9月12日消息，百度愛采購(gòu)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化論壇于9月8日在山東濰坊成功舉辦。

現(xiàn)場(chǎng)，百度愛采購(gòu)平臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葉麗以“AI賦能 未來(lái)重構(gòu)”為主題進(jìn)行了演講，從工業(yè)制造業(yè)的行業(yè)視角出發(fā)，剖析了愛采購(gòu)在數(shù)據(jù)層、行業(yè)層、技術(shù)層的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，深度解讀了在生成式AI浪潮席卷的當(dāng)下，愛采購(gòu)將如何重構(gòu)自身的產(chǎn)品與服務(wù)能力，用數(shù)智技術(shù)賦能B2B行業(yè)全新發(fā)展。

圖注：百度愛采購(gòu)平臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葉麗

（圖源百度愛采購(gòu)公眾號(hào)，下同）

葉麗指出，百度愛采購(gòu)目前已服務(wù)客戶35萬(wàn)+，鏈接用戶千萬(wàn)級(jí)，覆蓋地級(jí)市306個(gè)?！敖陙?lái)，不論是整體的DAU、客戶數(shù)還是撮合量，愛采購(gòu)的這些數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)著非常穩(wěn)健的增長(zhǎng)，尤其是撮合量，增長(zhǎng)率高達(dá)260%?！?/p>

她還透露，9月中旬，百度愛采購(gòu)將推出店鋪智能生成工具，到時(shí)只需在愛采購(gòu)商家后臺(tái)點(diǎn)一下智能發(fā)布店鋪的按鈕，就可以生成一套獨(dú)屬于商家的店鋪?lái)?yè)。

圖注：智能創(chuàng)建店鋪

以下為葉麗的演講全文：

尊敬的各位企業(yè)家們，大家下午好，我是百度愛采購(gòu)平臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人葉麗，非常榮幸在這里和大家一起共同暢想工業(yè)品采銷的數(shù)智化新未來(lái)。

首先，我們來(lái)回顧一下工業(yè)制造業(yè)的發(fā)展情況。從GDP的角度看，在近4年里，工業(yè)增加值占我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例一直維持在30%以上，并且呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)；從企業(yè)數(shù)量看，在全國(guó)近5000萬(wàn)家企業(yè)中，工業(yè)制造業(yè)占約1500萬(wàn)家，這其中的中小企業(yè)就占比接近98%；從就業(yè)人數(shù)看，在我國(guó)1.7億城鎮(zhèn)就業(yè)人口中，工業(yè)制造業(yè)提供了3800萬(wàn)個(gè)崗位，可以說(shuō)，千千萬(wàn)萬(wàn)的制造企業(yè)支撐了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和高速運(yùn)轉(zhuǎn)。工業(yè)制造業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的基本盤，對(duì)支撐我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著不可或缺的重要作用。

那么，工業(yè)制造業(yè)目前的市場(chǎng)發(fā)展情況和采購(gòu)需求如何呢？國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，過(guò)去兩年，也就是疫情期間，我國(guó)PMI指數(shù)長(zhǎng)期處于低位。隨著疫情的結(jié)束，23年開年后，PMI指數(shù)于二三月份達(dá)到峰值、在四五月份出現(xiàn)急劇下降，說(shuō)明疫情剛剛結(jié)束，采購(gòu)需求出現(xiàn)了短暫的不穩(wěn)定期，但是最近的六、七、八月，PMI指數(shù)出現(xiàn)了穩(wěn)定提升的現(xiàn)象，這表明制造業(yè)的生產(chǎn)和市場(chǎng)需求開始釋放積極的信號(hào)、市場(chǎng)發(fā)展前景態(tài)勢(shì)良好。

我們也看到，隨著工業(yè)制造業(yè)市場(chǎng)前景向好，很多企業(yè)開始逐步走向線上，線上尋源的情況也越來(lái)越好。對(duì)此，國(guó)家出臺(tái)了一系列的政策支持中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各地政府也連連跟進(jìn)。政策的支持，加快了數(shù)字化普及的步伐，也為工業(yè)制造業(yè)的中小企業(yè)帶來(lái)了更多的商機(jī)。同時(shí)，人工智能等前沿技術(shù)正快速發(fā)展，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。在政策和技術(shù)的雙重推動(dòng)下，我國(guó)工業(yè)品B2B市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將保持不低于16%的增速。

