9月7日消息，天貓國際日前發(fā)布了關(guān)于《天貓國際商品評價、銷量特殊計算邏輯說明》規(guī)則變更的公示通知。通知稱，平臺計劃對《天貓國際商品評價、銷量計算邏輯說明》中的部分規(guī)則條款進(jìn)行下線。

平臺提醒賣家繼續(xù)規(guī)范經(jīng)營，平臺如發(fā)現(xiàn)商家通過虛假交易、換寶貝、錯放類目等方式虛構(gòu)銷量、擾亂搜索及推薦排序等行為，會依據(jù)《天貓國際市場管理規(guī)則》中虛假交易、濫發(fā)信息等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

本次變更于2023年9月6日開始公示，將于2023年9月13日正式生效。

（圖源：天貓國際，下同）

規(guī)則變更后，天貓國際商品評價和銷量的特殊計算邏輯如下：第一，以1元以下價格支付的訂單：銷量正常累計；若買家賬號綁定有效手機(jī)，買賣雙方評價正常累計，若買家賬號未綁定有效手機(jī)，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，買家端評價正常累計。

第二，由技術(shù)排查認(rèn)定為異常訂單的：銷量不累計、屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計。

第三，任何商品調(diào)整一級類目（天貓官方類目調(diào)整除外）：轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計；其余調(diào)整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計；從“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY > 其它定制”末級類目調(diào)整到其余類目或從其余類目調(diào)整至“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY  > 其它定制”末級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計。

上述第一、二、三項(xiàng)的情形同時發(fā)生的，則都執(zhí)行。

此外，《濫發(fā)信息實(shí)施細(xì)則》規(guī)則變更后，發(fā)布以下商品或信息的，將刪除該商品或信息：以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品的；刻意規(guī)避天貓國際商品SKU設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品的；通過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

同時，天貓國際將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。針對商家通過上述行為虛構(gòu)銷量以誤導(dǎo)消費(fèi)者、擾亂搜索及推薦排序等行為，平臺有權(quán)采取銷量不累計、刪除銷量、屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計等處理。

值得一提的是，天貓國際上個月發(fā)布了關(guān)于《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》變更通知。通知稱，為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，保證消費(fèi)者的權(quán)益，天貓國際將變更《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》中“確認(rèn)收貨時效”的相關(guān)規(guī)則。

本次規(guī)則于2023年8月25號正式生效。主要變更內(nèi)容在《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》第十三條（四）確認(rèn)收貨超時機(jī)制。