京東1號會員店3周年成最大會員制線上超市:會員數(shù)超170萬 自有品牌商品超500款
9月15日,作為首個線上會員制精選超市,京東旗下1號會員店在3周年之際,正式宣布會員人數(shù)突破170萬。
截至目前,1號會員店自有品牌One's Member 商品超過500款,覆蓋了休閑零食、生鮮、糧油調(diào)味、個人護理、家庭清潔、母嬰食品、服飾家紡、寵物生活用品等。
過去3年,京東1號會員店打造了一支專業(yè)買手團隊。其中,80%以上的買手更是擁有5年以上的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗。
買手們通過高度敏感的行業(yè)洞察力,發(fā)現(xiàn)潮流趨勢,親自體驗、多方評測后上線新產(chǎn)品,從源頭嚴格把關(guān)質(zhì)量。
3周年老會員見面日上,京東1號會員店負責人秦阿強表示,1號會員店會員平均訂單金額超200元,人均年消費金額超5000元,更傾向于購買中高端商品。
而京東1號會員店依托京東供應鏈采購能力,嚴選產(chǎn)地原料、嚴控生產(chǎn)環(huán)節(jié)、嚴苛質(zhì)量檢測,能夠為會員提供超高性價比的品質(zhì)好物。
8成買手具有5年以上行業(yè)經(jīng)驗 從源頭嚴苛品控 自有品牌商品超過500款
作為最大會員制線上超市,在過去的3年里,1號會員店一直致力于為會員提供高品質(zhì)的精選商品。京東1號會員店打造了“特別供應”模式,依托“買手團隊”的專業(yè)能力,從源頭嚴格控制商品品質(zhì)。
在1號會員店的買手團隊中,超過80%的買手擁有5年以上的相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,且具備高度敏感的行業(yè)洞察力,買手團會對所有新商品進行親自試吃、試用,多方位評測合格之后,才會允許新商品上線。
在產(chǎn)品上線后,京東1號會員店也會時刻關(guān)注消費者的評價,One's Member商品在新品運營期(從上架并正常售賣120天)后,若會員推薦率低于95%以下,平臺就會強制下架,不再售賣。
此外,1號會員店還會定期委托第三方專業(yè)檢測機構(gòu)前往商品上游產(chǎn)地、經(jīng)營場所、倉儲等全鏈條進行監(jiān)督,確保為會員提供高品質(zhì)好物。
正因如此,京東1號會員店才能夠讓會員們享受到前所未有的消費體驗,品嘗到健康、美味、安心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
在三周年老會員見面日上,1號會員店買手負責人李晴表示,1號會員店的初心非常簡單,就是用簡單純粹的商品去打動用戶。
為了給會員提供具有差異化的品質(zhì)好物,1號會員店成立自有品牌One's Member,嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,為一些缺乏明確品質(zhì)標準的產(chǎn)品,制定高品質(zhì)標準。目前,One's Member的商品多達500多種。
其中,One's Member可生食雞蛋、4.0鮮牛奶、寵物凍干糧等,精準切中高端城市消費群體的偏好。One's Member澳洲M3牛腱肉,會員推薦率高達98%,復購率超41%,穩(wěn)居年度會員復購率榜首。
1號會員店老會員鶴譽表示,作為一名寵物主,只有購買1號會員店生產(chǎn)的貓糧和咖啡渣貓砂,才能符合家中貓主子對寵物糧食和寵物用品的挑剔需求。她希望未來1號會員店可以不斷推出更多更好的新品,去承包貓主子的高品質(zhì)生活。
One's Member 商品好評率近100% 聚焦0添加食品賽道 保障購物更簡單
在當下,天然、健康、零添加的營養(yǎng)成分、配方搭配等成為父母為孩子購買食品關(guān)注最多的要素。
京東1號會員店通過洞察消費者需求,聚焦于0添加食品賽道。1號會員店推出的One's Member 0添加食品更能全方位滿足白領(lǐng)追求健康、父母精細化育兒等需求。
作為一名媽媽,老會員娜娜格外重視食品安全。她表示,1號會員店的0添加保水劑的海產(chǎn)品、0添加防腐劑的零食等,不僅口感好、營養(yǎng)豐富,而且安全衛(wèi)生,可以放心地給寶寶食用。
值得一提的是,One's Member 0添加豬肉脯會員推薦率近100%,One's Member 0保水劑白蝦仁上線一年以來好評率持續(xù)高達99%以上。
此外,1號會員店在提供高品質(zhì)商品的同時,還提倡讓購物更簡單、商品選擇簡單、價格決策簡單、服務保障簡單的使命。
“沒有復雜促銷,所見即所得,讓用戶的價格決策更簡單”,在1號會員店運營負責人張伯策看來,價格的決策簡單、服務的保障簡單十分關(guān)鍵。1號會員店價格長期穩(wěn)定,真正做到天天低價。
1號會員店在原有的會費回本保障、退換無憂、專屬客服等會員權(quán)益基礎(chǔ)上,新增承包全年雞蛋、入會品質(zhì)禮、會員返利3項會員福利,讓用戶以最低的價格即可享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務,輕松享受“省心又省錢”的品質(zhì)生活。
未來,京東1號會員店將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,致力于成為中國最精選、品質(zhì)最好、最有保障的0添加食品銷售商。
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