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滴滴成立中秋國慶長假安全保障指揮小組

柏納
2023-09-27 14:01

9月27日消息,中秋國慶長假臨近,滴滴大安全委員會(簡稱大安委)近日組織召開了“滴滴2023年中秋國慶長假安全保障工作部署會”。會議從組織保障與管理要求、應(yīng)急演練與響應(yīng)、安全功能守護、體驗和服務(wù)保障、司機權(quán)益保障等方面著眼,對重點工作進行統(tǒng)籌部署。

據(jù)悉,滴滴成立了安全保障指揮小組,滴滴董事長兼CEO、大安委主任程維擔(dān)任總指揮,滴滴總裁、大安委副主任柳青擔(dān)任副總指揮。程維表示,安全工作要克服麻痹心理、警惕形式主義,要把每一次專項保障都當(dāng)作錘煉安全能力的寶貴機會,做好隱患排查,補強薄弱環(huán)節(jié),保持警鐘長鳴。安全是滴滴長期最重要的事情,不是突擊課,而是日常必修課,要扎扎實實地做,體系化地做。

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截自滴滴出行公眾號

按照要求,交通與生產(chǎn)安全、信息與數(shù)據(jù)安全、活動運營安全、合規(guī)發(fā)展安全、組織建設(shè)與員工發(fā)展安全、國際發(fā)展安全等專項安全委員會,協(xié)同業(yè)務(wù)負責(zé)人、區(qū)域負責(zé)人、客服團隊、應(yīng)急處置團隊等,實行24小時輪崗值班制度,確保遇到各類緊急情況時能及時做到高效響應(yīng)、妥善解決。

針對節(jié)假日的出行特點,滴滴與各地主管部門聯(lián)動,開展司機防御性駕駛、防疲勞駕駛、高速和長途駕駛等專項培訓(xùn)。同時,針對可能出現(xiàn)的惡劣天氣、突發(fā)險情、火災(zāi)處理、應(yīng)急車道疏導(dǎo)、司乘沖突和事故處理等,開展應(yīng)急演練,制定風(fēng)險防范方案。基于平臺上實時運行的1300多個安全策略,對風(fēng)險進行動態(tài)識別、提醒和干預(yù),全程加強實時位置保護,為司乘提供緊急聯(lián)系人、行程分享、親友守護工具、110報警、駕駛行為反饋等安全工具。

針對交通樞紐、重要景點可能出現(xiàn)排隊等候的情況,滴滴通過設(shè)置電子圍欄等,進行針對性的體驗優(yōu)化和安全提醒,滴滴建議用戶提前規(guī)劃行程,避免延誤。同時,提醒用戶妥善保管個人身份信息及賬號、密碼、驗證碼等相關(guān)信息,在App內(nèi)完成叫車和付款流程,避免私下交易造成糾紛和損失。

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截自滴滴出行微信小程序

滴滴出行數(shù)據(jù)預(yù)測:2023年中秋國慶假期期間出行需求同比去年上漲近八成,其中9月28-30日將是出行需求最旺盛的3天。

值得一提的是,滴滴網(wǎng)約車、代駕、貨運等業(yè)務(wù)線將在全國舉辦滴滴司機福利站,為司機發(fā)放中秋福利。同時,網(wǎng)約車在100多個城市舉辦滴滴司機中秋家宴。

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9月27日消息,滴滴發(fā)布2023年中秋國慶假期出行安全公告,并宣布成立安全保障指揮小組,滴滴董事長兼CEO、大安委主任程維擔(dān)任總指揮,滴滴總裁、大安委副主任柳青擔(dān)任副總指揮。針對節(jié)假日的出行特點,滴滴與各地主管部門聯(lián)動,開展司機防御性駕駛、防疲勞駕駛、高速和長途駕駛等專項培訓(xùn)。
9月27日消息,滴滴出行發(fā)布數(shù)據(jù)預(yù)測:2023年中秋國慶假期期間出行需求同比去年上漲近八成,其中9月28-30日將是出行需求最旺盛的3天。滴滴表示,長假期間,客服和安全專家都將7×24小時在線,異常情況及時介入處理。安全處置團隊也會與警方緊密協(xié)作,盡最大努力保障用戶的安全與合法權(quán)益。
其中9月28日(假期前最后一個工作日)、9月29日(假期第一天)和9月30日(中秋節(jié)后第一天)將是出行需求最旺盛的3天。
9月27日消息,滴滴出行數(shù)據(jù)預(yù)測,2023年中秋國慶假期期間出行需求同比去年上漲近八成。其中9月28日、9月29日和9月30日將是出行需求最旺盛的3天。啟程最高峰預(yù)計出現(xiàn)在9月28日,預(yù)計當(dāng)天15時-21時前往機場、火車站等路段易出現(xiàn)擁堵。同時,節(jié)假日也是物品遺失的高發(fā)期,遺失總量比平日多出約8%,手機和生活用品是在網(wǎng)約車上找回最多的遺失物品,滴滴提醒用戶下車時記得帶好隨身物品。
針對司機師傅,滴滴將在假期期間發(fā)放超3億補貼,覆蓋20%流水加速卡、免傭卡單單0傭金、雨天膨脹卡和口碑值額外加分等多種獎勵。
滴滴出行預(yù)測,9月29日起,前往機場、火車站等大型交通樞紐的打車需求將顯著上漲,于9月30日達到峰值。十一假期前最后一天打車高峰將提前至上午11時,預(yù)計將持續(xù)至21時,其中16時30分-19時打車需求最旺,當(dāng)日打車需求相比平時上漲約58%。假期內(nèi),預(yù)計打車早高峰將出現(xiàn)在9時30分-12時,相對日常推遲2小時以上,休閑娛樂類打車需求將在10月1日迎來峰值。節(jié)后返程高峰時段同樣較中秋假期延長,預(yù)計10月7日自12時至20時將迎來持續(xù)約8小時的打車需求高峰。
9月11日消息,滴滴出行宣布,隨著中秋國慶的臨近,滴滴包車于近日全國上線。滴滴包車是一項提供專屬司機和專屬車輛,滿足用戶即訂即走、靈活??康扔密囆枨蟮姆?wù),由滴滴網(wǎng)約車司機提供包車服務(wù)。此外,滴滴企業(yè)版也于近期上線了包車服務(wù),覆蓋53城,支持舒適5座、商務(wù)7座兩種車型。
為感謝司機師傅假期辛勤出車,滴滴在中秋節(jié)當(dāng)天發(fā)放近一億司機補貼,上線十重中秋專屬獎勵。
新疆喀什、寧夏吳忠、內(nèi)蒙古呼和浩特、甘肅蘭州、黑龍江牡丹江成為中秋假期打車需求上漲最高的五個城市。