李佳琦才是雙11最大贏家
一、雙11賣了250億?李佳琦團(tuán)隊(duì)回應(yīng)
隨著雙11收官,各大平臺都公布了亮眼的戰(zhàn)報(bào)。然而直播帶貨圈卻是一片寂靜,幾乎沒有頭部主播公布雙11的銷售數(shù)據(jù)。
打破這份寧靜的是,11月12日有傳聞稱李佳琦團(tuán)隊(duì)雙11總收入保守估計(jì)超250億元,引起網(wǎng)友廣泛討論,登上微博熱搜榜首。
圖源:微博
很快,李佳琦背后的公司美腕作出回應(yīng)稱:數(shù)據(jù)純屬捏造,嚴(yán)重不實(shí),雙十一收貨及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)遠(yuǎn)未結(jié)束,且李佳琦直播間從未公布過GMV數(shù)據(jù),所謂的250億收入純屬無稽之談。
那么,李佳琦雙11究竟賣了多少錢呢?雖然現(xiàn)在已經(jīng)很難拿到淘系直播的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了,但根據(jù)目前的公開信息,我們能發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡。
第一,雖然美腕否認(rèn)了250億的雙11整體數(shù)據(jù),但對于此前李佳琦95億的雙11預(yù)售數(shù)據(jù),美腕并未表態(tài)。
第二,橫向?qū)Ρ绕渌脚_主播的銷售數(shù)據(jù)來看,10月31日辛巴曾在快手直播中公開后臺帶貨數(shù)據(jù),顯示10月份支付GMV為96.45億??紤]到11月才是雙11的重頭戲,加上李佳琦的歷史銷售數(shù)據(jù)高于辛巴,李佳琦雙11前后近20天支付GMV達(dá)到250億是有可能的。
圖源:快手截圖
第三,由于電商行業(yè)退款率居高不下,凈支付金額(實(shí)際收入)往往比支付GMV要低很多。還是以辛巴為例,辛巴直播間10月退款率高達(dá)42.42%,因此凈支付金額僅為55.53億元。而凈支付金額除了內(nèi)部人員根本無從得知,所以所謂的250億很可能指直播間的支付金額,以40%的退款率估算,李佳琦直播間實(shí)際收入最多只有150億,考慮到雙11的退款率比平時(shí)高,收入只會比這個數(shù)字更低,因此李佳琦團(tuán)隊(duì)的回應(yīng)也是合理的。
第四,根據(jù)美腕公布的數(shù)據(jù),2022年美腕GMV超過650億元,而一般雙11直播的銷售額大概占全年的10%-20%左右,考慮到李佳琦直播間以大牌旗艦店居多,這個比例應(yīng)該會偏高,因此雙11的GMV超過百億是正常情況。
綜合以上信息可以推算,李佳琦團(tuán)隊(duì)雙11的GMV估計(jì)在100億-150億元之間,所謂250億很可能是前端顯示的交易金額,或者干脆是杜撰的數(shù)據(jù)。至于真實(shí)銷售額,還是以美腕官方公布的為準(zhǔn)。
二、誰還在李佳琦直播間消費(fèi)?
雖然李佳琦雙11的收入可能沒有大家想象中那么多,但這個雙11對他來說依然是一場勝利。因?yàn)橥ㄟ^雙11可以證實(shí),此前一系列輿論事件并沒有給他造成實(shí)質(zhì)性的打擊。
起初是9月10日晚的直播中,有網(wǎng)友發(fā)彈幕表示79元的眉筆太貴了,卻被李佳琦懟:“哪里貴了?不要亂說,花西子眉筆一直79,國貨品牌很難的,有時(shí)候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認(rèn)真工作?”引起全網(wǎng)軒然大波。
10月24日,“京東采銷喊話李佳琦”沖上微博熱搜。起因是京東的采銷人員被海氏品牌告了并要求賠償巨額違約金,因?yàn)槟晨詈J峡鞠涞木〇|價(jià)格低于李佳琦直播售價(jià),違反了他們與李佳琦簽署的“底價(jià)協(xié)議”。
同日,李佳琦又遭王海“打假”,王海稱李佳琦直播間賣的“鴛鴦金樓”品牌的和田玉項(xiàng)鏈為假貨,比其他平臺的同款商品價(jià)格高出60倍。
11月3日,多位消費(fèi)者在李佳琦直播間下單的商品出現(xiàn)了“未付先送”的情況即還沒付尾款就收到了貨。消費(fèi)者不滿的點(diǎn)在于,本來他們還可以取消訂單,現(xiàn)在貨先送到了,要退貨更麻煩了。
然而,事實(shí)證明這些輿論風(fēng)波并沒有動搖李佳琦的帶貨號召力,雙11依然有大量粉絲在他的直播間下單。這不禁令人疑惑,為什么經(jīng)過信任危機(jī),還有人認(rèn)可李佳琦呢?
