大批商家扎堆涌入,天貓今年做對(duì)了什么?
出品 | 電商報(bào)Pro 作者 | 老電
扎堆上天貓,這些品牌都來了!
「世界上只有兩種品牌,一種已經(jīng)入駐天貓,另一種正在來天貓的路上」。
隨著時(shí)間的推移,這句話不僅沒有褪色,反而得到了進(jìn)一步驗(yàn)證。
今年以來,新品牌正在天貓掀起新一輪開店潮。
數(shù)據(jù)顯示,今年二季度天貓新入駐商家數(shù)量同比增長(zhǎng)75%,一舉超過去年上半年的新入駐商家數(shù)量,排名前五的品類為:消費(fèi)電子、服飾時(shí)尚、家裝、食品和家居;從商家類型來看,45%為產(chǎn)業(yè)帶品牌,20%為新消費(fèi)品牌。在這批新商家中,成交規(guī)模突破1000萬元的有近30個(gè),突破100萬元的有近700個(gè)。
這說明,時(shí)光易逝,商機(jī)難求,今年以來,越來越多新商家都看到了天貓正在煥發(fā)的活力,并且很快就行動(dòng)起來,通過入駐天貓,將天貓作為抓住生意增長(zhǎng)的主要運(yùn)營(yíng)陣地。
《電商報(bào)》觀察后發(fā)現(xiàn),在今年二季度入駐天貓的品牌里,其中不乏一些擁有超高人氣的線下網(wǎng)紅品牌,比如說,以“冰面包”出圈的Cycle&Cycle、沉浸式體驗(yàn)宋韻文化及東坡精神的新晉網(wǎng)紅奶茶品牌東坡學(xué)士等,這些品牌此前已然形成差異化風(fēng)格,在線下?lián)碛谐叩娜藲?,吸引了很多年輕人前來打卡。
以Cycle&Cycle為例,這是一家起步于江浙滬一帶的面包店。Cycle&Cycle的線下店鋪在風(fēng)格上巧妙地運(yùn)用了象征本地文化特色的素材,自然古樸的同時(shí),營(yíng)造出和都市快生活截然不同的慢生活氛圍,用戶在店內(nèi)的時(shí)空感體驗(yàn)非常不錯(cuò);產(chǎn)品上,Cycle&Cycle一反常態(tài)地不走精致化路線,反而著力展現(xiàn)面包的原味與溫暖,無論是不經(jīng)意中透露的江浙文化,還是產(chǎn)品追求自然本真的理念,無一不精準(zhǔn)戳中了很多用戶的心,受到越來越多的喜愛,成為新晉“網(wǎng)紅”也就不奇怪了。
但是,“成名”后的Cycle&Cycle也面臨著一個(gè)所有線下商家都在用力思考的難題:因?yàn)槠放频闹饕?jīng)營(yíng)區(qū)域在江浙滬一帶,其他的地方?jīng)]有分店,這些沒有線下分店的用戶想吃到“打工人早起的動(dòng)力”的Cycle&Cycle面包,就成為一種奢望了。
今年6月底,Cycle&Cycle正式入駐天貓。此舉首先對(duì)品牌形象有極大的提振:在很多消費(fèi)者眼中,“理想生活在天貓”,天貓是優(yōu)秀品牌的聚集地,是品質(zhì)的保障,品牌可以通過天貓旗艦店將最新、最正宗的產(chǎn)品及時(shí)觸達(dá)喜愛它的用戶。
更重要的是,轉(zhuǎn)戰(zhàn)天貓后,Cycle&Cycle的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景大大拓寬,從此以后,就算那些沒有Cycle&Cycle門店的城市,消費(fèi)者也不用上街排著長(zhǎng)隊(duì),就能第一時(shí)間吃到他們心心相念的網(wǎng)紅面包了。
入駐天貓后,Cycle&Cycle的臉也“偷偷地在改變”。
天貓開店不到兩個(gè)月,Cycle&Cycle旗艦店的粉絲量就破萬,這樣的“吸粉速度”讓品牌始料未及;店里主推的六款招牌冰面包,款款持續(xù)熱賣,也證明了天貓用戶的消費(fèi)力有多強(qiáng)。
