天貓國際新增直播交易爭議處理規(guī)則 1月19日生效
2021-01-13 14:31:21
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1月13日消息,天貓國際日前發(fā)布公告,新增《天貓國際平臺直播交易爭議處理規(guī)則》,此次規(guī)則變更將于2021年1月19日正式生效。據(jù)悉,本次新增規(guī)則規(guī)范主播在直播平臺承諾,保障天貓國際上買家和賣家在交易中的合法權益;直播產(chǎn)生交易爭議,認定為賣家或主播責任,賣家先行承擔履約責任;產(chǎn)生交易爭議時,因買家舉證困難,由賣家先行舉證;賣家與主播承諾不一致時,以有利于買家的描述或承諾為準;對特定類目屬性口播描述需明確,如效期、規(guī)格、材質(zhì)等。
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