市場(chǎng)越來(lái)越好，中小企業(yè)紛紛向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，享受數(shù)字化的新紅利，但在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中往往伴隨著一系列的轉(zhuǎn)型難度，也就是轉(zhuǎn)型中面臨的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

比如上游供應(yīng)商可能面臨不少銷售痛點(diǎn)，因?yàn)樗麄兊墨@客、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)以及留住客戶的能力較弱，行業(yè)亂象和渠道管理不規(guī)范等問(wèn)題也會(huì)給他們?cè)阡N售過(guò)程中帶來(lái)不小的麻煩。對(duì)采購(gòu)商而言，各個(gè)地域企業(yè)所生產(chǎn)的商品從名稱到標(biāo)準(zhǔn)都存在不小的差異化，這使得他們采購(gòu)時(shí)往往難以找到滿足需求的商品，有時(shí)就算找到了，還會(huì)出現(xiàn)“我采購(gòu)的商品不是我最初想要的”這種情況，浪費(fèi)人力物力?；谥行⌒推髽I(yè)產(chǎn)業(yè)模式帶來(lái)的這些痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)，B2B平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

B2B平臺(tái)基于自身先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)，為中小企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案，把采購(gòu)商和供應(yīng)商高效連接在一起。對(duì)上游供給端而言，B2B平臺(tái)為他們提供了多樣的數(shù)字化營(yíng)銷策略，幫助他們做產(chǎn)品投放、做各種各樣客戶營(yíng)銷方案，做全鏈路的行業(yè)規(guī)范和服務(wù)。對(duì)下游的采購(gòu)商而言，B2B平臺(tái)為他們統(tǒng)一了全國(guó)商品的標(biāo)準(zhǔn)，提供了豐富專業(yè)的商品，建立了一套全鏈路的采購(gòu)流程，讓他們能更好更快地找到想要的商品，高效采購(gòu)。

而愛采購(gòu)正是目前行業(yè)領(lǐng)先的B2B平臺(tái)，目前已服務(wù)客戶35萬(wàn)+，鏈接用戶千萬(wàn)級(jí)，覆蓋地級(jí)市306個(gè)，它承接著百度全鏈路的采購(gòu)搜索需求——只要在百度中搜索相關(guān)商品，甚至在百度問(wèn)答中尋找你想要的工業(yè)知識(shí)，都可以直接觸達(dá)到愛采購(gòu)。近三年來(lái)，不論是整體的DAU、客戶數(shù)還是撮合量，愛采購(gòu)的這些數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)著非常穩(wěn)健的增長(zhǎng)，尤其是撮合量，增長(zhǎng)率高達(dá)260%。

以上是直觀從數(shù)據(jù)層面來(lái)詮釋的愛采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，下面來(lái)介紹愛采購(gòu)的行業(yè)、生態(tài)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

首先是行業(yè)優(yōu)勢(shì)，大家都知道，工業(yè)品不同于傳統(tǒng)的消費(fèi)品，工業(yè)品由于其行業(yè)的復(fù)雜性和商品本身的領(lǐng)域要求、其商品的行業(yè)特征要求非常專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)，所以愛采購(gòu)在標(biāo)準(zhǔn)化方面做了很多建設(shè)，包括打造工業(yè)品商品和店鋪的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、建立上下游保障數(shù)據(jù)體系、建立專業(yè)的標(biāo)品數(shù)據(jù)庫(kù)等。同時(shí)，針對(duì)于用戶和商家，愛采購(gòu)也建立了生態(tài)化的需求服務(wù)體系和經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系。

