eBay新增動態(tài)競價功能,專注優(yōu)化賣家服務(wù)
上線高級促銷刊登廣告(PLA)活動后,eBay不僅為賣家提供了費用優(yōu)惠,還在賣家體驗上做出了新的優(yōu)化。
近日,根據(jù)官方發(fā)布的消息,為了讓賣家在高級促銷刊登廣告活動中能時刻保持競爭力,eBay在手動創(chuàng)建的廣告活動中新增了動態(tài)競價(Dynamic Bidding)功能。
(eBay推出動態(tài)競價功能 圖源:eBay)
具體來看,如果賣家在某個廣告活動中選擇開啟動態(tài)競價功能,該廣告活動的關(guān)鍵詞競價將自動更新為對應(yīng)的推薦競價,并每日更新。目前,已經(jīng)開啟的廣告活動,動態(tài)競價功能是默認關(guān)閉的。而如果新建了一個廣告活動,該功能則會默認開啟。
需要注意的是,該動態(tài)競價功能目前只應(yīng)用于通過手動定位創(chuàng)建的廣告活動,比如手動創(chuàng)建廣告活動、快速創(chuàng)建廣告活動、高級促銷刊登廣告活動等。另外,如果賣家想要自己管理關(guān)鍵詞競價,也需要手動關(guān)閉該功能。
(動態(tài)競價功能詳情 圖源:eBay)
還有值得注意的一點,那就是根據(jù)官方的提示,賣家無法設(shè)置最高每次點擊費用(Max CPC),但可以通過每日預(yù)算來控制費用。
這個新功能的上線,意味著無需賣家每天手動調(diào)整,競價就會一直自動更新。這樣一來,不僅賣家的時間精力大大節(jié)省了,其產(chǎn)品也能一直保持價格競爭力和對消費者的吸引力??偟膩碚f,新的動態(tài)競價功能,是一項比較重大的利好。
其實,近年來,eBay一直面臨著用戶流失加劇的困境。
根據(jù)Statista發(fā)布的數(shù)據(jù),2023年,eBay在全球擁有1.32億活躍買家,與2018年相比下降了近26%,同時其超忠誠買家群體也在不斷萎縮,近三年來減少了差不多五百萬。
(eBay活躍買家數(shù)量持續(xù)下滑 圖源:Statista)
用戶的不斷流失,使eBay流量下滑嚴重,業(yè)績也隨之在走下坡路。同樣根據(jù)Statista發(fā)布的數(shù)據(jù),去年eBay的總營業(yè)收入同比下降9.3%,預(yù)計今年還會進一步降低。
形勢如此嚴峻,痛定思痛的eBay決心要做出調(diào)整,而爭奪更多第三方市場,或許就成為了破局的關(guān)鍵。因此,近年來,eBay在賣家服務(wù)上頻頻發(fā)力。
就在上個月底,eBay擴大了和加拿大郵政的合作伙伴關(guān)系,使平臺所有商品都適用于加拿大郵政的加急快遞運輸服務(wù),還為該站點的賣家提供了限時福利:截止今年年底,只要在eBay Labels上使用加拿大郵政的配送服務(wù),來向美國消費者運送商品,就可以享受最高61%的折扣。
(eBay為加拿大站賣家提供限時配送服務(wù)折扣 圖源:eBay)
在更早之前,eBay還推出了面向賣家的“eBay Pro-Trader”計劃,來為賣家提供各種經(jīng)營建議,幫助賣家實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。另外值得一提的是,eBay正在測試多款A(yù)I功能,為賣家的運營工作提供便利。
其實,平臺和賣家從來都應(yīng)該是合作共贏的互利關(guān)系。從賣家端入手,擴大第三方市場、招攬更多優(yōu)質(zhì)賣家,相應(yīng)的,平臺提供給消費者的服務(wù)也能更好,從而吸引更多消費者,改善用戶流失情況。
不過話又說回來,eBay最大的問題,可能還是如其首席執(zhí)行官所說的那樣,“市場定位不夠清晰”。如今,eBay已將業(yè)務(wù)重心放在了二手時尚市場,尤其是二手奢侈品轉(zhuǎn)售,專注于細分領(lǐng)域,想必能eBay的市場競爭力能有所提高。至于其能否挽救業(yè)績頹勢,只能拭目以待了。
2、電商號平臺僅提供信息存儲服務(wù),如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為,侵權(quán)責(zé)任由作者本人承擔(dān)。
3、如對本稿件有異議或投訴,請聯(lián)系:info@dsb.cn