11月14日消息，攜程數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月底，定制游需求單同比增長了330%，比2019年增長30%。攜程近日發(fā)布的《2023年攜程旅行定制師圖鑒》顯示，持續(xù)繁榮的行業(yè)前景、大平臺(tái)的專業(yè)扶持賦能、靈活的工作時(shí)間和極有吸引力的收入，成為年輕人加入旅游行業(yè)的動(dòng)力。

目前市面上的持證定制師中，攜程旅行定制師占比50%。2018年，攜程推出“定制師崗前認(rèn)證制度”，只有取得上崗證才能服務(wù)用戶。攜程旅游學(xué)院還攜手高校提供知識(shí)培訓(xùn)，聯(lián)合頒發(fā)旅行定制師證書。現(xiàn)在，約1500家定制旅游企業(yè)的6000多位專業(yè)定制師，通過攜程平臺(tái)每年服務(wù)百萬級用戶。

圖源：攜程官方

攜程數(shù)據(jù)顯示，今年境內(nèi)定制游需求單同比增長270%，同比2019年增長60%，其中北京增長800%，陜西、江蘇、上海增長400%；境外定制游需求單同比增長4200%，中國港澳、馬爾代夫、新西蘭、塞爾維亞、加拿大等20多個(gè)區(qū)域已超越2019年同期水平。定制游的主要人群是親子家庭，占45%左右；其次是朋友和情侶出行，占25%左右；在旅行需求趨向多元化、個(gè)性化的當(dāng)下，單身游、銀發(fā)游也在不斷提升。

作為攜程旅行定制師，用戶提交需求后，超過90%的需求將在5分鐘內(nèi)被響應(yīng)；100%的定制師會(huì)在1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶；平均1小時(shí)內(nèi)可以給到客人第一版完整的行程方案，70%的用戶會(huì)在3天內(nèi)做出決定；平均6個(gè)方案有1個(gè)方案會(huì)被采納。

攜程抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從薪資來看，以旅游大省云南為例，昆明的攜程定制師的平均月薪在1.2萬元左右，麗江在8千元左右，一些頭部定制師甚至可以月入8至10萬元。

圖源：攜程官方

從年齡來看，定制師越來越趨于年輕化。攜程集團(tuán)現(xiàn)有6000多名旅行定制師，46%的定制師是90后，其中95后占比16%，00后也達(dá)到了3%。從性別來看，女性定制師占比66%，男性占比34%。從城市分布來看，目前北京、成都、深圳、西安、昆明、桂林等地的定制師分布較多，除了旅游熱門目的地之外，定制師工作地點(diǎn)也在逐步下沉，已在二三線城市遍地開花。

在學(xué)歷方面，高學(xué)歷人才不斷攀升。2019年攜程對平臺(tái)旗下定制師進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大專學(xué)生占比最高，達(dá)48%，其次是本科。2023年再次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，本科學(xué)歷現(xiàn)已占比第一，其次是大專，碩士研究生及以上等高學(xué)歷定制師占比也提升了3倍。

2023年9月，攜程正式對外發(fā)布了“攜程旅行定制師招募計(jì)劃”，招募崗位覆蓋20個(gè)省份，32個(gè)城市，囊括上萬崗位。該計(jì)劃還將在2024年繼續(xù)發(fā)力，賦能更多供應(yīng)商尋找到合適的人才，同時(shí)也為更多年輕人提供個(gè)性化就業(yè)機(jī)會(huì)。

圖源：攜程官方