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李佳琦直播帶貨翻車,一夜掉粉60萬(wàn)

電商君
2023-09-12 08:59
1.李佳琦深夜發(fā)文致歉

李佳琦被罵到底冤不冤?

9月10日,李佳琦在直播介紹花西子某款眉筆的時(shí)候,有網(wǎng)友留言表示:花西子越來(lái)越貴了。

對(duì)此,李佳琦怒懟網(wǎng)友稱,“不要亂說(shuō),眉筆一直79,國(guó)貨品牌很難的,有時(shí)候找找自己原因,這么多年了工資漲沒(méi)漲,有沒(méi)有認(rèn)真工作?”

一石激起千層浪。#李佳琦帶貨懟網(wǎng)友##李佳琦 花西子#等相關(guān)話題迅速登上微博熱搜,不少網(wǎng)友對(duì)其攻擊消費(fèi)者的行為深感不滿,并質(zhì)疑稱:“國(guó)貨品牌再難,有打工人難嗎?”“這話怎么聽(tīng)怎么刺耳,消費(fèi)者做錯(cuò)了什么”“端著碗還罵娘,可真行??!”

format-jpg(圖源:微博截圖)

9月11日凌晨,李佳琦在微博發(fā)文致歉,并表示:希望一直保持最好的狀態(tài)陪伴大家,會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)大家的建議,用心服務(wù)好所有的消費(fèi)者。

format-jpg(李佳琦凌晨發(fā)文致歉。圖源:李佳琦微博截圖)

但網(wǎng)友卻不買賬,該條微博底下被“你掙著普通人的錢,到頭來(lái)嘲諷普通人貧窮”“別忘了來(lái)時(shí)的路”“賺錢已經(jīng)賺到忘本了”“希望你是真誠(chéng)的道歉而不是向錢屈服”等負(fù)面評(píng)論刷屏。

值得一提的是,有網(wǎng)友在小紅書(shū)整理出花西子眉筆往年的價(jià)格。根據(jù)整理出來(lái)的數(shù)據(jù)來(lái)看,該款眉筆為2020年新品,官旗活動(dòng)價(jià)一直為79元買一贈(zèng)一,平常價(jià)為89元買一贈(zèng)一,而李佳琦的直播間為79元買一贈(zèng)二,確實(shí)沒(méi)有漲價(jià)。

不過(guò),也有網(wǎng)友將各個(gè)美妝品牌眉筆每克的價(jià)格進(jìn)行整合后發(fā)現(xiàn),該品牌眉筆每克的價(jià)格明顯高于絕大部分美妝品牌,甚至相當(dāng)于1.5g黃金。

此數(shù)據(jù)一出,網(wǎng)友再次炸鍋,開(kāi)始圍繞著“花西子到底貴不貴”展開(kāi)battle。在眾多調(diào)侃的聲音中,由眉筆事件延伸而來(lái)的“花西幣”突然成了打工人專屬貨幣單位,被網(wǎng)友用來(lái)指代普通打工人不高的工資和消費(fèi)水平。

format-jpg(圖源:微博截圖)

雖然李佳琦聲稱花西子眉筆并未漲價(jià)或許并非撒謊,但是該款眉筆的價(jià)格放在眾多品牌中,也算不上便宜,到底是貴還是不貴,只能說(shuō)是因人而異。

可是站在消費(fèi)者角度看,大家對(duì)李佳琦的言論表示不滿,最重要的點(diǎn),其實(shí)不在于價(jià)格,而是在于他的態(tài)度。

眾所周知,李佳琦過(guò)去在直播間的口頭禪是 “豬豬女孩買這個(gè),大碗便宜又好用”“大家量力而行”“這個(gè)有點(diǎn)貴,學(xué)生美眉可以考慮一下其它牌子”,可以說(shuō)是相當(dāng)為消費(fèi)者考慮。

但就此前翻車言論來(lái)看,李佳琦不僅沒(méi)能展現(xiàn)出一個(gè)頭部主播應(yīng)該有的專業(yè)水平,甚至還用一種多數(shù)人都難以接受的方式對(duì)待消費(fèi)者,似乎在嫌棄大家不努力,連花西子眉筆都買不起。

客觀來(lái)說(shuō),在消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候,主播應(yīng)該第一時(shí)間對(duì)品牌的定價(jià)進(jìn)行分析,譬如從開(kāi)發(fā)成本、材料成本、以及宣發(fā)成本等方面解釋當(dāng)前定價(jià)的原因,畢竟一個(gè)商品貴還是不貴,應(yīng)該由消費(fèi)者來(lái)評(píng)判,而不是由主播單方面的“蓋棺定論”來(lái)決定。

目前看來(lái),這件由一支眉筆引發(fā)的慘案,遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。

作為頭部主播,李佳琦因言論不當(dāng)遭到網(wǎng)友群嘲,對(duì)他的個(gè)人形象已經(jīng)造成了影響,至于這種影響能持續(xù)多久,只能視李佳琦后續(xù)的表現(xiàn)而定了。


2.捆綁越密切,切割越困難

近兩年來(lái),隨著頭部主播淡出大眾視野,大品牌與主播之間的關(guān)系越來(lái)越微妙。

數(shù)據(jù)顯示,去年雙11,淘系銷售破億的美妝品牌官方旗艦店自播間多達(dá)17個(gè),銷售額破千萬(wàn)的達(dá)70個(gè),預(yù)計(jì)今年品牌自播成交額將占整體直播電商的50%。

從中不難看出,大品牌做自播已經(jīng)從趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為常態(tài),目前正在為品牌帶來(lái)新的增長(zhǎng)。

