(shí)的首個(gè)“先買后付”選項(xiàng)。
亞馬遜與Affirm擴(kuò)大合作 圖源:fintechfutures
具體來看,新的付款選項(xiàng)將于11月24日黑色星期五之前向所有符合條件的顧客提供結(jié)賬時(shí)使用,通過該服務(wù)顧客將能夠獲得“定制的按時(shí)間付費(fèi)選項(xiàng)”,期限為3至48個(gè)月。
未來,隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者需求的不斷變化,亞馬遜必然會(huì)繼續(xù)探索和創(chuàng)新,以保持其在全球電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位并滿足消費(fèi)者的需求。賣家們要充分發(fā)揮亞馬遜強(qiáng)大資源庫的潛力,在競爭激烈的電商市場中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
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