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京東許冉:言犀大模型在消費導(dǎo)購、商家經(jīng)營、客服售后等試點接入

周興
2023-11-09 10:24

11月9日消息,2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會于日前正式開幕。在9日上午舉行的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家論壇上,許冉結(jié)合京東集團(tuán)以供應(yīng)鏈推動數(shù)實融合、助力高質(zhì)量發(fā)展的做法實踐,分享了三點體會,即以數(shù)字技術(shù)提升供應(yīng)鏈韌性和安全水平是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的實踐要求、京東以數(shù)智化社會供應(yīng)鏈賦能實體產(chǎn)業(yè)為數(shù)實融合提供了有益參考、數(shù)實融合的智能化是數(shù)字經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展的必然趨勢。

許冉表示,作為一家兼具實體企業(yè)基因和屬性、先進(jìn)數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè),京東的技術(shù)扎根實體、服務(wù)實體,歷經(jīng)零售、科技、物流、工業(yè)等多個領(lǐng)域的真實應(yīng)用和場景歷練,形成了大量成功案例,“無論是在商品流通、現(xiàn)代服務(wù),還是在工業(yè)制造、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),或是在社會治理、民生保障,我們數(shù)字技術(shù)都在加速與千行百業(yè)融合,發(fā)揮出越來越大的價值。”

例如,京東以“一盤貨”模式為某服飾企業(yè)規(guī)劃倉網(wǎng)、分布庫存,實現(xiàn)最優(yōu)存貨分配與庫存水平,為其送出我國今年第1000億個包裹,亞一倉6小時履約,給消費者帶來極致體驗;通過“全鏈路解決方案”參與新型工業(yè)化建設(shè),幫助四川某大型民營鋼鐵企業(yè)將其備品備件庫存成本降低了20%;超4000個品牌商借助京東C2M智造平臺,將產(chǎn)品需求調(diào)研時間節(jié)省了近80%、新品上市周期縮短近70%。

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2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會專題界面

圖源世界互聯(lián)網(wǎng)大會官網(wǎng)截圖

她透露,京東研發(fā)投入累計已超過1000億人民幣。她還分享了京東的技術(shù)實踐,將通用型供應(yīng)鏈技術(shù)與各類細(xì)分行業(yè)需求適配,幫助實體產(chǎn)業(yè)降低數(shù)字化門檻。比如幫助某乳制品企業(yè)效率提高了40%、成本降低了25%。

另外,京東注重對前沿技術(shù)的探索。比如建設(shè)國家新一代智能供應(yīng)鏈人工智能開放創(chuàng)新平臺。日均調(diào)用次數(shù)達(dá)90億次,已有超過200款集成創(chuàng)新應(yīng)用;發(fā)布了京東“言犀”產(chǎn)業(yè)大模型,應(yīng)用于消費導(dǎo)購、商家經(jīng)營、客服售后、醫(yī)療問診等多個場景。

許冉表示,京東產(chǎn)業(yè)大模型——言犀大模型,已經(jīng)在消費導(dǎo)購、商家經(jīng)營、客服售后、醫(yī)療問診等多個供應(yīng)鏈場景中試點接入。此外,在內(nèi)部經(jīng)營管理方面,京東嘗試將大模型應(yīng)用于系統(tǒng)代碼輔助編寫,實現(xiàn)了20%以上的效率提升;也開始測試AIGC自動生成商品營銷圖文的能力,目前已推廣至2000多個零售三級品類。后續(xù)會將大模型能力開放給更多品牌商家。

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京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉

圖源新浪科技

展望未來,許冉認(rèn)為,近年來,數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速邁向智能化發(fā)展。在這方面,京東始終注重對前沿技術(shù)的探索,重點圍繞供應(yīng)鏈場景,加快人工智能等技術(shù)在實體產(chǎn)業(yè)場景的落地應(yīng)用。許冉表示,“我們重視對行業(yè)Know-How的積累,將通用型供應(yīng)鏈技術(shù)與各類細(xì)分行業(yè)需求進(jìn)行適配,提供組件化、模塊化的技術(shù)服務(wù)輸出,幫助實體產(chǎn)業(yè)降低數(shù)字化門檻,釋放出更大的產(chǎn)業(yè)價值?!?/p>

許冉進(jìn)一步介紹,早在2019年8月,京東就承擔(dān)了科技部公布的國家人工智能開放創(chuàng)新平臺之一——國家新一代智能供應(yīng)鏈人工智能開放創(chuàng)新平臺的建設(shè)任務(wù)。今年7月,京東發(fā)布言犀產(chǎn)業(yè)大模型,持續(xù)聚焦產(chǎn)業(yè)應(yīng)用,其訓(xùn)練數(shù)據(jù)語料由70%的通用數(shù)據(jù)和30%的供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)構(gòu)成,具有很強的產(chǎn)業(yè)基因?!按竽P驼嬲龑崿F(xiàn)自己的價值,一定是在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中。我們認(rèn)為:大模型的價值=算法×算力×數(shù)據(jù)×產(chǎn)業(yè)厚度的平方。”許冉說。

