滴滴成立中秋國慶長假安全保障指揮小組
9月27日消息,中秋國慶長假臨近,滴滴大安全委員會(簡稱大安委)近日組織召開了“滴滴2023年中秋國慶長假安全保障工作部署會”。會議從組織保障與管理要求、應(yīng)急演練與響應(yīng)、安全功能守護、體驗和服務(wù)保障、司機權(quán)益保障等方面著眼,對重點工作進行統(tǒng)籌部署。
據(jù)悉,滴滴成立了安全保障指揮小組,滴滴董事長兼CEO、大安委主任程維擔(dān)任總指揮,滴滴總裁、大安委副主任柳青擔(dān)任副總指揮。程維表示,安全工作要克服麻痹心理、警惕形式主義,要把每一次專項保障都當(dāng)作錘煉安全能力的寶貴機會,做好隱患排查,補強薄弱環(huán)節(jié),保持警鐘長鳴。安全是滴滴長期最重要的事情,不是突擊課,而是日常必修課,要扎扎實實地做,體系化地做。
截自滴滴出行公眾號
按照要求,交通與生產(chǎn)安全、信息與數(shù)據(jù)安全、活動運營安全、合規(guī)發(fā)展安全、組織建設(shè)與員工發(fā)展安全、國際發(fā)展安全等專項安全委員會,協(xié)同業(yè)務(wù)負責(zé)人、區(qū)域負責(zé)人、客服團隊、應(yīng)急處置團隊等,實行24小時輪崗值班制度,確保遇到各類緊急情況時能及時做到高效響應(yīng)、妥善解決。
針對節(jié)假日的出行特點,滴滴與各地主管部門聯(lián)動,開展司機防御性駕駛、防疲勞駕駛、高速和長途駕駛等專項培訓(xùn)。同時,針對可能出現(xiàn)的惡劣天氣、突發(fā)險情、火災(zāi)處理、應(yīng)急車道疏導(dǎo)、司乘沖突和事故處理等,開展應(yīng)急演練,制定風(fēng)險防范方案。基于平臺上實時運行的1300多個安全策略,對風(fēng)險進行動態(tài)識別、提醒和干預(yù),全程加強實時位置保護,為司乘提供緊急聯(lián)系人、行程分享、親友守護工具、110報警、駕駛行為反饋等安全工具。
針對交通樞紐、重要景點可能出現(xiàn)排隊等候的情況,滴滴通過設(shè)置電子圍欄等,進行針對性的體驗優(yōu)化和安全提醒,滴滴建議用戶提前規(guī)劃行程,避免延誤。同時,提醒用戶妥善保管個人身份信息及賬號、密碼、驗證碼等相關(guān)信息,在App內(nèi)完成叫車和付款流程,避免私下交易造成糾紛和損失。
截自滴滴出行微信小程序
滴滴出行數(shù)據(jù)預(yù)測:2023年中秋國慶假期期間出行需求同比去年上漲近八成,其中9月28-30日將是出行需求最旺盛的3天。
值得一提的是,滴滴網(wǎng)約車、代駕、貨運等業(yè)務(wù)線將在全國舉辦滴滴司機福利站,為司機發(fā)放中秋福利。同時,網(wǎng)約車在100多個城市舉辦滴滴司機中秋家宴。
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