10月19日消息，阿里巴巴國際站發(fā)布了《阿里巴巴國際站交易糾紛調(diào)處規(guī)則》變更公告（以下簡稱公告）。此次規(guī)則修訂將于2023年10月24日起正式生效執(zhí)行。

公告顯示，目前商家或其關(guān)聯(lián)賬號因違規(guī)被清退、解約后在途訂單糾紛調(diào)處無明確規(guī)則依據(jù)。為維護(hù)在線交易各方的合法權(quán)益，公平和高效的調(diào)解處理此類交易糾紛，阿里巴巴國際站將對《阿里巴巴國際站交易糾紛調(diào)處規(guī)則》做出調(diào)整。

圖源：Alibaba.com規(guī)則中心，下同

此次平臺將對《阿里巴巴國際站交易糾紛調(diào)處規(guī)則》中的第29條規(guī)則條款做出調(diào)整。

變更后的內(nèi)容為：若賣家存在違反本章發(fā)貨規(guī)范的行為或因其本身或關(guān)聯(lián)賬號有其他嚴(yán)重違反國際站規(guī)則的行為導(dǎo)致國際站與其解除、終止會員協(xié)議/服務(wù)合同的，則貨物未送達(dá)或買家拒收貨物時(shí)，阿里巴巴有權(quán)視交易情況做退款處理。賣家如需取回貨物的，需要自行聯(lián)系承運(yùn)人辦理，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用及貨物風(fēng)險(xiǎn)均由賣家自行承擔(dān)。

與此同時(shí)，阿里巴巴國際站還發(fā)布了《信用保障服務(wù)規(guī)則》變更公告。此次規(guī)則修訂也將于2023年10月24日起正式生效執(zhí)行。

公告顯示，目前商家或其關(guān)聯(lián)賬號因違規(guī)被清退、解約后在途訂單糾紛調(diào)處無明確規(guī)則依據(jù)。為維護(hù)在線交易各方的合法權(quán)益，公平和高效的調(diào)解處理此類交易糾紛，阿里巴巴國際站將對《信用服務(wù)保障規(guī)則》做出調(diào)整。