論壇上還發(fā)布了“2023年度中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展十大典型案例”,其中,京東鄉(xiāng)村振興“奔富計劃”案例成功入選。自2020年8月以來,京東全面啟動鄉(xiāng)村振興“奔富計劃”以來,依托自身強大的供應(yīng)鏈能力,通過完善流通體系讓農(nóng)產(chǎn)品更順暢地走出原產(chǎn)地、送達(dá)千家萬戶,通過推動品牌化促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行,通過共建智慧農(nóng)場促進(jìn)規(guī)范化生產(chǎn)。截至2023年9月,京東已累計服務(wù)了超2000個產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶,上線近30萬款農(nóng)特產(chǎn)品、助農(nóng)館2000余個。未來,京東將持續(xù)通過產(chǎn)品品牌化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的全農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈賦能,積極推動富民增收、產(chǎn)業(yè)興旺。

 “京東走過的20年新型實體企業(yè)之路,是中國經(jīng)濟(jì)和中國企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一個縮影。我們由衷期待,在新時代新征程上,能夠和各位行業(yè)同仁、社會各界繼續(xù)攜手并進(jìn),以創(chuàng)新驅(qū)動,為數(shù)實融合和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量!”許冉最后表示。

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許冉應(yīng)邀出席烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會并發(fā)表演講

圖源京東黑板報公眾號

值得一提的是,日前,位于北京海淀區(qū)知春路的京東科技大廈舉辦開園儀式。據(jù)悉,京東科技大廈隸屬于京東旗下京東尚科,是京東通過收購原翠宮飯店并進(jìn)行全面改造而建成的自持型獨棟辦公物業(yè)。京東科技大廈建設(shè)用地11505平方米,總建筑面積約68629平方米。

京東科技大廈自修葺一新以來,短短三個月已匯聚20余家大數(shù)據(jù)云計算、人工智能、芯片技術(shù)研發(fā)的科創(chuàng)企業(yè),其中國家高新技術(shù)企業(yè)8家、瞪羚企業(yè)8家、專精特新企業(yè)4家、專精特新小巨人1家,這些入駐企業(yè)享有軟件著作權(quán)達(dá)359項,發(fā)明專利90余項,初步形成了產(chǎn)業(yè)聚集和創(chuàng)新擴(kuò)散效應(yīng)。

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京東科技大廈舉辦開園儀式

圖源新浪財經(jīng)

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11月9日消息,京東集團(tuán)首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事徐雷今日出席烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會并發(fā)表演講,他表示在京東高度協(xié)同的多層級供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和倉配網(wǎng)絡(luò)覆蓋下,全國94%的區(qū)縣和84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。徐雷表示,在國內(nèi),京東運營超1400個倉庫,管理倉儲總面積約2600萬平米。在北美,京東已布局美國多個重要物流樞紐城市,2-3日達(dá)服務(wù)已覆蓋全美90%地區(qū)。
11月18日消息,京東集團(tuán)首席執(zhí)行官 徐雷人民日報撰文稱,促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合,既是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革大勢所趨,也是推動我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。在不久前舉行的2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,徐雷表示,京東通過打造完善“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”,持續(xù)推進(jìn)“鏈網(wǎng)融合”,實現(xiàn)貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)的“三網(wǎng)通”,不僅有效保障自身供應(yīng)鏈穩(wěn)定可靠,也積極帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴實現(xiàn)降本增效和數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
京東集團(tuán)CEO兼執(zhí)行董事徐雷在2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)言。
2021世界人工智能大會期間,京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席、京東智聯(lián)云總裁周伯文指出,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將會是未來十年最大的機(jī)會。
今年上榜的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)公司共有7家,分別是美國的亞馬遜、Alphabet公司、Facebook公司,以及來自中國的京東集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)、騰訊控股有限公司和小米集團(tuán)。其中排名提升幅度最大的是小米集團(tuán),上升84位至第338位。騰訊今年排名第132位,并以超33.2%的利潤率位居中國大陸上榜公司利潤率之首。
8月3日消息,今日,2022年《財富》世界500強排行榜正式發(fā)布,沃爾瑪連續(xù)九年位列第一,中國的國家電網(wǎng)下降一位至第三,亞馬遜排名第二。今年上榜的互聯(lián)網(wǎng)公司共有6家,分別是美國的亞馬遜、Alphabet公司、Meta Platforms公司,以及中國的京東集團(tuán)、阿里巴巴集團(tuán)、騰訊控股有限公司。中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭京東、阿里巴巴和騰訊,在今年榜單的排名均有上升,分別位列第46位、第55位和第121位。這是這三家企業(yè)登上榜單以來,名次最高的一年。
7月13日消息,贛南日報微信公眾號披露信息顯示,日前,京東集團(tuán)與贛州市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。公開資料顯示,京東集團(tuán)世界500強企業(yè),業(yè)務(wù)涉及零售、科技、物流、健康、保險等領(lǐng)域,是同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè)。
8月6日消息,《財富》發(fā)布了2024年世界500強排行榜,京東集團(tuán)排名較去年提升5位,居第47位,排名蟬聯(lián)國內(nèi)行業(yè)首位,京東已連續(xù)九年躋身世界500強?!敦敻弧放判邪耧@示,京東集團(tuán)2023年收入1532億美元。