其實(shí),Cycle&Cycle只是線下品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)天貓的一個(gè)縮影。
對(duì)于線下品牌而言,上天貓后,一方面,品牌的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)域大大拓寬了,不用在線下廣開分店就可以將生意做到全國(guó);另一方面,作為平臺(tái)的天貓還能給品牌帶來穩(wěn)定而優(yōu)質(zhì)的流量保障,以及體系化的營(yíng)銷創(chuàng)新策略,促進(jìn)品牌在天貓的生意新增長(zhǎng)。未來,隨著這些新加入的品牌進(jìn)一步打通天貓會(huì)員體系,還能為消費(fèi)者提供更多元的場(chǎng)景和更豐富的產(chǎn)品,帶來更持久的生意增長(zhǎng)。這也是為什么越來越多的線下品牌都不約而同地轉(zhuǎn)戰(zhàn)至天貓的重要原因。
當(dāng)然,除了大批線下網(wǎng)紅品牌,《電商報(bào)》還發(fā)現(xiàn),最近,全球各大奢侈品品牌也趁著七夕這個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)爭(zhēng)相在天貓推出新品。
數(shù)據(jù)顯示,今年,超百家奢侈品牌在天貓首發(fā)了超過1000款七夕的節(jié)日限定新品,其中不少都是全球限量首發(fā)款、中國(guó)市場(chǎng)定制款:不夸張地說,家家都是豪門,款款都是頂流。
比如說,古馳Gucci率先在天貓首發(fā)了專為七夕特別打造的花朵色系的Gucci Diana竹節(jié)迷你手袋;硬奢腕表品牌Vacheron Constantin江詩丹頓、Chopard蕭邦、JAEGER-LECOULTRE積家分別上新了Overseas縱橫四海系列中國(guó)首發(fā)款腕表全球限量款、Happy Sports系列綠色鉆石新品腕表全球限量款、月相鉆石機(jī)械手表等。
分析起來,這些年眾多國(guó)際品牌,特別是國(guó)際奢侈品品牌都不約而同地在天貓開設(shè)官方旗艦店,并且看準(zhǔn)時(shí)機(jī)在大促節(jié)點(diǎn)推出新品,一方面,“世界趨勢(shì)看中國(guó)”,隨著國(guó)內(nèi)用戶消費(fèi)水平的提高,中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于全球奢侈品銷售市場(chǎng)份額的貢獻(xiàn)不斷上漲,到中國(guó)做生意是國(guó)際品牌的必經(jīng)路徑。
另一方面,“國(guó)內(nèi)商機(jī)在天貓”,對(duì)于國(guó)際品牌而言,他們以更多新品觸達(dá)用戶時(shí),需要一個(gè)強(qiáng)大的第三方平臺(tái)提供的特定營(yíng)銷場(chǎng)景、營(yíng)銷玩法等做支撐;而天貓作為“最懂中國(guó)消費(fèi)者的平臺(tái)”,能提供包括奢侈品金融消費(fèi)解決方案、正品溯源、線下快閃店玩法在內(nèi)的完整營(yíng)銷服務(wù),自然就成為國(guó)際品牌搶占中國(guó)市場(chǎng)的首選陣地。
成熟的稻穗都是耷拉著的,隨著天貓商業(yè)生態(tài)“內(nèi)省式”的完善和升級(jí),一方面,優(yōu)質(zhì)品牌觸達(dá)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)更多了,天貓很自然地成為不少品牌尖貨的首發(fā)陣地;另一方面,作為消費(fèi)者“追新”的首選,天貓也是他們尋找理想生活的“消費(fèi)圣經(jīng)”。
為什么這么多品牌紛紛涌向天貓?
