伴隨著各大平臺逐步拉開“雙十一”大幕，快遞行業(yè)也進(jìn)入了年度業(yè)務(wù)旺季，如何保障配送效率，按需送貨上門，對快遞企業(yè)來說是不小的挑戰(zhàn)。今年，德邦快遞再次發(fā)力，構(gòu)建成熟技術(shù)與新興技術(shù)緊密配合的科技體系，為客戶在收派、中轉(zhuǎn)、運輸各運營環(huán)節(jié)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大大提升商家和用戶的快遞體驗。

收派環(huán)節(jié)全面部署，平穩(wěn)應(yīng)對高峰期需求

雙十一期間包裹數(shù)量激增，為了幫助商家平穩(wěn)發(fā)貨，德邦快遞通過對創(chuàng)新科技的運用，在各個環(huán)節(jié)上同步發(fā)力。收件環(huán)節(jié)，德邦快遞推出云打印模式，客戶可實現(xiàn)遠(yuǎn)程下單，貫徹落實隱私面單模式，提升線上化服務(wù)效率與體驗。

在派件環(huán)節(jié)，德邦快遞運用全段碼分揀功能，有效縮短出倉時長，卸車分揀由約40分鐘減少至約18分鐘，提高了卸車、分揀、出倉效率，讓貨物更快分揀并派送到客戶的手中，有效提升末端服務(wù)質(zhì)量。今年，德邦快遞搭建100%電聯(lián)系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)搭建客戶畫像，系統(tǒng)獲取客戶派件電聯(lián)訴求，根據(jù)客戶所需進(jìn)行電聯(lián)，提升客戶的收件體驗。

高效中轉(zhuǎn)與運輸，保障快遞時效

為實現(xiàn)貨物高效中轉(zhuǎn)，保障商家快遞時效，德邦快遞今年首次將窄帶設(shè)備及狂掃設(shè)備應(yīng)用于大件分揀及卸車環(huán)節(jié)，效率提升有了更大突破。同時，依托于行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的大小件融合多層立體自動化分揀系統(tǒng)，不管是分揀0-3kg的小物件，還是60kg的大物件，每個貨物都能找到配套的分揀方案。借助于更“聰明”的分揀系統(tǒng)，可將散亂無序的貨物進(jìn)行引導(dǎo)、傳送和分離，并通過六面環(huán)繞條形碼識別技術(shù)，將貨物根據(jù)收件地自動分揀歸類，降低人工分揀時效，降低失誤率。

在這套系統(tǒng)的幫助下，德邦快遞的平均接送貨卸車時長降低超過30%，分揀違規(guī)率下降超過40%；系統(tǒng)分揀貨物峰值最快時，每小時可達(dá)到 2.5萬多件，單日分揀貨物峰值可達(dá)50多萬件，相較于原有人工分揀方式，整體工作效率提升3倍以上。此外， AI智能防暴力分揀系統(tǒng)還能對工作過程進(jìn)行監(jiān)控，規(guī)范分揀操作，保障全作業(yè)流程的質(zhì)量，有效改善包裹破損情況。

在運輸環(huán)節(jié)，德邦快遞引入IoT技術(shù)，連通場內(nèi)所有終端設(shè)備，打造智能路由系統(tǒng)，通過實時規(guī)劃，實現(xiàn)全局最優(yōu)線路運行，提升自有車?yán)寐?，減少外請使用需求。同時，德邦快遞借助車聯(lián)網(wǎng)平臺及技術(shù)，實現(xiàn)最優(yōu)經(jīng)濟(jì)線路管理和實時車輛偏離預(yù)警，實現(xiàn)全局最優(yōu)線路運行，精益運輸，保證時效。

應(yīng)用智慧物流設(shè)備的同時，德邦快遞也不斷撬動大數(shù)據(jù)的能量，為雙十一保駕護(hù)航。今年，德邦快遞首次嘗試通過大數(shù)據(jù)算法技術(shù)搭建場站產(chǎn)能體系，實現(xiàn)場站產(chǎn)能可視化，同時結(jié)合智能算法完善智能調(diào)度體系，實現(xiàn)車輛進(jìn)位、月臺可視、卸車優(yōu)先級系統(tǒng)化，為場內(nèi)管理提供有力系統(tǒng)支持。

2023的雙十一，“入局”平臺更多，玩法更豐富，預(yù)計德邦快遞的快遞業(yè)務(wù)量將翻倍增長。在云數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)與人工智能等技術(shù)加持下，德邦快遞將全力保障配送效率，提升服務(wù)質(zhì)量。與此同時，德邦快遞也通過持續(xù)使用電子面單、循環(huán)纖袋、循環(huán)圍板箱、小型聚丙烯中空箱等綠色包裝材料，幫助商家降低包裝成本，響應(yīng)綠色物流可持續(xù)發(fā)展新趨勢，打造一個更綠色、更低碳的雙十一。