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3年投入10億升級倉網(wǎng)及送裝服務(wù) 天貓推出支持家裝家居品牌增長舉措

電商報
2023-08-14 14:06

近日,阿里巴巴公布2024財年第一季度業(yè)績,其中淘寶天貓?jiān)跔I收、用戶規(guī)模、市場規(guī)模等方面強(qiáng)勁增長、全面引領(lǐng)。

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8月14日,淘寶天貓?jiān)诤贾菖e辦家裝家居生態(tài)大會,宣布進(jìn)一步擴(kuò)大“朋友圈”與內(nèi)容平臺、生活服務(wù)平臺合作,幫助商家做大用戶規(guī)模;開放AIGC和3D技術(shù),降低商家內(nèi)容制作成本;同時,3年投入10個億,加大倉網(wǎng)體系及送裝服務(wù)能力建設(shè),做好用戶體驗(yàn),全面支持品牌商家高質(zhì)量增長。具體如下:

1、做大用戶規(guī)模:拓寬內(nèi)容平臺、本地生活服務(wù)平臺、社群、廣告四大場域。與好好住、微博等內(nèi)容平臺合作,全域種草。與高德、支付寶等平臺合作,一店打通多端,全域展示、獲客。

2、開放AIGC和3D技術(shù):商家從千牛平臺搜“家作”,上傳普通商品圖,AI可一鍵生成商品海報、短視頻;上傳3D商品模型,可生成多風(fēng)格3D展廳。直播無需搭展廳,通過3D虛擬場景,低成本快速開播。

3、聯(lián)合菜鳥3年投入10個億,加大供應(yīng)鏈及服務(wù)能力建設(shè),為商家提供中大件商品倉、配、裝一體化服務(wù),向用戶提供免費(fèi)預(yù)約配送、送裝一體、無憂退換貨服務(wù),做好用戶體驗(yàn)。

4、聯(lián)合頂級服務(wù)商、MCN機(jī)構(gòu),共建直播基地、孵化行業(yè)垂直達(dá)人、集合采購頭部主播資源,降低商家營銷、直播成本,提質(zhì)增效。

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來自淘寶天貓最新數(shù)據(jù)顯示,2023年前七個月內(nèi),有超32萬家裝家居的新商家在淘寶天貓開店。有4500個商家成交突破1000萬,成交規(guī)模突破1億的商家數(shù)超過180個。當(dāng)前,淘寶天貓平臺有近5億購買家裝家居的用戶。

截至目前,家裝家居品牌大多已在天貓開設(shè)旗艦店,不僅包括宜家、紅星美凱龍、居然之家等線下巨頭,也包括林氏家居、源氏木語、芝華仕等行業(yè)知名品牌,以及卡薩馳、簡頓等產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)牌品牌,成為了家裝家居品牌商家線上經(jīng)營的第一陣地。

“無論是平臺還是品牌,唯有堅(jiān)持以用戶為核心及時而變,才有機(jī)會持續(xù)領(lǐng)跑,淘寶天貓?jiān)敢庾霎a(chǎn)業(yè)基建上的辛苦事、創(chuàng)新事,和品牌一起深耕市場突破增長天花板。”淘天集團(tuán)家裝家居總經(jīng)理恩重表示,將持續(xù)以用戶為先、科技驅(qū)動,幫助品牌商家理解消費(fèi)者,降低經(jīng)營成本,讓家裝這門復(fù)雜的生意變得更簡單,讓生態(tài)更加繁榮。

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淘寶在杭州舉辦家裝家居生態(tài)大會。
8月23日,淘寶家裝家居生態(tài)戰(zhàn)略峰會上,淘寶家裝家居行業(yè)發(fā)布三大戰(zhàn)略——商品內(nèi)容化、服務(wù)商品化和全域零售,旨在以消費(fèi)者為中心,從交易本身向消費(fèi)者決策和用戶體驗(yàn)延伸,回歸消費(fèi)者體驗(yàn)。
恩重透露,明年淘寶可能要圍繞著大概一萬個設(shè)計(jì)生態(tài)做對應(yīng)的孵化。
淘寶家裝家居行業(yè)2023年目標(biāo)打造30個年成交過億和300個年成交過千萬的直播間,幫助20個品牌用戶資產(chǎn)過億,幫助300個品牌用戶資產(chǎn)過千萬。
4月11日消息,針對搭配、真實(shí)感、服務(wù)保障這三個家裝家居界的痛點(diǎn),4月11日,2023淘寶家裝家居策略發(fā)布會給出了家裝家居新的增長公式:做大用戶資產(chǎn)、做深用戶價值、做好服務(wù)口碑。淘寶的解答是“短視頻+直播+品效廣告”。
該升級將圍繞新商家新供給、好貨、好價、好內(nèi)容、好服務(wù)五大方向展開。
3月3日消息,大淘寶產(chǎn)業(yè)及運(yùn)營發(fā)展中心家裝總經(jīng)理風(fēng)弛近日發(fā)布了《淘寶家裝家居2023策略升級》。該升級將圍繞新商家新供給、好貨、好價、好內(nèi)容、好服務(wù)五大方向展開。價格力項(xiàng)目是2023年行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目;直播和短視頻將是接下來幫助商家實(shí)現(xiàn)用戶和生意增長的最大的機(jī)會入口;更加關(guān)注消費(fèi)者在平臺的物流服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注DSR,關(guān)注用戶的履約和服務(wù)的確定性。