超強(qiáng)數(shù)據(jù)的背后,往往隱藏著更強(qiáng)大的底層邏輯。
事實(shí)上,最近這么多新品牌爭(zhēng)相加入天貓,以及這么多品牌爭(zhēng)相在天貓推出有競(jìng)爭(zhēng)力的新品,和今年以來天貓推出的一系列商家扶持策略有很大的關(guān)系。
方向確定了,只管風(fēng)雨兼程。2023一開始,天貓就明確表示,今年是天貓大做投入的一年,“好貨好價(jià)”、“內(nèi)容化”、“用戶價(jià)值增長(zhǎng)”將是天貓和品牌的三大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
今年5 月 ,淘天集團(tuán)在今年的618商家大會(huì)宣布加大商家扶持力度,為商家?guī)沓?00億流量曝光;阿里媽媽也將提供23 億紅包,為超100萬商家?guī)戆賰|流量支持。
今年淘天集團(tuán)的618啟動(dòng)活動(dòng)上,宣布成立“中小企業(yè)發(fā)展中心”、“品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心”和“超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心”三大發(fā)展中心,分別從不同的業(yè)務(wù)維度發(fā)力,全面整合大淘系中的本地零售業(yè)務(wù)。
平臺(tái)的大力扶持,也收到了超出預(yù)期的回報(bào)。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,今年618期間,天貓有超過10億中小賣家增速超過100%,410個(gè)新品牌成交增速超過100%,214個(gè)老字號(hào)增速超過100%。
而且,618之后,天貓對(duì)商家和品牌的支持并沒有就此停下來。
就在今年7月,天貓啟動(dòng)了“藍(lán)星計(jì)劃”,為今年7月到9月底成功入駐的天貓商家,提供了最高5萬元的經(jīng)營(yíng)激勵(lì)金,用于3個(gè)月店鋪傭金抵扣;此外,為新入駐商家,“藍(lán)星計(jì)劃”提供了從入駐到經(jīng)營(yíng)的1對(duì)1專屬服務(wù);同時(shí)為新店提供搜索、短視頻等專屬流量扶持。
最近,醞釀多時(shí)后,淘寶天貓終于亮出了很多人都在期盼的一記大招:淘寶天貓面向全體商家開放了會(huì)員運(yùn)營(yíng)機(jī)制,7月開始,平臺(tái)中所有商家均可0門檻直接開啟會(huì)員運(yùn)營(yíng)權(quán)限,會(huì)員價(jià)低過大促價(jià)成為可能。這也意味著,淘天集團(tuán)早就在布局的 “會(huì)員經(jīng)濟(jì)”,將正式走上臺(tái)前,并且成為拉動(dòng)所有商家,尤其是中小商家增長(zhǎng)的引擎。
這對(duì)于線上流量紅利不再,生意增長(zhǎng)面臨困境的眾多商家和品牌而言,無疑是一個(gè)巨大的發(fā)展契機(jī)。
系列的政策扶持之外,從本質(zhì)上說,天貓作為電商平臺(tái)擁有成熟的商業(yè)生態(tài),是吸引越來越多品牌將天貓作為線上唯一主陣地的根本原因。
首先,天貓有著龐大的年輕消費(fèi)人群,能根據(jù)用戶洞察提供消費(fèi)者需求解決方案。
阿里巴巴集團(tuán)2024財(cái)年一季度財(cái)報(bào)顯示,在整個(gè)阿里巴巴六大業(yè)務(wù)集團(tuán)中,淘天集團(tuán)日活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)6.5%,客戶管理收入同比增長(zhǎng)10%,遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期,淘天對(duì)用戶的吸引力在增強(qiáng)。
更重要的是,天貓沉淀了海量的消費(fèi)者,擁有強(qiáng)大的消費(fèi)者畫像和商品消費(fèi)趨勢(shì)分析能力,在新品孵化和助力品牌增長(zhǎng)上擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。比如說,針對(duì)新品牌入駐,天貓能夠更精準(zhǔn)的匹配品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體,挖掘潛在消費(fèi)群,甚至將這些需求反饋到產(chǎn)品制造和企劃環(huán)節(jié),引導(dǎo)商家更科學(xué)地生產(chǎn)和銷售。
其次,天貓是品牌營(yíng)銷的主陣地。
作為全球品牌的聚集地,天貓已經(jīng)積累了20年的品牌商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),形成了完整的貨品、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、支付、物流在內(nèi)的一體化商業(yè)生態(tài),不論是新興品牌,還是IP品牌,都能在天貓找到自己的增長(zhǎng)路徑,所以,越來越多品牌都將天貓作為品牌營(yíng)銷的主陣地。
