天貓超市菜鳥半日達(dá)再開6城
9月5日消息,天貓超市聯(lián)合菜鳥宣布,半日達(dá)再開6城,包含南京、武漢,長沙,天津,南昌和金華。目前,全國開城數(shù)量達(dá)到14城,年內(nèi)的開城計(jì)劃將進(jìn)一步提速。
截自微博
天貓超市聯(lián)合菜鳥打造的1212半日達(dá)模式,以中午12點(diǎn)和午夜12點(diǎn)作為下單支付截止時(shí)間,分別在當(dāng)日下午9點(diǎn)前和次日上午12點(diǎn)前送達(dá),比以往行業(yè)通行的211模式快了將近4個(gè)小時(shí)。
在半日達(dá)城市內(nèi),消費(fèi)者打開手機(jī)淘寶進(jìn)入天貓超市后,商品詳情頁有醒目的綠色半日達(dá)標(biāo)識(shí),并顯示承諾送達(dá)時(shí)間,提供晚到必賠的服務(wù)保證。
天貓超市半日達(dá)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)鑫達(dá)介紹,履約能力提升對訂單數(shù)量、用戶數(shù)量、購買頻次都有著大幅拉動(dòng)作用,“在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)半日達(dá)的8個(gè)城市,天貓超市用戶滿意度創(chuàng)下了近兩年新高?!睘榱俗尭嘞M(fèi)者享受到半日達(dá),天貓超市和菜鳥也正加速開城,開城節(jié)奏超預(yù)期。
圖源:財(cái)經(jīng)網(wǎng)
據(jù)介紹,和很多名義上稱為半日達(dá)的產(chǎn)品相比,菜鳥聯(lián)合貓超推出的半日達(dá)有真實(shí)半日達(dá)、硬核半日達(dá)和品質(zhì)半日達(dá)三大特征。
菜鳥半日達(dá)是從支付到簽收的全鏈路真實(shí)半日達(dá),區(qū)別于快遞的從攬收到簽收的半程時(shí)效;菜鳥半日達(dá)是承諾時(shí)效、晚到必賠,區(qū)別于一些快遞提出的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效;菜鳥半日達(dá)同時(shí)承諾送貨上門、不上必賠,并不會(huì)為了追求時(shí)效而不顧消費(fèi)者體驗(yàn)。
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據(jù)了解,半日達(dá)提速的背后,是基于菜鳥倉配一體的柔性供應(yīng)鏈模式。在武漢菜鳥園區(qū)內(nèi),自動(dòng)化立庫是傳統(tǒng)剛性供應(yīng)鏈熱衷使用的設(shè)備,但菜鳥使用柔性靈活的AGV機(jī)器人與立庫聯(lián)動(dòng),由AGV機(jī)器人負(fù)責(zé)收貨和發(fā)貨,立庫僅做存儲(chǔ)使用。這套基于柔性供應(yīng)鏈理念改造的方案,讓庫內(nèi)的作業(yè)空間利用率更高,靈活應(yīng)用于2B和2C融合的業(yè)務(wù)。
此外,倉庫還與菜鳥速遞的分撥轉(zhuǎn)運(yùn)中心直連,一條自動(dòng)化流水線就讓包裹從倉直達(dá)配送鏈路,再經(jīng)由車輛送達(dá)配送網(wǎng)點(diǎn),甚至省掉了傳統(tǒng)快遞鏈路上的上門攬收環(huán)節(jié),效率大幅度提升。
菜鳥集團(tuán)副總裁、國內(nèi)供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總經(jīng)理帥勇介紹,菜鳥供應(yīng)鏈具備高彈性和全域性等核心特征,高彈性意味著可以應(yīng)對直播、大促的訂單波動(dòng),也包括聯(lián)動(dòng)天貓超市靈活調(diào)整作業(yè)鏈路實(shí)現(xiàn)半日達(dá)提速;全域性意味著菜鳥供應(yīng)鏈支持商家線上線下、2B和2C一體、多平臺(tái)跨平臺(tái)經(jīng)營。
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值得一提的是,菜鳥供應(yīng)鏈已經(jīng)將半日達(dá)能力面向商家開放,推出優(yōu)選倉配半日達(dá)產(chǎn)品。商家入駐菜鳥倉、使用菜鳥配送后,也能實(shí)現(xiàn)半日達(dá)。
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