再隆重介紹一下愛采購(gòu)技術(shù)能力的優(yōu)勢(shì)，我們從數(shù)智化1.0發(fā)展到了如今的數(shù)智化2.0。數(shù)智化1.0的時(shí)候我們具備了數(shù)據(jù)化策略技術(shù)、知識(shí)圖譜技術(shù)等大數(shù)據(jù)技術(shù)能力，并通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)能力實(shí)現(xiàn)了搜索匹配、個(gè)性化推薦、自然語(yǔ)言處理。在數(shù)智化2.0階段，我們將通過(guò)生成式AI和通用AI重構(gòu)我們的產(chǎn)品與服務(wù)，賦能商家經(jīng)營(yíng)和用戶尋源全鏈路提效。

首先是對(duì)商家側(cè)的賦能。

在網(wǎng)上開過(guò)店鋪的企業(yè)家們應(yīng)該非常清楚，開店的第一步就是發(fā)布商品。在過(guò)去，我們往往需要設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)幫我設(shè)計(jì)主圖、設(shè)計(jì)精美的詳情圖；需要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幫我寫一套商品介紹文案，寫一個(gè)商品幾十個(gè)類型的屬性......把這些工作做好之后才能發(fā)布商品。而愛采購(gòu)所提供的商品智能工具，只需你把基礎(chǔ)的商品信息——也就是商品叫什么、商品基本圖片是什么，輸入其中，就能夠基于AI內(nèi)容生成，為您生成商品標(biāo)題、商品屬性、商品詳情介紹，甚至專業(yè)商品圖片以及精美的詳情布局，在我們外展臺(tái)的“數(shù)智體驗(yàn)站”，已經(jīng)有不少企業(yè)家們現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了這個(gè)能力。9月中旬我們還將推出店鋪智能生成工具，到時(shí)只需在愛采購(gòu)商家后臺(tái)點(diǎn)一下智能發(fā)布店鋪的按鈕，就可以生成一套獨(dú)屬于你的店鋪?lái)?yè)。

有了店鋪和商品，下一步就是把它們推廣出去。愛采購(gòu)可通過(guò)AI技術(shù)把客戶輸入的最簡(jiǎn)單的知識(shí)內(nèi)容，生成復(fù)雜的專業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容，同時(shí)還能基于客戶所售的商品，生成多條廣告內(nèi)容，匹配用戶對(duì)商品多樣化的需求，進(jìn)行智能化、個(gè)性化的廣告展現(xiàn)。

店鋪、商品營(yíng)銷出去了，接下來(lái)誰(shuí)來(lái)接待呢？在過(guò)去，商家往往自行接待客戶，或者雇傭人工客服，這會(huì)占用大量的時(shí)間精力或產(chǎn)生額外的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。愛采購(gòu)將在不久推出智能客服接待工具，商家只需開通這個(gè)工具，就可由我們的智能客服機(jī)器人來(lái)承接用戶需求，解答用戶疑惑，幫助商家降本增效，留住商機(jī)。

剛說(shuō)了不少愛采購(gòu)對(duì)商家的AI賦能，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)說(shuō)愛采購(gòu)對(duì)用戶的AI賦能。在用戶側(cè)，我們會(huì)通過(guò)AI匹配個(gè)性化尋源需求，幫助用戶精準(zhǔn)尋源。愛采購(gòu)還基于通用大模型研究出了AI智能化對(duì)話工具AI Bot，通過(guò)對(duì)話交流激發(fā)用戶原生需求，為其精準(zhǔn)找到符合其需求的商家和商品。

通過(guò)我剛才的演講，大家可以看到愛采購(gòu)在今年推出了一系列的智能化工具與服務(wù)，這些或許只是AI走向應(yīng)用的一小步，但卻是推進(jìn)B2B行業(yè)數(shù)智化變革的一大步。未來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)利用生成式AI、通用AI、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)能力，在用戶側(cè)升級(jí)我們的AI對(duì)話尋貨，智能搜索匹配、專業(yè)問(wèn)答、智能客服響應(yīng)等能力，在商家側(cè)繼續(xù)做好店鋪智能創(chuàng)建、智能增值營(yíng)銷，為他們提供商機(jī)用戶分層和行業(yè)風(fēng)向的指導(dǎo)。

總之，愛采購(gòu)將不斷完善B2B數(shù)智化基建與應(yīng)用，攜手用戶與商家共建數(shù)智化新生態(tài)，賦能B2B行業(yè)全新發(fā)展！謝謝大家！