需要注意的是,隨著越來(lái)越多品牌開(kāi)始自播,大品牌與主播之間的關(guān)系非但沒(méi)有弱化,卻走向了更深層次的合作。

以李佳琦為例,自去年復(fù)播以來(lái),李佳琦持續(xù)減少出現(xiàn)在直播間的頻次,但是在他的直播筆記的主頁(yè),不僅能看到他推出的直播、自制綜藝的“切片”,還能看到花西子為代表的國(guó)貨品牌與其共同打造的內(nèi)容共創(chuàng)視頻。

除此之外,2021年,李佳琦還加入到了花西子的產(chǎn)品共創(chuàng)中,參與打造了花西子的“苗族印象”和“傣族印象”等相關(guān)產(chǎn)品。

format-jpg(李佳琦苗族印象系列產(chǎn)品宣傳圖。圖源:花西子)

表面上,品牌自播已經(jīng)代替達(dá)人直播成為一種主流選擇。但實(shí)際上,主播與大品牌之間并未解綁,雙方依舊是難舍難分。

時(shí)常關(guān)注李佳琦直播間的網(wǎng)友應(yīng)該知道,最初花西子能夠走紅,跟李佳琦有很大的關(guān)系。天貓數(shù)據(jù)顯示,2019年“雙11”,李佳琦直播間為花西子天貓旗艦店貢獻(xiàn)了總流量的近80%,而超過(guò)64%的交易額都來(lái)自于李佳琦直播間。

也是在這一年,花西子頻繁出現(xiàn)在李佳琦直播間,平均每?jī)蓤?chǎng)直播,就會(huì)出現(xiàn)一次花西子的產(chǎn)品。

很明顯,李佳琦與花西子仍是深度捆綁的關(guān)系,甚至在直播間,李佳琦也毫不避諱地表示,“花西子跟我合作多少年了,差點(diǎn)都要把他們家掏空給我了,差點(diǎn)花西子要姓李了?!?/p>

如今,由于李佳琦因維護(hù)花西子怒懟網(wǎng)友的事件一發(fā)生,大眾對(duì)李佳琦與花西子的關(guān)系產(chǎn)生了諸多猜測(cè),關(guān)于花西子給李佳琦的傭金高達(dá)60%~80%的質(zhì)疑聲甚囂塵上。

針對(duì)網(wǎng)友的一系列質(zhì)疑,花西子客服工作人員于今日上午回應(yīng)稱,此事已經(jīng)記錄,會(huì)有專門的部門進(jìn)行調(diào)查,至于網(wǎng)上流傳的80%傭金問(wèn)題,客服則表示暫不清楚。

format-jpg(花西子回應(yīng)質(zhì)疑。圖源:西部決策微博截圖)

雖然花西子給李佳琦的傭金是否高達(dá)80%暫時(shí)無(wú)法驗(yàn)證,但從過(guò)去幾年的成本支出來(lái)看,花西子的確沒(méi)少花錢在營(yíng)銷上面。

“中國(guó)化妝品2022年度營(yíng)收TOP品牌榜單”顯示,花西子年?duì)I收達(dá)到40億,而早期僅在直播平臺(tái)上每月?tīng)I(yíng)銷費(fèi)用就投入了2000萬(wàn)元。

從這一點(diǎn)來(lái)看,花西子的產(chǎn)品定價(jià)與李佳琦這樣的頭部主播有著很大的關(guān)系,畢竟?fàn)I銷費(fèi)用作為品牌成本中極為重要的一部分,基本都流向了像李佳琦這樣的頭部主播“口袋”。

捆綁越密切,切割越困難。李佳琦和花西子這波黑紅,顯然是無(wú)法輕易揭過(guò)了。


3.李佳琦的一哥地位,還能維持多久?

兩個(gè)月前,李佳琦與母親合開(kāi)新公司的消息引起廣泛關(guān)注。

天眼查APP顯示,2023年7月18日,李佳琦與母親李文利注資100萬(wàn)元開(kāi)了一家公司,該公司法定代表人為李文利,實(shí)際控制人為李佳琦。

此外,李佳琦和母親李文利共同關(guān)聯(lián)的公司還有9家,在這9家企業(yè)中,李文麗均擔(dān)任法定代表人、執(zhí)行董事,并在6家企業(yè)中與李佳琦共同持股。

截至目前,李佳琦名下共關(guān)聯(lián)19家企業(yè),均為存續(xù)狀態(tài),其中由他個(gè)人獨(dú)資的工作室、持股99%的企業(yè)各有6家。

format-jpg(圖源:天眼查)

從這些公司的所涉業(yè)務(wù)來(lái)看,李佳琦的商業(yè)版圖已經(jīng)涉及到電子商務(wù)、文化傳媒、網(wǎng)絡(luò)科技、管理咨詢等方面,似乎真像外界所說(shuō),李佳琦動(dòng)了隱退單干的心思。

可即便如此,也并不意味著李佳琦可以站在高處對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行審判,不管是站在消費(fèi)者角度看,還是品牌角度看,李佳琦這次翻車都是史詩(shī)級(jí)的,接下來(lái)的雙11要想讓消費(fèi)者裝作無(wú)事發(fā)生,繼續(xù)為其買單,恐怕不是什么簡(jiǎn)單的事情。

雖然主播帶貨翻車的事情常有,僅在近期就出現(xiàn)過(guò)張雨綺直播帶貨說(shuō)699元買不了襪子、秦牛正威懟網(wǎng)友“便宜墨鏡不遮光,下次買點(diǎn)貴的吧”……

但相對(duì)而言,李佳琦作為帶貨“第一人”,影響力更廣,地位也更高,理應(yīng)做好行業(yè)的表率,可惜他并沒(méi)有做到。

高處不勝寒。當(dāng)直播電商的浪潮褪去,頭部主播的光環(huán)消散,李佳琦的一哥地位還能穩(wěn)固多久呢?

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