8月23日消息，eBay澳大利亞近日發(fā)布公告稱，由于其稅費(fèi)自動(dòng)計(jì)算系統(tǒng)出錯(cuò)，部分訂單被多征收銷售稅。目前只有少數(shù)訂單出現(xiàn)這種情況。

eBay技術(shù)團(tuán)隊(duì)已解決上述問題。eBay有些買家/賣家在結(jié)賬時(shí)/或最終價(jià)值費(fèi)用中被收取了超出必要的費(fèi)用。如果買家/賣家被多收取銷售稅，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)。

公告稱，eBay很快聯(lián)系那些訂單受到影響的人，并提供后續(xù)步驟的信息。eBay已采取措施在銷售點(diǎn)向客戶退款。

（圖源：eBay澳大利亞站）

與此同時(shí)，熱帶風(fēng)暴“希拉里”近日穿越美墨邊境進(jìn)入美國(guó)加利福尼亞州，這是加州時(shí)隔80多年（自1997年以來(lái)）再次正面遭遇熱帶風(fēng)暴。 盡管“希拉里”已從1級(jí)颶風(fēng)減弱為熱帶風(fēng)暴，但仍給美國(guó)西南部帶來(lái)了狂風(fēng)和暴雨天氣，從南加州直到愛達(dá)荷州北部，還有超過2500萬(wàn)人處于洪水警戒狀態(tài)。

對(duì)此，eBay美國(guó)站發(fā)布公告稱，正在密切關(guān)注美國(guó)南部和西南部的風(fēng)暴，如果賣家的業(yè)務(wù)受到颶風(fēng)影響，其將自動(dòng)保護(hù)受賣家的績(jī)效評(píng)級(jí)，包括：

賣家的延遲發(fā)貨率；有效追蹤上傳率；只要賣家開箱前上傳有效的追蹤信息，并從承運(yùn)商處進(jìn)行實(shí)物掃描，就可以避免因延遲發(fā)貨而導(dǎo)致的“未收到物品”情況；賣家取消的交易所造成的INR缺陷。

（圖源：eBay美國(guó)站，下同）

eBay將對(duì)預(yù)計(jì)交貨日期進(jìn)行必要的調(diào)整，以便買家有準(zhǔn)確的期望。eBay還將刪除任何相關(guān)的負(fù)面和中性評(píng)價(jià)，讓這些不會(huì)影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。  

值得一提的是，上個(gè)月eBay美國(guó)站宣布，其為交易卡推出了新的評(píng)級(jí)系統(tǒng)，賣家需要使用新的評(píng)級(jí)標(biāo)簽來(lái)顯示物品的狀況。

具體來(lái)說(shuō)，eBay對(duì)單張交易卡的評(píng)級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，將“二手”條件選項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦_的“已評(píng)級(jí)”和“未評(píng)級(jí)”標(biāo)簽。已評(píng)級(jí)：添加相關(guān)評(píng)分者、數(shù)字等級(jí)和認(rèn)證編號(hào)（推薦）；未評(píng)級(jí)：選擇最適合卡片狀態(tài)的相應(yīng)卡片條件。

此更改將影響以下類別中的所有單張交易卡：體育紀(jì)念品、卡片和粉絲商店 > 體育交易卡 > 單張交易卡；收藏品 > 非體育交易卡 > 單張交易卡；玩具和愛好 > 收藏卡游戲 > CCG個(gè)人卡。