京東惠尋負責人:多方共贏生態(tài)模式能加快招商進度
11月2日消息,京東自有品牌惠尋在2019年成立。京東集團副總裁、京東自有品牌惠尋業(yè)務負責人湯恒晟介紹說,惠尋通過供應鏈的標準化建設、“加減法平衡”的產(chǎn)品哲學,讓消費者用得上、用得起、用得好,把“每一分錢都花在刀刃上”。
在近日,《聯(lián)商網(wǎng)》與京東自有品牌惠尋業(yè)務負責人進行了深入交流。據(jù)介紹,自有品牌,一般是指與制造商品牌相對應的處于分銷渠道中間環(huán)節(jié)的中間商品牌,自有品牌商品一般只在自己擁有的渠道銷售,因此,自有品牌又被稱為私有品牌。
京東自有品牌惠尋業(yè)務負責人在采訪中表示,惠尋現(xiàn)處于“多方共贏生態(tài)模式”。簡單來說,即在品牌和工廠之間引入中間服務商,配套處理質檢、物流、倉儲、客服、售后等運營環(huán)節(jié),通過“惠尋+服務商+工廠”的三方高效配合,綜合實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)降本增效與模式創(chuàng)新。
圖源京東APP截圖
負責人表示,“多方共贏生態(tài)模式”也能進一步加快惠尋招商進度,激發(fā)工廠伙伴的合作熱情與良性競爭,最終以更多樣、更優(yōu)質、更低價的產(chǎn)品供應滿足消費需求。
“相當于我們讓渡了自己的一部分利潤,讓服務商通過他的電商運營、客服、履約等能力的輸出,幫助更多的工廠通過惠尋的品牌合作上線銷售產(chǎn)品?!被輰I(yè)務負責人如是說。
據(jù)了解,作為惠尋布局最深入的品類之一,惠尋的家具產(chǎn)品目前已成功孵化了多款低價品質爆品。其中,惠尋與贛州南康家具產(chǎn)業(yè)帶的合作,也為惠尋家具品類的開拓提供了最佳的產(chǎn)業(yè)根據(jù)地,并為“多方共贏生態(tài)模式”的啟動提供試驗田。
在近日舉行的2023南康家具秋季訂貨會上,惠尋與江西省贛州市南康家具協(xié)會簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。未來3年,惠尋計劃簽約至少300家南康家具工廠,助力南康產(chǎn)業(yè)帶工廠實現(xiàn)渠道拓展和電商化轉型。此次簽約后,南康也成為了惠尋多方共贏生態(tài)模式的首個協(xié)會級簽約產(chǎn)業(yè)帶。惠尋還將推動多方共贏生態(tài)模式在全國更多核心產(chǎn)業(yè)帶加速落地,助力產(chǎn)業(yè)帶質造升級,加快構建具有核心競爭力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。
2023南康家具秋季訂貨會
圖源聯(lián)商網(wǎng)
據(jù)了解,在多方共贏生態(tài)模式下,惠尋POP店現(xiàn)階段圍繞核心品類進行拓展,覆蓋家具、百貨、廚具、食品等核心品類。在品類極大豐富的情況下,惠尋鏈接的上游工廠數(shù)量也隨之快速增長,將助力更多的工廠與惠尋品牌一起成長。
關于如何確保品牌體驗一致性,負責人表示,在將運營、售后等環(huán)節(jié)交托“專人”后,如何保證品控、體驗等不“掉線”,成為關鍵。對此,惠尋會在服務商的選擇和培訓上投入大量的精力和成本,按照京東標準去培養(yǎng)和服務工廠。
以對客服能力考察舉例,京東的客服體系標準在行業(yè)中處于領先水平,惠尋也會嚴格借鑒這套標準來要求服務商。目前,惠尋在各個工廠集中的產(chǎn)業(yè)帶均擁有非常核心的服務商,以此確?;輰さ姆阵w驗一致性。
中國日用百貨商品交易會惠尋招商專場
圖源京東惠尋官方
除此之外,惠尋POP店最大的特征還在于掌控最核心的選品和定價,以保證品牌定位的一致性。據(jù)透露,惠尋POP店的整體增速和好評率符合甚至超過業(yè)務預期,這也初步驗證了惠尋的戰(zhàn)略前瞻。
負責人還指出,處在縱向低價化階段,自有品牌核心比拼的是效率——優(yōu)化每一個環(huán)節(jié),提升運營效率、降低生產(chǎn)成本。因此,從效率考慮,比起大型工廠,產(chǎn)業(yè)帶里的中小型工廠最符合惠尋的需求。因為電商的整個邏輯是很快的,需要柔性的供應鏈,中小型工廠的靈活度顯然更高。
雖然在成本細節(jié)上“斤斤計較”,但是惠尋并不會想犧牲品質去“卷”價格,這也是京東低價策略的要義。負責人表示,低價低質產(chǎn)品可能在短期內(nèi)帶來一定銷量,但長期來看,必然會造成用戶的流失,沒有復購。放眼行業(yè),這也會拉低整體制造業(yè)水平,不利于制造業(yè)升級的大方向。
京東惠尋旗艦店首頁
圖源京東APP截圖
而如何在低價的基礎上保證商品質量?惠尋主要有三大舉措:其一,專人專崗,層層簽樣:每個產(chǎn)品上線前,從產(chǎn)品經(jīng)理、設計師、質控人員、業(yè)務負責人等都需全面把關簽字,審核內(nèi)容包含但不限于產(chǎn)品合規(guī)性、國家及行業(yè)標準、品牌設計規(guī)范、使用體驗等等。
其二,到倉驗貨,三方比對:惠尋質控、服務商、工廠三方均會保留簽樣產(chǎn)品,確保產(chǎn)品在生產(chǎn)和流通各個環(huán)節(jié)的品質一致性。其三,神秘訪客,不定期抽檢:惠尋品牌方邀請第三方權威機構,模擬消費者隨機購買產(chǎn)品,檢驗產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)據(jù)、質量標準是否合規(guī)。
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