10月25日消息，為落地“雙循環(huán)”戰(zhàn)略，同時(shí)備戰(zhàn)雙11，天貓養(yǎng)車在成都、武漢、杭州、上海、無(wú)錫同步舉行了動(dòng)員大會(huì)。五城數(shù)百家門店集結(jié)，新康眾COO天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸、新康眾CPO酉水、天貓養(yǎng)車高級(jí)總監(jiān)璁瓏出席了成都會(huì)場(chǎng)。

“扶搖行動(dòng)”成都啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)

圖源：天貓養(yǎng)車早知道公眾號(hào)，下同

在天貓養(yǎng)車“扶搖行動(dòng)”成都啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，新康眾 COO、天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸首次對(duì)“雙循環(huán)”戰(zhàn)略下天貓養(yǎng)車的發(fā)展經(jīng)緯進(jìn)行了深入剖析，為加盟商梳理發(fā)展綱要，從戰(zhàn)略層進(jìn)行了深刻動(dòng)員。李逸表示，“扶搖行動(dòng)”的第一要?jiǎng)?wù)是擴(kuò)充進(jìn)店流量渠道，激發(fā)門店經(jīng)營(yíng)效能。為此，天貓養(yǎng)車將投入千萬(wàn)級(jí)流量建設(shè)費(fèi)用。

淘天集團(tuán)將從完整生態(tài)建設(shè)角度對(duì)天貓養(yǎng)車業(yè)務(wù)進(jìn)行全面流量扶持。從用戶側(cè)、數(shù)據(jù)算法技術(shù)以及供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)天貓養(yǎng)車數(shù)字化升級(jí)，全方位助力天貓養(yǎng)車服務(wù)好每一位車主。

李逸舉例，淘寶APP上“我的愛(ài)車”模塊提供愛(ài)車檔案。車主在任意一家天貓養(yǎng)車門店接受服務(wù)后，便能擁有車輛全生命周期的檔案跟蹤管理。淘寶APP將結(jié)合車輛數(shù)據(jù)，做到精準(zhǔn)提醒到店服務(wù)，以此形成更強(qiáng)的用戶閉環(huán)運(yùn)營(yíng)能力。

為刺激淘內(nèi)流量向天貓養(yǎng)車業(yè)務(wù)流動(dòng)，除了加強(qiáng)對(duì)門店流量導(dǎo)入，淘天集團(tuán)還將擴(kuò)大線上直營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，更好滿足消費(fèi)者需求，提高用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。

天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸講解“扶搖行動(dòng)”政策

天貓養(yǎng)車將提供更強(qiáng)的淘外流量扶持政策與玩法。聚焦門店本地服務(wù)，積極布局抖音、高德、美團(tuán)等平臺(tái)，通過(guò)明星品類、城市活動(dòng)、專項(xiàng)補(bǔ)貼等，提高門店本地競(jìng)爭(zhēng)力。李逸表示，未來(lái)這將成為一種系統(tǒng)能力“模塊化”根植門店，助力加盟商搶占區(qū)域市場(chǎng)流量高地。

另一方面，進(jìn)一步提升品牌曝光度。李逸強(qiáng)調(diào)，雙11期間，天貓養(yǎng)車將在品牌曝光上投入千萬(wàn)，在全國(guó)媒體平臺(tái)之外，精細(xì)化城市曝光點(diǎn)位，以門店為中心進(jìn)行周邊社區(qū)滲透，構(gòu)建天貓養(yǎng)車完整的城市用戶生態(tài)。千萬(wàn)級(jí)補(bǔ)貼立體投放，多平臺(tái)多元發(fā)展。最終形成品牌吸引、自然到店、老客復(fù)購(gòu)、淘天訂單、抖音訂單、本地化平臺(tái)訂單，六大渠道多管齊下的協(xié)同發(fā)展大勢(shì)，助力門店扶搖直上。

當(dāng)天，李逸對(duì)天貓養(yǎng)車的用戶轉(zhuǎn)換體系進(jìn)行了完整剖析，主要包括“進(jìn)店流量、有效轉(zhuǎn)化、持續(xù)留存”三大部分。

天貓養(yǎng)車總經(jīng)理李逸現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員

李逸強(qiáng)調(diào)，天貓養(yǎng)車智慧檢測(cè)服務(wù)體系與清晰透明的電子報(bào)價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合至關(guān)重要。通過(guò)天貓養(yǎng)車優(yōu)選產(chǎn)品和項(xiàng)目的組合拳，可以拓展養(yǎng)車服務(wù)邊界，為用戶車生活創(chuàng)造更高價(jià)值，提升門店毛利和盈利效率。

李逸表示，“扶搖行動(dòng)”實(shí)施的重點(diǎn)在于總部制定策略、組織資源、確保供應(yīng)、加大培訓(xùn)，作為火車頭，做整體牽引。區(qū)域根據(jù)總部策略，形成本地化指引和玩法，組織活動(dòng)的啟動(dòng)、執(zhí)行、總結(jié)、復(fù)盤。門店做好行動(dòng)動(dòng)員，形成內(nèi)部共識(shí)，執(zhí)行具體動(dòng)作，拿到對(duì)應(yīng)結(jié)果。并通過(guò)持續(xù)的活動(dòng)，來(lái)打造自己團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、凝聚力?？偛恐赝度?、區(qū)域強(qiáng)組織、門店細(xì)落地，三相協(xié)同形成緊密閉環(huán)，促進(jìn)服務(wù)落地。

天貓養(yǎng)車高級(jí)總監(jiān)璁瓏介紹，此次“扶搖行動(dòng)”，天貓養(yǎng)車強(qiáng)化成都、武漢、杭州、上海、無(wú)錫五城優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)力量，聚焦業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，將按照城市進(jìn)行劃分，內(nèi)部集結(jié)成團(tuán)進(jìn)行競(jìng)賽。目的在于通過(guò)內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)各城市門店執(zhí)行力、服務(wù)力、適應(yīng)力提升。

天貓養(yǎng)車高級(jí)總監(jiān)璁瓏現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)員