8月28日消息，2023第三屆酒店品牌展近日舉行，飛豬副總裁王睿在專題演講中提到，數(shù)字化直營正在成為酒旅行業(yè)回暖的加速器。2023年前7個月，在飛豬平臺上開展直營的酒店集團會員交易額同比增長超100%，會員拉新同比增長超50%?！皵?shù)字化直營正在帶動酒店會員拉新和復購率穩(wěn)健提升，讓酒店集團距離消費者更近?！?

圖截自勁旅網(wǎng)

王睿表示，當下消費者出游需求愈發(fā)多元化，消費支出趨于理性，人們期待更“酷”的體驗和更“靠譜”的服務；與此同時，酒店急于快速“回血”，追熱點推出針對不同年齡、圈層人群的創(chuàng)新型服務或小眾產(chǎn)品，期望獲得消費者青睞。因此，打造一個數(shù)字化、高效率的直營體系勢在必行。

據(jù)王睿介紹，“對于有擴寬直營渠道需求的商家伙伴，飛豬搭建了一個數(shù)字化直營平臺。在飛豬開設官方旗艦店、并與飛豬打通會員體系的酒店，不僅可以通過雙重服務和積分吸引會員復購，還能為自已的陣地導流、拉新?！?/p>

目前，萬豪、希爾頓、雅高、萬達酒店及度假村、君瀾、文華東方等十余家高星酒店集團已在會員等級匹配、權(quán)益互通、積分累積三大方面與飛豬全面相連。酒店集團在生意增長的同時，也沉淀了一筆屬于自己的數(shù)字化資產(chǎn)。

飛豬副總裁王睿

針對酒店商家關(guān)注的“獲客難”問題，王睿表示，眾多酒店集團已通過飛豬與阿里巴巴生態(tài)內(nèi)多個用戶端充分連接，打通購物、消費、出行、辦公等人群覆蓋更廣的服務場景，吸納來自多平臺的高價值會員。2023年前7個月，通過超級品牌日、超級新品日、超級目的地等營銷活動矩陣，商家伙伴借助飛豬并以此連接其他阿里巴巴旗下生態(tài)合作方，品牌觸達人群同比增長超500%。

此外，王睿認為酒店已經(jīng)進入多服務創(chuàng)新、多場景營銷的浪潮中，定制游、劇本體驗、演出等消費場景和酒店結(jié)合的觸點越來越多，打開了酒店在供給創(chuàng)新上的可能性。

迄今為止，飛豬已與酒店合作伙伴落地多種套餐服務。例如，飛豬聯(lián)合芒果互娛陸續(xù)與長沙君悅酒店、杭州西溪喜來登酒店推出酒店劇本游戲套餐，上線后被迅速搶空；飛豬與希爾頓集團推出的海南文昌火箭發(fā)射科普親子套餐推出后全部售罄；萬達酒店及度假村通過飛豬上線涵蓋水樂園、溫泉、潛水等服務的夏季避暑新品和冬季滑雪反季囤貨套餐，上線后均成為當季爆款“囤貨”商品。