還有,天貓能提供豐富的運(yùn)營(yíng)工具和會(huì)員體系,形成品牌的長(zhǎng)期價(jià)值。
品牌在平臺(tái)不僅僅需要銷量,更需要維持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的調(diào)性,樹立起長(zhǎng)久的品牌價(jià)值。一方面,天貓?zhí)峁┝烁鞣N創(chuàng)新營(yíng)銷工具,助力商家降本提效,打贏現(xiàn)階段的每一場(chǎng)戰(zhàn)役;另一方面,隨著天貓會(huì)員體系的完善,天貓會(huì)員能享受到的權(quán)益越來越多,品牌和會(huì)員用戶之間的粘性大大增強(qiáng),這對(duì)于沉淀品牌的長(zhǎng)期價(jià)值尤其重要。
綜合來看,天貓?jiān)谪S富的貨品供給、穩(wěn)定的流量效應(yīng)、完善的商業(yè)生態(tài)等方面有著明顯的優(yōu)勢(shì),也成為越來越多商家打響新品牌、在消費(fèi)者心中建立穩(wěn)定形象的線上首選平臺(tái)。
堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,為品牌帶來更長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值
品牌入駐天貓、攜手天貓共同成長(zhǎng)的歷史,就是一部互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)史。
特別是在線上流量趨于頂峰,品牌增長(zhǎng)變得越來越不確定的時(shí)代背景下,對(duì)于更多的品牌而言,他們此時(shí)選擇上天貓,不僅是想獲得“眼前三米遠(yuǎn)”的生意增長(zhǎng),更是想將生意做得更長(zhǎng)久。
消費(fèi)市場(chǎng)坡長(zhǎng)雪厚,市場(chǎng)機(jī)會(huì)是在長(zhǎng)期守望中出現(xiàn)的。
而天貓從創(chuàng)立的那天起,就將自己定位于品牌運(yùn)營(yíng)的主陣地,通過堅(jiān)持 “長(zhǎng)期主義”, “做時(shí)間的朋友”,以豐富而優(yōu)質(zhì)的貨品滿足個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求,給予品牌持續(xù)穩(wěn)定的確定性增長(zhǎng)。
與此同時(shí),針對(duì)不同商家,天貓還制定了不同的品牌策略。比如說,對(duì)于擅長(zhǎng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的商家,天貓為這些商家提供了直播、短視頻等渠道,通過天貓小二一對(duì)一專門輔導(dǎo)等方式,推動(dòng)商家生意增長(zhǎng);而對(duì)于那些產(chǎn)業(yè)帶商家,天貓則會(huì)在淘系提供包括搜索在內(nèi)的多個(gè)核心通道,讓更多消費(fèi)者看見產(chǎn)業(yè)帶原產(chǎn)地商品的優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶商家共同發(fā)展。
今年年初的閉門會(huì)上,淘天集團(tuán)CEO戴珊明確表示,2023年,天貓將對(duì)三方面進(jìn)行高投入:加大用戶增長(zhǎng)投入、加大市場(chǎng)增長(zhǎng)投入、加大新產(chǎn)業(yè)投入。
將其中的任何一個(gè)方面單獨(dú)拎出來,都是一場(chǎng)需要長(zhǎng)期投入的重大戰(zhàn)役,這說明,在戰(zhàn)略層面上,整個(gè)淘天集團(tuán)都已經(jīng)和“長(zhǎng)期增長(zhǎng)”較上勁了。
當(dāng)一個(gè)平臺(tái)以“長(zhǎng)期主義”打造自己的商業(yè)體系,推動(dòng)平臺(tái)上的品牌跨越式成長(zhǎng)時(shí),很多品牌和商家都會(huì)看在眼里,記在心里,平臺(tái)自然會(huì)客似云來。
所以,回到本文的開頭,天貓究竟做對(duì)了什么,讓這么多品牌競(jìng)折腰?
全球市場(chǎng)看中國(guó),中國(guó)市場(chǎng)看天貓。《電商報(bào)》認(rèn)為,在不確定的時(shí)代,天貓能夠通過長(zhǎng)期主義給予不同發(fā)展階段的品牌確定性增長(zhǎng),這才是天貓最大的“魅力”所在。隨著“長(zhǎng)期主義”的持續(xù)推進(jìn),可以預(yù)見的是,未來,還會(huì)有越來越多的品牌涌入天貓,“世界上只有兩種品牌,一種已經(jīng)入駐天貓,另一種正在來天貓的路上”的預(yù)言也會(huì)越來越清晰。
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