首先,李佳琦的發(fā)家得益于“粉絲經(jīng)濟(jì)”,其擁有一大批忠實(shí)的粉絲。縱觀近段時(shí)間圍繞李佳琦發(fā)生的一系列事件,其實(shí)只有眉筆事件會動搖其和粉絲之間的關(guān)系,其他的更多是一種“欲加之罪”。而眉筆事件的影響力是有限的,大部分粉絲出于路徑依賴和念舊心理,再加上李佳琦的道歉和時(shí)間的沖刷,已經(jīng)對李佳琦沒有太多負(fù)面情緒了。只要粉絲的基本盤還在,李佳琦就依然吃得開。
圖源:小紅書
其次,李佳琦直播間的相對低價(jià),能夠持續(xù)吸引粉絲以外的消費(fèi)人群。盡管李佳琦直播間的很多商品已經(jīng)不是“全網(wǎng)最低價(jià)”了,但依然比很多渠道便宜。就像辛巴直播時(shí)說的,“沒有李佳琦,你們依然拿不到這個價(jià)格”,李佳琦作為一個中間商,確實(shí)把一部分品牌的價(jià)格壓下來了,沒有人會跟錢過不去。在低價(jià)面前,消費(fèi)者總是會用腳投票。
此外,不得不承認(rèn)的是,李佳琦的業(yè)務(wù)能力,在整個直播行業(yè)確實(shí)是名列前茅的。為什么出了事還選李佳琦?因?yàn)槠渌鞑タ赡鼙人鼱€,只是沒出事而已。李佳琦好歹是柜哥出身,至少在美妝領(lǐng)域是專業(yè)的,在找不到更好的選擇的情況下,選擇李佳琦不會差到哪里去,這便是很多李佳琦直播間用戶的心理。
三、留給李佳琦們的時(shí)間不多了
雖然李佳琦今年雙11的銷售數(shù)據(jù)還過得去,但他應(yīng)該也能意識到,品牌和商家對頭部主播的依賴越來越小了,開始在與主播合作之外尋找其他出路,比如“店播”就是一個很好的替代品。
戰(zhàn)報(bào)顯示,今年雙11淘寶天貓店播迎來大爆發(fā),全平臺58個破億直播間中,店鋪直播占比超過六成,451個店播成交破千萬,預(yù)售期4小時(shí)內(nèi)首次出現(xiàn)成交破億的品牌直播間。
可以看出,部分品牌已經(jīng)不再需要主播的流量即可實(shí)現(xiàn)爆賣,不必為了銷量出讓利潤和定價(jià)權(quán)。隨著這些品牌嘗到甜頭,品牌店播的趨勢將越來越顯著。
對于“去頭部化”的趨勢,抖音可能洞察得更早。從交個朋友、東方甄選等抖音頭部直播間相繼入淘可以看出,抖音并沒有“嚴(yán)防死守”頭部主播,也沒有為他們傾斜太多流量,而是更希望形成一種“百花齊放”的平臺生態(tài),向往長期發(fā)展。
說到底,在當(dāng)前倡導(dǎo)低價(jià)的大環(huán)境下,品牌和商家的利潤空間進(jìn)一步被壓縮,已經(jīng)沒有太多利潤交予頭部主播了。在新的行業(yè)格局即將到來之時(shí),李佳琦等頭部主播的價(jià)值亟待被重估。
因此,留給李佳琦們的時(shí)間不多了。是一條路走到黑還是尋求轉(zhuǎn)型,這是他們當(dāng)下應(yīng)思考的問題。
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